こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-02-05 17:43:38
3.0
投稿日：2023-10-28 21:11:34
3.0
投稿日：2018-09-24 16:39:25
風呂5
kirinanさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
カップルプランで貸切露天風呂をアピールしてるくせにチェックインしたら「貸切露天風呂は何時にしますか？一番早い時間は24時45分ですがどうしますか？」っていわれてイラついた。
プランに組み込まれてるくせにそんな時間しか空いてないなんて普通あり得ないんじゃないかと思ったのもあるけれども、フロントの人の無愛想な態度でそれを伝えてきたから最初から最後までムカついた。
もう二度と行かないなと思った
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この度はスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度スタッフ一人ひとりの丁寧な対応、サービスの向上に努めます。また、貸切風呂利用付きプランのお客様がご利用し易いお時間にご予約出来ますよう、管理をより細かくし対応して参ります。
草津の湯はごゆっくり堪能していただきたい名湯でございます。機会がございましたら是非ご来草ください。