家族四人、やっとの思いで取れた休日のスキー旅行。ホテルの古さは歴史があればどこもその建物は痛んでいて、リニュアルの努力で解消されていることが多い。ところがなんと、部屋に案内されるや否やトイレから異臭。下水管から上がるすごい不潔な臭い。4人がみんな鼻を覆った。テッシュボックスは空。子供が着替えるとひざまずいたズボンに毛がべっとり。我慢の限界でフロントに電話。早々に係りの人は訪れ「外出中に下水の臭いすぐ修理します」とのこと。しかし外出から返って見ても直っている様子無し。テッシュボックス補充無し。あぁ～やられた・・という感じでした。ホテルがとるべきサービスはほんとでしたら、部屋変えですよ。ただそれが言えないのは、ひょっとして楽天の最安値のプランだから?という引け目の「感」も生まれてしまい最悪のストレスのたまる旅行になりました。
ホテルが悪いのか、楽天プランが悪いのか・・・これは、楽天愛用者としては憂慮すべきホテル側の態度だと思います。とにかく残念。疲れた。風呂良かったのに・・・。