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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
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ホテルの立地が湯畑から遠く、連絡バスは2台あるのに1台のバスしか動かしていない。受付の対応（チェックリスト記入が必要なら事前にさっさと渡して欲しい）が悪く、受付に時間がかかった。ビュッフェディナーの会場の入場時間が1700-1730と夕食の時間帯が早すぎることに受付で驚く人が多かった。ビュッフェディナーの客は夕食前に湯畑に行けない。安い宿泊料のビュッフェディナーの客を早くさばいて、高い宿泊料のちゃんとした夕食の客を優先しているのだろうが、このことを事前（予約時）に説明してないので詐欺行為に近い。このことに腹を立てて二度と泊まらないという人が多い。ビュッフェディナーはほとんどの料理の味付けが濃く（塩辛く）ヘルシーでない。部屋は喫煙ルームから遠い部屋を希望したのに喫煙ルームの近くだった。自慢の温泉（ビッグバス）は近くのユースホステルにここの入浴券が付いたプランがあり、コロナ感染防止しない若者が沢山入浴してきたので、すぐに逃げ出した。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。フロント応対を始め、ご夕食時間やお料理内容、またお部屋のアサインなど、数々のご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を元にひとつひとつ策を検討し改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。草津ナウリゾートホテル 総支配人
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
ホテルの立地が湯畑から遠く、連絡バスは2台あるのに1台のバスしか動かしていない。受付の対応（チェックリスト記入が必要なら事前にさっさと渡して欲しい）が悪く、受付に時間がかかった。ビュッフェディナーの会場の入場時間が1700-1730と夕食の時間帯が早すぎることに受付で驚く人が多かった。ビュッフェディナーの客は夕食前に湯畑に行けない。安い宿泊料のビュッフェディナーの客を早くさばいて、高い宿泊料のちゃんとした夕食の客を優先しているのだろうが、このことを事前（予約時）に説明してないので詐欺行為に近い。このことに腹を立てて二度と泊まらないという人が多い。ビュッフェディナーはほとんどの料理の味付けが濃く（塩辛く）ヘルシーでない。部屋は喫煙ルームから遠い部屋を希望したのに喫煙ルームの近くだった。自慢の温泉（ビッグバス）は近くのユースホステルにここの入浴券が付いたプランがあり、コロナ感染防止しない若者が沢山入浴してきたので、すぐに逃げ出した。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロント応対を始め、ご夕食時間やお料理内容、またお部屋のアサインなど、
数々のご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を元にひとつひとつ策を検討し改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
草津ナウリゾートホテル 総支配人