お食事のバイキングをご堪能いただけたようで、キッチンスタッフ共々うれしく思っております。ディナーではスープフェアと題し、食材を味わう食べるスープや体に沁みる様な薬膳スープ、ほっとする味わいのポタージュなど多数ご用意。お楽しみいただけましたでしょうか。6月からはミートフェアを開催するなどシーズンによってメニューが異なりますよ。
機会がございましたら、また是非ご家族でお越しください。

雪が残る中での冬花火、スタッフも拝見しましたが夜空にとても綺麗に打ちあがっておりましたね。良いコンディションでご覧いただくことができ幸いです。
ご滞在ではご指摘いただくことがございまして、失礼いたしました。お部屋につきましては心地よくご利用いただけますよう今一度細やかな清掃とチェックの見直しをいたします。　大浴場には洗顔フォームをご用意しておりますがカラン1箇所に対し1つではございませんので、今後の参考にさせていただければと存じます。　またフロントスタッフ一人ひとりがより良いサービスをご提供できますよう正確さや丁寧な姿勢、おもてなしの意識を高めて参ります。　スカ8509様におかれましては滞在にご満足いただけず申し訳ございませんが、ご指摘をいただきありがとうございました。
またの機会がございましたら是非ご来草ください。

ご夕食時のスタッフの対応につきまして、大変失礼いたしました。楽しんで召し上がっていただきたい、過ごしていただきたいお食事のひとときでございます。全スタッフが同じ気持ちを持ってサービスさせていただけますよう改善して参ります。　料理は群馬県産の食材をふんだんに取り入れた約50種をご用意しておりますが、いかがでございましたか。美味しく味わっていただけたようでしたら幸いです。
またの機会がございましたら是非ご来草ください、お待ちしております。

ひとりだからこそご自身のペースでゆっくり過ごせるひとり旅。温泉は二度三度とたっぷり満喫していただけましたでしょうか。朝昼晩と時間帯により露天風呂の雰囲気も変わりますので入り比べがおすすめです。

この度頂戴しましたお部屋等のご感想は今後の参考とさせていただきたく存じます。フロントの対応は気持ちが良かったと嬉しいお言葉をいただきましたように、ご滞在全体が心地よいものでありますよう、おもてなしのレベルアップに取り組んで参ります。　またの機会がございましたら是非お越し下さい。

湯畑のある温泉街へは徒歩15分ほど。散策もおすすめですが、シャトルバスを1時間に1～2本ご用意しており10分かからない程度で湯畑へお出かけ頂くことも出来ます。ご利用いただけましたでしょうか。

スキー場はホテルから車で約1分と近く、温泉や観光も楽しめるとあって幅広い年代のお客様にお越しいただいておりますよ。

大浴場へは別館にあり、少々遠く感じられるお客様もいらっしゃいます。その分お風呂は広々としており、ゆったりお楽しみいただけたのではないでしょうか。　バイキングにつきましては今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたらぜひ草津温泉へお越しください。

お帰り後にお時間をかけて良かったところ、悪かったところと細かく書き込みいただき、ありがとうございます。

最上階はホテル敷地内はもちろん本白根山などが望め、草津の自然をたっぷり感じて頂けるお部屋でございます。ちょうど紅葉をお楽しみいただけたようで何よりです。これから冬になりますと、雪景色が綺麗でございますよ。トイレの換気扇につきましては清掃を強化し快適にお過ごしいただけますよう対応して参ります。

サウナのタオルは定期的に交換しておりますが、ご利用のお客様が多い際はより細目な交換でないと、交換されていないと感じられてしまうやもしれません。温度確認と合わせて細かなチェックで清潔を保ちたく存じます。

ご覧いただいた準備中と表記されていたソフトドリンクのディスペンサーはご夕食時のみのご用意となりますが、ご朝食時はオレンジやグレープフルーツといったジュースや牛乳にお茶等をご用意しております。準備中という表記でございましたので、ご感想のように常に用意されていないと感じられてしまわれたのかとお察しいたします。より分かり易いご案内に変更し改善いたします。ご感想をありがとうございます。

今後ともお客様が心地よくリゾートステイを満喫していただけますよう、スタッフ1人ひとりが心からのおもてなしでお客様をお迎えさせていただき、また来たいと思っていただけるホテルづくりに取り組んで参ります。
また是非、草津温泉へ足をお運びください。

施設の清掃状態やスタッフのサービスにつきましては失礼いたしました。心地よくお過ごしいただくため、常に館内の清潔さを保ち、かつスタッフ一人ひとりが心からの笑顔であたたかいおもてなしをご提供できますよう、この度のご感想を真摯に受け止め改善して参ります。ご感想を頂きましてありがとうございました。

湯畑へお出かけいただいたのですね。ホテルからは無料ゲストシャトルで約5分。お時間の許す限り、昼と夜とで雰囲気の異なる湯畑を見比べていただくのがおすすめです。
またの機会がございましたら是非お越しください。

ご家族旅行でのご利用、ありがとうございます。
大浴場は温泉の泉質上、別館にご用意しておりますので多少遠く感じられる方もいらっしゃるやもしれません。お部屋から大浴場の途中にバイキング会場がございますので、お食事の前後にお風呂をご利用される方もいらっしゃいますよ。露天風呂では高原の心地よい空気を感じていただけたのではないでしょうか。温泉をゆっくりと満喫していただけたようでしたら幸いです。

またの機会がございましたら是非、ご家族みなさまでお越しください。お待ちしております。

プラン特典の室内プールはご利用いただけなかったのですね。お時間がございませんでしたでしょうか。館内にはテニスにパターゴルフや卓球などのアクティビティもございますので、高原の爽やかな空気を感じながら体を動かし、その後は温泉でゆっくりとなさるのもオススメの過ごし方のひとつです。

またの機会がございましたら是非お越しください。

幸いにも直ぐに解決し、私どももほっといたしました。多少なりともご協力させていただくことが出来ましたようで幸いに存じます。

その後、お食事を存分にご堪能いただけたのですね。ディナーではミートフェアを開催しておりますが、何か気に入っていただいたメニューはございましたか。

またの機会がございましたら是非お越しください。

この度はご両親をお誘い合わせの上での再度のご利用、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてはシーズンによってメニューを変えておりますが、今回の内容ではご堪能いただける料理がございませんでしたでしょうか。9月からはまた新たなシーズンメニューをご用意いたします。今後とも皆さまにお楽しみいただるようなメニューをご提供したく存じます。
お会計や受付等の対応ではご迷惑をお掛けし失礼いたしました。
また来たいと思っていただけるよう、今一度サービスを見直し改善して参ります。

またの機会がございましたら、四季を通して魅力ある草津へ是非お越しください。

お部屋タイプ、プラン等により小さなアメニティセットをご用意させていただいております。お持ちになって湯巡りをお楽しみいただいたのでしょうか。

バイキングディナーでご堪能いただきました飲み放題は、ビール・焼酎・ワインといった定番のほかカクテルが10種程あり、男性女性問わずおススメです。お食事の時間を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

またの機会がございましたら是非お越しください。
スタッフ一同

この度はご感想をありがとうございます。
夏のイベント、ビンゴ大会にご参加いただいたとのこと、ご希望の景品はお持ち帰りいただけましたでしょうか。景品は大人向けもございますので、ご家族皆さまで楽しんでいただきたいイベントのひとつです。開催時間につきましては参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しください。

スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

レストランスタッフにつきましては大変失礼いたしました。今一度スタッフのサービスを見直し、改善と向上に努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。

バイキングディナーでは期間限定でミート・フェアを開催しております。ご堪能いただけたようで何よりです。
フェアの内容は時期により変わりますので、機会がございましたらぜひ季節を変えてお越しください。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

この度は草津ナウリゾートをご利用頂き有難うございます。現在、大浴場脱衣場の場所の見直しにより階段、段差の軽減を計画中です。出来るだけ早い時期に実施できるよう努力致します。（ホテルスタッフ一同）

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございます。現在客室リニューアル中でユニットバスも順次リニューアル計画中です。またビュッフェ会場でのご不快の念、大変申し訳ございませんでした。
衛生管理には万全を期して参ります。今後も草津ナウリゾートホテルをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

ご投稿者様
クチコミの投稿ありがとうございます。
多くの草津のお宿の中から、当ホテルを
ご利用を頂きまして、本当に
ありがとうございます。

温泉での表記や寝具につきましては、
貴重なご意見を頂きまして、誠に
ありがとうございます。
お客様のお声を今後のサービスに生かすべく
努めてまいりたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同