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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
カニ食べ放題のプランに魅力を感じ、宿泊したのにも関わらず、予約時の夕食の時間がチェックイしたときに勝手に変えられていて、一番楽しみにしていた蟹も、食べ放題なのに、全く食べられなかった。(時間の都合なのか、全く蟹がビュッフェに並ばず食べれなかった。)カニ食べ放題があるので、高めのホテル代でも払ったが、全くカニを食べられなかったので、値段に見合わず不満。食べ放題といっているのに全くだった。もう2度ととまらない。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。夕食ビュッフェ時の蟹食べ放題の際、蟹がビュッフェに並んでいなかったことにつきまして、お客様が一番楽しみにされていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ビュッフェでの蟹の追加補充につきましては、蟹の在庫が無くならないよう十分注意し対応しておりましたが、今回蟹の補充のタイミングにおいて一時的に補充が間に合わず、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。今後もスタッフ一同、より一層お客様の期待に応えられるよう、お客様の立場に立った接客サービスを心掛けて参る所存でございます。このたびは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。草津ナウリゾートホテル総支配人
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
カニ食べ放題のプランに魅力を感じ、宿泊したのにも関わらず、予約時の夕食の時間がチェックイしたときに勝手に変えられていて、一番楽しみにしていた蟹も、食べ放題なのに、全く食べられなかった。(時間の都合なのか、全く蟹がビュッフェに並ばず食べれなかった。)カニ食べ放題があるので、高めのホテル代でも払ったが、全くカニを食べられなかったので、値段に見合わず不満。食べ放題といっているのに全くだった。もう2度ととまらない。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
夕食ビュッフェ時の蟹食べ放題の際、蟹がビュッフェに並んでいなかったことにつきまして、お客様が一番楽しみにされていたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ビュッフェでの蟹の追加補充につきましては、蟹の在庫が無くならないよう十分注意し対応しておりましたが、今回蟹の補充のタイミングにおいて一時的に補充が間に合わず、ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同、より一層お客様の期待に応えられるよう、お客様の立場に立った接客サービスを心掛けて参る所存でございます。
このたびは、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
草津ナウリゾートホテル
総支配人