このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族でのスキー旅行に当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の空調に不備がございましたことお詫び申し上げます。
設備のメンテナンスにも十分注意をして参ります。

夏は非常に涼しいエリアです。
夏休にはまたご家族皆様でお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でのご利用誠に有難うございました。
当館のビュッフェはお子様からご年配のお客様まで全てのお客様にご満足頂けるよう
総調理長がメニューに工夫を凝らしております。

ぜひ次回は雪遊びも兼ねてご来館をご検討下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

本ズワイガニFAIRを楽しみにご来館頂いたとのこと有難うございました。
今年の本ズワイはいかがでしたでしょうか。
また、客室では若干照度が低かったりベッド周りにコンセントが無いタイプのお部屋だった為
ご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。

客室に付きましてはお客様のご意見を取り入れながら順に改装を進めております。
もう少しの間ご不便をお掛けしてしまうかもしれませんが、
できるかぎり速やかに改装を行って参ります。

是非また草津温泉にお越しの際にはご家族皆様でののご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

詳細なコメントを有難うございました。
コメントにありましたフロント・ベルの外国籍イケメンスタッフは「スリランカ」と「ネパール」出身のスタッフです。
両名共に日本語での会話は全く問題なくお客様にも大変嬉しいコメントを多数いただくスタッフでございます。

当館では１２月より「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催いたします。
今年の本ズワイガニは身も詰まった美味しいカニがご用意できそうです。
ぜひまた草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
イケメンスタッフ共々次回のお越しを心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉を浴槽に入る「流量」で温度コントロールを行っておりますことから、
外気温に影響されやすく日中と夜の寒暖差が激しい時期には湯温が安定しないことがあります。
フロントにご一報頂ければスタッフが湯を適温に調整させて頂きますのでご安心下さい。

お料理が補充されなかったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場では閉店時間の30分前に各テーブルにお声がけをし、
全てのテーブルにお声がけが終わったところで料理を下げ始めるシステムとなっております。
料理の補充はこの時間までは切らすことなく行っておりますが、
一度に複数の料理が切れてしまうと次の提供まで少しお時間を頂戴するケースもございます。
ちょうどお目当ての料理が切れてしまい次の補充まで時間がかかってしまったのかも知れません。
せっかく楽しみにして頂いていたのに申し訳ございませんでした。

是非また草津温泉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝夕ビュッフェでのご宿泊プランでご利用頂きました。
お食事がとても美味しいとのコメント有難うございました。
ご利用頂きました10月は「秋の味覚フェア—」でしたが、
12月より翌年3月末までは「本ズワイガニフェアー」を開催いたします。
今年はカナダ産の本ズワイガニを仕入れておりますが、
先日、試食を行いましたところ身がしっかり詰まった美味しいカニがご提供できそうです。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

森の中の朝のお散歩！
理想的な過ごし方をして頂き有難うございます。
いつもの日常とは異なる自然の中で「朝のお散歩」はきっと思い出に残る時間になったことでしょう。
マイナスイオンを吸い込み鳥のさえずりを聞きながら散歩をしていると
心のリフレッシュになること間違いございません。

次回またお越しになる時までに「お勧めのお散歩コース」を取り揃えておきます。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

昨年リニューアルした露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
換気扇の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました後すぐに分解して徹底清掃致しました。
今後このような不備がないよう十分に気をつけて参ります。

ご指摘を頂きまして誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

数年ぶりのご来館誠に有難うございました。
おかえりなさいませ。
朝・夜ともにビュッフェレストランでのお食事をお楽しみ頂きました。
お子様にもお喜び頂けましたでしょうか。

お部屋のトイレの流れが悪くてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を頂けたおかげでさっそく点検し修理させて頂きました。

また数年後と言わず、
ぜひ機会をみてご利用くださいませ。
料理をさらに充実させてご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
毎年のご利用有難うございます。
昨年ご利用頂きました和室のお部屋は順に露天風呂付客室へと改装を行っておりますことから
今年は和洋室へのご案内となってしまい申し訳ございませんでした。
スタッフのご対応やお料理につきましてはご満足頂けたようで安心致しました。
水深3メートルの飛び込み用プールが特徴の当館の室内プールをご利用頂きましたが、
お子様も楽しくお過ごし頂けたとのこと、
これからもプールをもっと楽しくご利用頂くために設備の更新を含めて努力して参ります。
プール付き宿泊プランですとご到着日からご出発日までご利用頂くことができますので、
次回もまた是非ご利用ご検討の程よろしくお願い致します。

来年の夏にご成長されたお子様をお迎えすることを楽しみにしております。
是非またご家族旅行のご計画に草津ナウリゾートホテルをよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
硫黄の香りが苦手でいらっしゃるとのこと、
おっしゃるように当館は湯畑より少し離れた立地にあることから硫黄臭はそれほど気になりません。

客室の改装につきましては順次進めております。
まだまだ全室までとはいかずご迷惑をおかけしてしまうこともあるかと存じますが、
皆様にご快適にお過ごし頂けるよう頑張って参ります。
ビュッフェ会場、大浴場はご満足頂けたとのこと有難うございました。

当館は湯畑から離れている分、スキー場に一番近いホテルでございます。
冬は一面が雪景色になり大浴場の露天風呂も雪見風呂がお楽しみ頂けます。
お子様の雪遊びも兼ねて是非またお越し下さい。

ご家族皆様での再訪をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用頂きました客室スタンダードツインは改装を終えたお部屋でございました。
雰囲気が良く可愛いお部屋とのコメント大変嬉しく拝見致しました。
デザインを担当した設計会社のデザイナーさんにも共有させて頂きます！

ビュッフェ会場では隣のお客様との間隔が狭く窮屈な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
感染対策には十分注意をしておりますが、再度テーブルの間隔を見直して参ります。

今年の夏は暑くなるとの長期予報も出ておりますが、
草津温泉の夏は非常に過ごしやすく避暑地としても最適な環境にございます。
いつかまたお時間を作って頂いてお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

4月より6月まで開催している「上州牛フェアー」のビュッフェを美味しく召し上がって頂いたとのコメント有難うございました。
7月・8月は「本まぐろフェアー」を9月より11月は「お鍋フェアー（名称未定）」を12月より来年3月は「本ズワイガニフェアー」を開催予定ですので、
ぜひぜひご検討下さいませ。

当館から湯畑までは徒歩では若干距離がありますが、
無料のシャトルバスをご利用頂ければ5分程度で湯畑に着きますので
散策のご計画にシャトルバスを入れて頂ければ便利にお使い頂けるかと存じます。

今回、群馬県の県民割に対象とならない「都民」のお客様向けに当館オリジナルの限定プランを発売させて頂きました。
数あるプランの中より見つけて頂き有難うございました。
都民割はまだまだ継続いたしますので
ぜひまた機会を作って頂きお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回はテラス露天風呂付ツインルームを連泊でご利用頂きました。

客室に源泉かけ流しの草津温泉を引湯している宿はほとんどなく、
大変貴重な環境を実現したお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お食事会場につきましては特別会場となってしまいまして申し訳ございませんでした。
お料理の種類は通常会場と全く変わりなく、
特別会場のサービスとしてシェフおすすめの前菜とデザートをご提供させて頂いておりますが
お味はいかがでしたでしょうか。

次回ご来館の際は当館3階にございます「露天風呂付ツインルーム」をお勧めいたします。
同じく源泉かけ流しの草津温泉を引湯しており、
客室バルコニーにはドームテントを備え付けてあります。（冬季を除く）
ドームテント内のハンモックやチェアーで星空観賞はいかがでしょうか。

次回もまた奥様にもお気に召して頂けるようスタッフ一同一生懸命頑張ります。
ご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
3世代でのご家族旅行だったとのこと、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご夕食は、和洋中の各シェフが心を込めてご用意したビュッフェをお召し上がり頂きました。
どれも美味しくご満足頂けたとのコメントを調理スタッフ一同大変有り難く拝見致しました。
これからも、様々な年代の全てのお客様にご満足頂けるようなビュッフェを目指して頑張って参ります。

都会にお住いのお客様は「焚き火」をご経験する機会が少ないかと存じます。
当館では、ご年配の方々には懐かしくお子様には目新しいご体験として、
毎晩19時よりフロント前で「焚き火」を開催しお客様にお楽しみ頂いております。
雨天以外は毎日開催しておりますので次回お越しの際にもぜひお楽しみ頂ければと存じます。

草津温泉は標高が高く（1200メートル）夏でも涼しい環境にあります。
是非また夏休みのご旅行計画がございましたらお声かけ頂きたく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームのご利用有難うございます。
ご滞在中には何度でもお好きなタイミングで専用温泉露天風呂をご利用頂けますので、
基本的にはお一人様2枚ずつのタオルをご用意しておりますが、
それ以上のタオルをご入用の場合にはリクエスト頂ければご準備致します。

お二人での次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋もテラスにある露天風呂もご満足頂けたようで安心致しました。
あたたかいお飲み物のアメニティですがネスプレッソのコーヒーマシンをご用意しております。
（コーヒーはお好みではございませんでしたでしょうか）
また、テレビにWi-FiというのはYouTube内臓のテレビのようなイメージでしょうか。
是非検討させて頂きたいと思います。

次回また草津温泉にお越しの際にはどうぞご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のクオリティが高すぎ！とのご意見有難うございます。
やはりお部屋に源泉かけ流しの草津温泉があれば気が向いたときに何度でも入ってしまいますよね。
温泉の効能をたっぷり吸収して頂いたかと存じます。

ご宿泊頂いた当日は、ご夕食ビュッフェ会場が通常の「樹林ガーデン」から「ウインザー」に変更した日でした。
ビュッフェの種類や内容は同じものをご提供しているのですが、
もう少し種類が豊富だったらよかったとのご意見を承り、
今後さらにお客様のご満足を頂けるように努めて参ります。

私共では、お部屋のクオリティをさらにアップした露天風呂付客室を作っており、
3月22日よりご案内する予定で現在予約を受け付け中でございます。
次回また多し頂ける際にはこの新客室もぜひご検討頂きたくよろしくお願い致します。

接客が良かったとご意見頂いたスタッフは、
次回はもっと良い接客で心よりお二人をお迎えいたします。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉・お食事・窓からの景観、ご両親さまにもお喜び頂けましたでしょうか。
湯畑からは若干離れた立地にあることから送迎バスを出しておりますが、
これをご利用頂ければホテル玄関前から湯畑まで全く歩くことなく移動できお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
ちょうどこの時期は日差しが暖かい日と寒い日があり集中エアコンの管理が難しくご迷惑をお掛けしてしまいました。
もう少しきめ細かな調整をするよう気をつけて参ります。

当館では来月から「本ズワイガニフェアー」を開催いたします。
ブッフェメニューに本ズワイガニを加えた毎年恒例のこのフェアーは大変好評を頂いており、
来年の3月末まで開催いたします。
ぜひまた機会がございましたらご来館下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人