この度は草津ナウリゾートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中、行き届かない点もあり恐縮しております。コメントでご指摘いただきました従業員の叱責の件、その通りでございまして、本日ミーティングで厳重に注意いたしました。誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。　総支配人