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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
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今回は3回目の利用でしたが次は無いと思います フロントの人は外国人でしたがまともに日本語が話せずコロナが流行っているのにも関わらずなんの説明も有りませんでした チェックイン時に渡されるクーポン券すら忘れられてしまい取りに行けば用意もしていないのは呆れました いくら当日の予約でもキチンと把握するのが普通ではないですか？料理は相変わらず美味しかったのが救いです
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。外国籍のフロントスタッフの語学力が不足しておりましたこと申し訳ございませんでした。また、チェックイン時にお渡しするべきクーポンをお渡しそびれてしまいました。今後とも日本語会話能力の向上に向けた教育を行って参りますと共に、ひとつひとつの業務に漏れの無いようチェック機能を強化して参ります。せっかく何度もご利用頂いておりながらこのようなご不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。草津ナウリゾートホテル総支配人
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
今回は3回目の利用でしたが次は無いと思います フロントの人は外国人でしたがまともに日本語が話せずコロナが流行っているのにも関わらずなんの説明も有りませんでした チェックイン時に渡されるクーポン券すら忘れられてしまい取りに行けば用意もしていないのは呆れました いくら当日の予約でもキチンと把握するのが普通ではないですか？料理は相変わらず美味しかったのが救いです
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
外国籍のフロントスタッフの語学力が不足しておりましたこと申し訳ございませんでした。
また、チェックイン時にお渡しするべきクーポンをお渡しそびれてしまいました。
今後とも日本語会話能力の向上に向けた教育を行って参りますと共に、
ひとつひとつの業務に漏れの無いようチェック機能を強化して参ります。
せっかく何度もご利用頂いておりながらこのようなご不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
草津ナウリゾートホテル
総支配人