楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
2連泊しました。総合的には満足でした。ただ、マイナスの点もいくつかありました。 1つは、2日目に客室露天風呂がぬるくなっていました。スキーに行って冷えた身体を温めようと入ったのにぬるくて残念でした。フロントに連絡後、従業員が部屋に来て温度調整していましたが、自分たちでできるようにしてほしいです。 2つ目は、夕食で寿司があり、注文してその場で握るシステムですが、前の人が多く注文すると待ち時間が長くなってしまいました。スーパーで売っているレベルの寿司だったのである程度作り置きでもいいと思います。 3つ目も夕食に関してで、動線がイマイチかなと思います。デザートはフルーツとミニケーキなど色々ありますが、離れている場所にあるため最初気づきませんでした。他の料理もそうですが、同じ種類の品はご飯系、麺系、スープ系、デザート系とまとめた方がいいと思います。 今回泊まった客室、大浴場はとても良かったのでまた泊まりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。マイナス面のご指摘誠に有難うございました。客室露天風呂の湯温につきましては、天然の草津温泉かけ流しであるがゆえに外気温によって温度が左右されてしまいます。特に露天の構造となっている浴槽は一定の温度を維持することが非常に難しくお客様ご自身で湯温の調整ができるようなシステムの変更を検討させて頂きます。夕食の寿司コーナー待ち時間および料理の導線を含めまして、当館では現在コーディネーターのご意見を頂きながらレストランの改善を行っております。GWくらいまでには改善したレストランに生まれ変わる予定で進めております。今回頂きましたご意見も是非参考にさせて頂きながら多くのお客様にご満足頂けるようなレストランにして参りたく考えております。次回またご利用の際にはお気づきの点をご指摘頂きたくどうぞよろしくお願い致します。草津ナウリゾートホテル総支配人
草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ一覧へ
草津温泉 草津ナウリゾートホテル(群馬県)
4.0
投稿日:2023-01-28 23:35:04
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ロペ5107さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
2連泊しました。総合的には満足でした。ただ、マイナスの点もいくつかありました。
1つは、2日目に客室露天風呂がぬるくなっていました。スキーに行って冷えた身体を温めようと入ったのにぬるくて残念でした。フロントに連絡後、従業員が部屋に来て温度調整していましたが、自分たちでできるようにしてほしいです。
2つ目は、夕食で寿司があり、注文してその場で握るシステムですが、前の人が多く注文すると待ち時間が長くなってしまいました。スーパーで売っているレベルの寿司だったのである程度作り置きでもいいと思います。
3つ目も夕食に関してで、動線がイマイチかなと思います。デザートはフルーツとミニケーキなど色々ありますが、離れている場所にあるため最初気づきませんでした。他の料理もそうですが、同じ種類の品はご飯系、麺系、スープ系、デザート系とまとめた方がいいと思います。
今回泊まった客室、大浴場はとても良かったのでまた泊まりたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
マイナス面のご指摘誠に有難うございました。
客室露天風呂の湯温につきましては、
天然の草津温泉かけ流しであるがゆえに外気温によって温度が左右されてしまいます。
特に露天の構造となっている浴槽は一定の温度を維持することが非常に難しく
お客様ご自身で湯温の調整ができるようなシステムの変更を検討させて頂きます。
夕食の寿司コーナー待ち時間および料理の導線を含めまして、
当館では現在コーディネーターのご意見を頂きながらレストランの改善を行っております。
GWくらいまでには改善したレストランに生まれ変わる予定で進めております。
今回頂きましたご意見も是非参考にさせて頂きながら
多くのお客様にご満足頂けるようなレストランにして参りたく考えております。
次回またご利用の際にはお気づきの点をご指摘頂きたくどうぞよろしくお願い致します。
草津ナウリゾートホテル
総支配人