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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
家族旅行で一泊しました。子供達の食べ物アレルギーがあったのであえてバイキングではなく「しゃぶしゃぶ堪能コース」を部屋予約の際に選択をして当日まで楽しみにしてました。ところが恐らくホテル側が子供達には洋風お子様ディナーをしゃぶしゃぶとは全く関係のないオムレツ、ハンバーグなど全て子供達のアレルギーに値するメニューで訳を話して急遽申し訳ないが具合が悪くなって万が一病院へ連れて行くことになったら大変と説明後に支配人さんがすぐにご丁寧に対応してくださり、料理長、その他スタッフの方たちもとても親切に子供達の分までしゃぶしゃぶを提供してくれました。本当にありがとうございました。温泉もとてもお湯の質もよく満足です。また是非子供達が大きくなったらスキー旅行する際に宿泊したいと思います。ありがとうございました。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お子様が食材アレルギーをお持ちであるとのこと。何事もなくお食事をお楽しみ頂けて何よりです。食材アレルギーにつきましてはその程度もお客様によって様々で、当館が扱っている食材の情報を正確にお客様にお伝えすることが大切であると考えております。また、バイキング会場の全てのお料理には「特定原材料7品目」を表示しており、お客様が誤って口になさらないように努めております。これからも、サービスを提供する前に安全なホテルでありたいと考えております。是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。草津ナウリゾートホテル 総支配人
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食事5
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
家族旅行で一泊しました。
子供達の食べ物アレルギーがあったのであえてバイキングではなく「しゃぶしゃぶ堪能コース」を部屋予約の際に選択をして当日まで楽しみにしてました。
ところが恐らくホテル側が子供達には洋風お子様ディナーをしゃぶしゃぶとは全く関係のないオムレツ、ハンバーグなど全て子供達のアレルギーに値するメニューで訳を話して急遽申し訳ないが具合が悪くなって万が一病院へ連れて行くことになったら大変と説明後に支配人さんがすぐにご丁寧に対応してくださり、料理長、その他スタッフの方たちもとても親切に子供達の分までしゃぶしゃぶを提供してくれました。
本当にありがとうございました。
温泉もとてもお湯の質もよく満足です。
また是非子供達が大きくなったらスキー旅行する際に宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様が食材アレルギーをお持ちであるとのこと。
何事もなくお食事をお楽しみ頂けて何よりです。
食材アレルギーにつきましてはその程度もお客様によって様々で、
当館が扱っている食材の情報を正確にお客様にお伝えすることが大切であると考えております。
また、バイキング会場の全てのお料理には「特定原材料7品目」を表示しており、
お客様が誤って口になさらないように努めております。
これからも、サービスを提供する前に安全なホテルでありたいと考えております。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
草津ナウリゾートホテル 総支配人