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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
食事2
【部屋・設備】部屋は可も不可も無く過ごせる感じ。時期的な理由、という事だったがエアコンのリモコンが部屋に無く内線に連絡しないと使えなかった。それであれば受付時に伝えて欲しい。細かいが部屋のウォシュレットの時間が設定されていなかった。飲み物が緑茶しか無かった、コーヒーも置いて頂けると良い。【温泉】流石草津、良いです。露天風呂は景観も良く、温度も二種類あるのが良い。サウナと水風呂どちらも良く、草津で堪能出来るとは思っていなかった為満足しました。【食事】素泊まりプランでの予約もビュッフェを頼みましたが、正直値段と味は比例していなかったと思います。GW料金という事なのか…また、対応が不快、という事では無いですがスタッフの方について余り良いイメージを持ちませんでした。大変だとは思いますが、気遣いや余裕のある対応はするべきかと（帰ろうとしている最中食器を下げようとするなど）【総合】気になる点はあれど、総合的にはそこまで悪くない宿だと思います。機会があれば宿泊を検討します。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。リモコンのセットが無かったことに関して申し訳ございませんでした。ＧＷ期間中は天候により寒暖の差が激しく涼しい日もあったことによりクーラー専用のリモコンをセットしておりませんでした。また、ウォシュレットコントローラー内の時計が誤った時間を表示しておりました。ご指摘ありがとうございました。湯温別に分けてある温泉やサウナ施設のある大浴場には高評価を頂き有難うございました。サウナは先日リニューアルし香木とも言われる香りが強い「ヒバ」を全面に貼りました。香りもお楽しみ頂けたかと思います。レストランにつきましてはコスパが低いとのご指摘を頂きました。各料理の味つけはもちろん接客スタッフの気遣いにつきましても再度教育をして参る所存でございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。次回また草津温泉にお越し頂く際には是非お声がけ下さいますようお願い致します。草津ナウリゾートホテル総支配人
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食事2
投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
【部屋・設備】
部屋は可も不可も無く過ごせる感じ。時期的な理由、という事だったがエアコンのリモコンが部屋に無く内線に連絡しないと使えなかった。それであれば受付時に伝えて欲しい。
細かいが部屋のウォシュレットの時間が設定されていなかった。
飲み物が緑茶しか無かった、コーヒーも置いて頂けると良い。
【温泉】
流石草津、良いです。露天風呂は景観も良く、温度も二種類あるのが良い。サウナと水風呂どちらも良く、草津で堪能出来るとは思っていなかった為満足しました。
【食事】
素泊まりプランでの予約もビュッフェを頼みましたが、正直値段と味は比例していなかったと思います。GW料金という事なのか…
また、対応が不快、という事では無いですがスタッフの方について余り良いイメージを持ちませんでした。
大変だとは思いますが、気遣いや余裕のある対応はするべきかと（帰ろうとしている最中食器を下げようとするなど）
【総合】
気になる点はあれど、総合的にはそこまで悪くない宿だと思います。
機会があれば宿泊を検討します。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
リモコンのセットが無かったことに関して申し訳ございませんでした。
ＧＷ期間中は天候により寒暖の差が激しく涼しい日もあったことによりクーラー専用のリモコンをセットしておりませんでした。
また、ウォシュレットコントローラー内の時計が誤った時間を表示しておりました。
ご指摘ありがとうございました。
湯温別に分けてある温泉やサウナ施設のある大浴場には高評価を頂き有難うございました。
サウナは先日リニューアルし香木とも言われる香りが強い「ヒバ」を全面に貼りました。
香りもお楽しみ頂けたかと思います。
レストランにつきましてはコスパが低いとのご指摘を頂きました。
各料理の味つけはもちろん接客スタッフの気遣いにつきましても再度教育をして参る所存でございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。
次回また草津温泉にお越し頂く際には是非お声がけ下さいますようお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人