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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂、食事とも大変満足しました。ただ、WI-FIがつながらず、クレームしましたが対応していただけませんでした。部屋は5階の一番奥で、廊下の外ではwi-fiの強度が最高値の５出ているのですが、部屋の中は強度１で、全くインターネットに接続できませんでした。フロントデスクの方に直接対応をお願いしに行きましたが、満室で混雑している影響なので対応できませんと言われ、部屋に来て確認すれしていただけませんでした。廊下では強度５なので、満室が原因ではないと思われます。。。おそらく一番奥の部屋で、部屋の扉が鉄扉の古いタイプの扉なので、電波を通さないのだと思われます。WI-FI接続のみで利用できるタブレットを滞在中使いたかったのですが、使うことができず、残念でした。全室WI-FI接続可能と案内しているのであれば、全室でつながるかどうかを確認をお願いしたいです。それ以外はサービスは大変満足しました。
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この度はWi-fiの電波についてお客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。あらためまして館内の電波状況を確認し、改善に努めたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
お風呂、食事とも大変満足しました。
ただ、WI-FIがつながらず、クレームしましたが対応していただけませんでした。
部屋は5階の一番奥で、廊下の外ではwi-fiの強度が最高値の５出ているのですが、
部屋の中は強度１で、全くインターネットに接続できませんでした。
フロントデスクの方に直接対応をお願いしに行きましたが、満室で混雑している
影響なので対応できませんと言われ、部屋に来て確認すれしていただけませんでした。
廊下では強度５なので、満室が原因ではないと思われます。。。
おそらく一番奥の部屋で、部屋の扉が鉄扉の古いタイプの扉なので、電波を
通さないのだと思われます。
WI-FI接続のみで利用できるタブレットを滞在中使いたかったのですが、
使うことができず、残念でした。
全室WI-FI接続可能と案内しているのであれば、全室でつながるかどうかを
確認をお願いしたいです。
それ以外はサービスは大変満足しました。
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この度はWi-fiの電波についてお客様にはご迷惑とご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
あらためまして館内の電波状況を確認し、改善に努めたいと思います。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。