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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
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和洋室に宿泊しましたか部屋が酷すぎました。合宿所でしょうか?ホテルの写真と実物が違いすぎて後悔しかありません。部屋へ行くと、蜘蛛の巣が張っており、同様の部屋へ移動させていただきましたがそちらにもクモの巣が。1歳の赤ちゃん連れで行きましたが、和洋室なのに土足?子供と過ごすプランとうたっているのに、子供の事を考えていない部屋でガッカリでした。今時ユニットバスで背でレバーを押すタイプのトイレ。ちゃんと写真で乗せてほしいです。この部屋では宿泊代に見合ってません。お料理、お風呂はよかったのに、1番長く滞在する部屋が設備が古い、掃除ができていないのは理解できません。サービスも良かったのに部屋のせいで台無しです。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。客室の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。清掃スタッフだけではなく確認スタッフも含め清掃の流れを再確認致しました。流れ作業になってしまっていた点もありあらためて反省と共に改善させて頂きます。せっかくのご家族旅行を当館の不手際で台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。このようなことが二度とないよう気を引き締めて参ります。草津ナウリゾートホテル総支配人総支配人
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草津温泉 草津ナウリゾートホテル(群馬県)
1.0
投稿日:2024-03-04 17:10:02
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はるーな。さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
和洋室に宿泊しましたか部屋が酷すぎました。合宿所でしょうか?
ホテルの写真と実物が違いすぎて後悔しかありません。
部屋へ行くと、蜘蛛の巣が張っており、同様の部屋へ移動させていただきましたがそちらにもクモの巣が。
1歳の赤ちゃん連れで行きましたが、和洋室なのに土足?子供と過ごすプランとうたっているのに、
子供の事を考えていない部屋でガッカリでした。
今時ユニットバスで背でレバーを押すタイプのトイレ。
ちゃんと写真で乗せてほしいです。
この部屋では宿泊代に見合ってません。
お料理、お風呂はよかったのに、
1番長く滞在する部屋が設備が古い、掃除ができていないのは理解できません。
サービスも良かったのに部屋のせいで台無しです。
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このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフだけではなく確認スタッフも含め清掃の流れを再確認致しました。
流れ作業になってしまっていた点もありあらためて反省と共に改善させて頂きます。
せっかくのご家族旅行を当館の不手際で台無しにしてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことが二度とないよう気を引き締めて参ります。
草津ナウリゾートホテル
総支配人
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