楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
5階の角部屋をご用意して頂きましたが、部屋の防音性が非常に悪く、通常の声量で話されている隣の人の声が聞こえたり、夜中から早朝まで、配管を通る水の音や、ドン！という物音が響き、ほぼ眠ることができませんでした。（集合住宅に住んでおり物音には慣れていますが、耐えられないレベルでした）楽しみにしていたホテルで、日頃の疲れを取るために時間とお金を掛けて宿泊したのに逆に疲れが溜まってしまい、食事や貸切風呂が良い分、非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室での防音状態が悪くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。配管を通る水の音やドンと響く物音について調査を致しました結果、お客様のご利用頂いた角部屋の隣には非常階段とＰＳ（パイプスペース）があり非常階段の扉が少し開いてしまっていたこととスタッフが通行する際にこの扉が閉まる音が響いたものではないかと考えました。非常階段の扉は常時キチンと閉めることを徹底すると共に、扉の調整を行い音が出ないように改修いたしました。今後このようなご不便をお掛けすることの無いよう十分に注意して参ります。これに懲りることなく、ぜひまた草津温泉にお越しの際にはお声かけ頂きますようお願い致します。このたびのご利用誠に有難うございました。草津ナウリゾートホテル総支配人
草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ一覧へ
草津温泉 草津ナウリゾートホテル（群馬県）
2.0
投稿日：2023-01-09 15:43:19
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
htmillerさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
5階の角部屋をご用意して頂きましたが、部屋の防音性が非常に悪く、通常の声量で話されている隣の人の声が聞こえたり、夜中から早朝まで、配管を通る水の音や、ドン！という物音が響き、ほぼ眠ることができませんでした。（集合住宅に住んでおり物音には慣れていますが、耐えられないレベルでした）
楽しみにしていたホテルで、日頃の疲れを取るために時間とお金を掛けて宿泊したのに逆に疲れが溜まってしまい、食事や貸切風呂が良い分、非常に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室での防音状態が悪くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
配管を通る水の音やドンと響く物音について調査を致しました結果、
お客様のご利用頂いた角部屋の隣には非常階段とＰＳ（パイプスペース）があり
非常階段の扉が少し開いてしまっていたことと
スタッフが通行する際にこの扉が閉まる音が響いたものではないかと考えました。
非常階段の扉は常時キチンと閉めることを徹底すると共に、
扉の調整を行い音が出ないように改修いたしました。
今後このようなご不便をお掛けすることの無いよう十分に注意して参ります。
これに懲りることなく、ぜひまた草津温泉にお越しの際にはお声かけ頂きますようお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。
草津ナウリゾートホテル総支配人