先日社員とその家族の慰安旅行にて２２時間ステイプランにて利用させて頂きました。部屋はリフォーム仕立てで皆喜んでいました。夕食も個室でゆっくりでき良かったです。残念だったのは、チェックアウトが１２時だと言うのに入浴が１０時過ぎにはできなかったこと。１１時までということはネットで事前に了解していましたが、週末に向けての入替作業！？それなら事前に案内して頂きたかった。温泉に入りに行っているのに、わざわざ１２時までホテルにいる意味がまったくありませんでした。結局湯畑近くの公共の温泉に皆で入り、喜ばれましたが。サービスとしては少しお粗末な感が残りました。ついでに言わせて頂くと、トイレットペーパーがやはり公共トイレよりも紙質が悪いというのは、ホテルとしてやはり寂しい限り。プールが貸し切り状態で使えたのは極上の贅沢でしたが、それよりも心に残ったのがマイナス面というのは残念でした。また温泉場へ階段の上り下りがあるというのも事前に案内が必要ではないでしょうか。今回同伴した家族の中には７０才を越え、足腰に多少支障がある方がいました。分かっていればもう少し楽に入浴できる施設を選んだと思います。これは当方だけが感じていることではないと思います。高齢化が進む現代社会にどう対応していくか、課題ではないでしょうか。