このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご案内させて頂きました客室と夕食・朝食のお料理にはご満足頂けたとのこと有難うございました。
しかしながら、ホテルの顔でもあるフロントスタッフの愛想が無かったといったご指摘につきましては、
あらためて再指導させて頂くことをお約束致します。
第一印象は接客の大きな要素を占め、特にフロントスタッフの印象はホテル全体の印象につながることから、
全てのスタッフが食事受付のスタッフのような印象を持って頂けるよう指導して参ります。

まだまだ寒い日が続きますが、
温かい温泉と美味しいお食事をご用意して次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともぞうどよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人