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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:2463件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.95
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.33
  • 食事4.46

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2003-12-29 19:07:22

12/27に「冬色晩餐 上州牛&フォアグラ&アワビの彩食プラン」で宿泊させていただきました。温泉は古いながら露天もあってよかったと思います。値段を考えると十分な気もしますが、立派なホテルなのに残念だなぁと思えることがいくつかあって苦情の方に投稿させていただきました。いろいろあるのですが食事についてだけ書かせていただきます。旅行のコースからしても食事の場所がフレンチレストランだったことからしても洋食だと思っていたのですが、いきなり和食がひとつずつ出てきました。先付け、刺身(甘エビとマグロ)、煮物(ナスとかぼちゃのオレンジ風味)、茶碗蒸し(タケノコ一切れと小さいエビ)、うどん(小鉢入りで実なし)、ときてやっと白身魚のクリームソースがけ、フォアグラとステーキが出てきました。そしてその次がたわら型の炊き込みご飯となめこ汁、そしてデザート、コーヒーです。全部出てくるまでに2時間もかかりました。フレンチ風にひとつずつ出てくるわりにはお皿は下げてもらえませんでした。ステーキがとてもおいしかっただけにもったいないです。和食系はかえっていらないと思いました。申し訳ないですがこのメニューを考えた方のセンスを疑いました。パンとサラダとスープで十分です。ひとつずつ出てきた小さなものを食べて待たされているとみじめな気持ちになってきました。できれば改善していただきたいです。

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草津温泉 草津ナウリゾートホテル 2003-12-31 14:11:52

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。しかし、こちらの不手際により一部ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。今後はこの様なことが無いよう、1品1品のご提供方法及びサービス方法を本日より改善いたしました。メニュー内容につきましては今後も旬の食材を使用し、更に皆様のご期待に添えるメニュー作りを心がけてまいります。
今後も草津ナウリゾートホテルをご愛願いただきたく伏してお願い申し上げます。
さて、いよいよお年末を迎え草津ナウリゾートホテルも多くのお客様をお迎えしております。
お正月のイベントと致しまして餅つき大会や書初め大会・ビンゴ大会などを行ないます。
草津温泉は四季を通じてお楽しみいただける温泉リゾート地でございます。また、機会がございましたら是非、草津ナウリゾートホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。