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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声
11月2日~3日にかけての連休に夫婦で一泊しました。この時期に一泊二食で1万円というお値打ち価格にもかかわらず、広いお部屋と本格的な温泉風呂に満足しました。食事は、質よりも量という感じでしたが、さもありなん程度で不満はありませんでした。残念だったのは、支払いにカードが使えなかったこと。今時のホテルでカード使用不可とは何事かと思い理由を尋ねたら、『低料金でサービスするため』とのこと。以前ならともかく、この低金利時代にカード会社からの決済までの期間のわずかな期間の金利がそれほどのコスト削減になるとも思われない。客の利便性を取るほうが賢い選択と思えるのだが。最も残念だったのは、予約時にも、確認の事前電話の際にも、チェックインの時にも、カード利用不可の説明がなかったことです。精算の時に初めて知らされ、理由をしつこく尋ねたらやっと説明いただけました。従業員の方の応対も気持ちが良かっただけに、最後の最後にフロントに対してちょっぴり残った不快感が他の全てを台無しにしたようで、残念でした。
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草津ナウリゾートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。草津温泉をご堪能いただけた様子で嬉しい限りでございます。しかし、お支払い方法のご案内につきまして、一部スペシャルプランなど現金でのお支払いをお願いしておりますが、ご案内が不十分な故に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後もよりご利用いただきやすい内容および環境を整えて参る所存でございます。今後とも何卒よらしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ
11月2日~3日にかけての連休に夫婦で一泊しました。この時期に一泊二食で1万円というお値打ち価格にもかかわらず、広いお部屋と本格的な温泉風呂に満足しました。食事は、質よりも量という感じでしたが、さもありなん程度で不満はありませんでした。残念だったのは、支払いにカードが使えなかったこと。今時のホテルでカード使用不可とは何事かと思い理由を尋ねたら、『低料金でサービスするため』とのこと。以前ならともかく、この低金利時代にカード会社からの決済までの期間のわずかな期間の金利がそれほどのコスト削減になるとも思われない。客の利便性を取るほうが賢い選択と思えるのだが。最も残念だったのは、予約時にも、確認の事前電話の際にも、チェックインの時にも、カード利用不可の説明がなかったことです。精算の時に初めて知らされ、理由をしつこく尋ねたらやっと説明いただけました。従業員の方の応対も気持ちが良かっただけに、最後の最後にフロントに対してちょっぴり残った不快感が他の全てを台無しにしたようで、残念でした。
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草津ナウリゾートホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。草津温泉をご堪能いただけた様子で嬉しい限りでございます。しかし、お支払い方法のご案内につきまして、一部スペシャルプランなど現金でのお支払いをお願いしておりますが、ご案内が不十分な故に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後もよりご利用いただきやすい内容および環境を整えて参る所存でございます。
今後とも何卒よらしくお願い申し上げます。