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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
食事2
チェックインに時間がかかりすぎる。また、貸し切り風呂がついたプランだったが、予約時間についての案内だけで利用のしかたについての説明がなく、開始時間を過ぎてカギをフロントに借りにいく始末。部屋に入れば、よくわからないタオルが落ちているし、大浴場は浴槽の底に髪の毛の塊が浮遊している。期待していたのにがっかりでした。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックインに時間がかかり過ぎてしまい申し訳ございませんでした。また、貸切露天風呂のご案内にも不十分な点がありご予約時間を過ぎての利用となってしまったこと、さらに貸切露天風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったこと、たくさんの不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。お客様により丁寧なご案内をさせて頂くよう徹底すると共に、このような時期でもありますので清掃については徹底して行うよう指導して参ります。次回お越し頂いた際にはこのような不手際が無いよう十分に注意して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。草津ナウリゾートホテル総支配人
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
チェックインに時間がかかりすぎる。また、貸し切り風呂がついたプランだったが、予約時間についての案内だけで利用のしかたについての説明がなく、開始時間を過ぎてカギをフロントに借りにいく始末。部屋に入れば、よくわからないタオルが落ちているし、大浴場は浴槽の底に髪の毛の塊が浮遊している。期待していたのにがっかりでした。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
チェックインに時間がかかり過ぎてしまい申し訳ございませんでした。
また、貸切露天風呂のご案内にも不十分な点がありご予約時間を過ぎての利用となってしまったこと、
さらに貸切露天風呂の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったこと、
たくさんの不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様により丁寧なご案内をさせて頂くよう徹底すると共に、
このような時期でもありますので清掃については徹底して行うよう指導して参ります。
次回お越し頂いた際にはこのような不手際が無いよう十分に注意して参りますので、
何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
草津ナウリゾートホテル
総支配人