このたびはお世話になりました。楽しい旅行が出来たことを嬉しく思います。特に貸し切り露天風呂は草津のお湯を堪能でき、最高でした。
ただ、残念だった点として、
(1)施設自体が古かったせいか下水のにおいが逆流し、トイレから部屋全体が臭ったこと。こちらからの申し出で掃除係の方には素早く対応していただきありがたかったですが、結局臭いは消えませんでした。
(2)ゴールデンウィーク中で宿泊客が多かったせいか、夕食の花豆、よせ豆腐、茶碗蒸しの鶏肉が傷みかけていて味が変わっていました。また食堂における年配の係員の私語とため口、若い係員を大声で注意するなど、配慮に欠ける振る舞いが気になりました。
(3)ロビーと食堂でのピアノの生演奏、雰囲気を出すための工夫だったのでしょうが、ピアニストの方には大変申し訳ないのですが楽しめませんでした。調律や選曲、テクニックなどよく吟味されることを望みます。特に草津節のアレンジはお世辞にもほめられたものではなかったです。
若干苦言を書かせていただきました。次回お世話になるときは、よりきめ細かなサービスを望むところです。それでも天下の草津温泉を十分味わうことが出来まして、一同満足して帰路につきました。ありがとうございました。