幼児連れで利用しました。
幼児用の80サイズの浴衣があり、お揃いで着れてよかった。
幼児用の浴衣の上衣もあれば、なお嬉しかったです。
バイキングは、美味く、種類も豊富で大満足。
また、ぜひ泊まりたいです。
強いて不満をあげれば、自由に使える電子レンジがあれば良いと、思います。
乳児用の食事を温めてあげたかったし、哺乳瓶のレンジ用消毒も使いたかったなと
フロントに聞いたら、客が使える電子レンジがないとの事。
一ヶ所で良いので、あれば非常に便利です。ぜひ検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夏の旅行で利用しました。妻が以前、ツアーで宿泊したことがあり、食事が美味しかったということで決めました。

バイキングは地元の特色のある物をはじめ種類も多く美味しくいただき、バックのピアノも雰囲気が良く演奏されていて、楽しいディナータイムになりました。　９０分の時間制限がなかったらもう少しコーヒーでも飲んでいたかったです。　残念だったのは注文した飲み放題がスムーズでなく、カウンターに取りに行った時もちょっと時間がかかったこと。　プランの利用券は飲み放題に利用できて満足です。　

湯畑からは少し離れていますが、草津にいながら木立に囲まれているホテルの立地がとても気に入りました。歩くことが好きなので時間に余裕があればのんびりと散策したかったです。

当日ドライブの途中、湯田中を過ぎたあたりで草津方面が通行止めになっていることを知り、急きょ万座周りになってしまいました。　自ら事前に下調べをすればよいことですが、ＨＰやロビーに周辺の道路案内などがあればと思いました。（見落としていたらすみません）

ホテルでは様々な国の方がスタッフをされています。受付での説明が聞き取りにくい点はありましたが、どこにいても挨拶、笑顔が絶えず好印象でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋に虫がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

東京は連日の酷暑。途中の軽井沢も暑かったが、草津は涼しく疲れが和らぎました。温泉は部屋から遠く、階段の登り降りがあるので、お年寄りにはきついかもしれません。温泉は広く、内風呂は高温と適温とバブルがあり、高温は草津ならではと堪能できました。屋外風呂は景色は楽しめませんが、のんびり出来き良かったと思います。
夕食のビュッフェは、何を食べても味付けが良く、とても美味しく頂きました。ピアノ演奏もあり、情感溢れる旋律に酔わせて頂きました。
部屋は窓が危険防止のためか開かず、網戸もないので、久しぶりに自然の風で寝たかったのですが、残念でした。締め切るとそれなりに暑く、冷房が必要になりました。冷房は学生時代を思い出すウインドファンで、稼働音もうるさいのですが、オンオフの度に目が覚めて、あまり寝られませんでした。そこだけは残念でした。楽天で安く申し込んだから、それなりの部屋になったのでしょうか。お金を出せば、静かに寝られる部屋になるのならそうしたいと思いました。楽天の安い設定の理由はウインドファンがうるさい部屋と明記した方が親切だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

湯畑へも、バスが出てるので15分くらいで着きました。ホテルの貸し切り露天風呂、1と3の２つ利用しましたが、綺麗でくつろげました。
露天とはちょっと違うような気もしましたが。

ご飯は朝食夕食ともにバイキングで、全ての料理が美味しかったです種類も豊富で、スタッフの方が常にテーブルを綺麗にしてくださるので気持ちよく食事が出来ました。

また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事が美味しくて種類も豊富なので、とても満足でした。
ここまで種類が豊富なホテルはあまりないと思います。
健康的な食事が楽しめました。
残念だったのは、部屋に脱衣所がなかったことです。
着替える場所が欲しかったです。
せめて、洗面所にドアでもあれば・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食べ放題とても美味しかったです。敢えていうなら、食べたあとの食器置き場設置してほしいです。
お盆価格とはいえ…、価格があとちょっとお手頃なら、パーフェクトです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族4人で利用しました。
食事のバイキングは朝も夜もおいしくて大満足でした。レストランの方がお皿をこまめに下げてくれたりと、気配りが良いと感じました。

チェックアウト後も車を置かせてもらえ、湯畑行きのバスが利用できたのが便利でした。

全体的に良かったです。
ただ一点あげるとすれば、プールも利用しましたが、宿泊者は無料、または料金を払えば滞在中は何度も入れると利用しやすいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

湯畑・ホテル間を送迎バスで送ってくれるので、駐車場の行列に長時間並ばずに済んで、本当に助かりました。
７０代で膝が悪いので、お風呂まで遠かったのが少し大変でしたが、いろいろな種類のお風呂があって良かったです。
食事も種類豊富で満足です。フルーツのぶどうがとても美味しかったのと、朝食の注文して作ってもらうオムレツが気に入りました。
お酒もたくさん飲むので、飲み放題プランにできたので大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

バイキング料理の種類の豊富さに家族全員が大満足でした。どれも美味しかったですが特に朝食のオムレツとフレンチトーストが好評でした。夕食のお酒の飲み放題はオシャレなカウンター注文だったので、お店に来た気分になれて良かったです。好みの濃さで作ってくれるのも嬉しかったです。
お風呂はアメニティーが充実していて快適でした。温泉もとろとろしたなめらかなお湯がとても気持ちよかったです。ただ、露天風呂の二つあるうちの一つの底（女風呂）がザラザラした素材でお尻が痛くなり残念でしたが、岩に腰かけて半身浴して長く入れました。
お部屋の玄関が狭くおまけに扉が内開きだったので荷物の出し入れが大変でしたが、部屋自体は清潔で綺麗なお部屋だったので快適に過ごせました。
従業員の方もみなさんも親切で丁寧な対応ですし、とても良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お部屋もキレイで朝食夕食も
大満足でした！
食事の時間帯によっては混みますが、
長蛇の列に並ぶ事はなかったので
良かったです！
従業員の方もオススメの観光地を教えてくださったり、親切でした。
朝からプールにも入れ、子供達も大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族で当ホテルを利用させていただきました。値段の割には非常に良いホテルだったと思います。特にバイキングはお肉やお魚などの質が高く、種類も豊富。目の前で作ってくれるなどのサービスがあり、大満足でした。ただ一つ気になることは、段差又は階段の数が非常に多いです。何回か躓きそうになったので、ちょとした段差はスロープにするなどの改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

今年で３回目の利用をさせていただきました。子供はプールに入るのを楽しみにしています。食事もバイキングでたくさんあり、とても、楽しく頂くことができました。部屋もとても綺麗でリラックス出来ました。また、来年もお世話になれればと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

平日の利用でした。とにかく食事が清潔感もあり、飲み放題プランや子供向けメニューもあり、美味しくて最高でした。お風呂も露天が広々していて湯加減もちょうどよく満足です。湯畑まではバスが出ていて駐車場などの心配もなく安心して過ごせました。子供たちがプールもあり楽しかったと満足していましたのでまた家族旅行でリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

夏休み中でしたが混雑はなく
とても、ゆっくりした時間を過ごさせて頂きました。
ただ貸切風呂脱衣所、冷房が入らずお風呂上がりが暑かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

従業員の皆さんが気持ち良く出迎えてくれて、快適に過ごす事が出来ましたし、酷暑の東京から比べたらかなり涼しく、観光名所の湯畑にはバスで気軽に行け便利でした。大浴場は良かったのですが、階段があるので気を付けなければなりませんでした。お食事も美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年07月

お部屋をグレードアップしていただいたので、リニューアルしたての綺麗なお部屋で快適に過ごすことができました。
特典で、貸切風呂にも入ることができてとても満足です。
ただ、貸切風呂は吹き抜けなのか、浴室のところは隣の方々の声が聞こえる点が少し気になりました。ですが、お食事なども美味しく満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

まず、食事の美味しさに感動しました。
バイキング形式でしたが、どれを食べても美味しかったです。
そして、湯畑行きの無料シャトルバスが出ており、とても助かりました。
受付スタッフの快い対応も印象的でした。
部屋のトイレの流れが悪く不便でした。共用トイレはとても綺麗だったのでそちらを利用しました。
値段の割にユニットバスもはあまり綺麗じゃないな、という点だけ残念でした。
それ以外は素敵なホテルだな、という印象です。
草津に行く際には、是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

ビュッフェがとても良かったです。ディナーと朝食のビュッフェを付けましたが、いずれも快適な空間で美味しい食事を楽しめました。立地は定期的に無料のバスが運行してるので全然気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

5/5に宿泊しました。
施設に関してはまず最初にエントランスをくぐるとアロマの良い香りが漂ってきて疲れを癒してくれて好印象でした。
お部屋も過ごしやすく、お風呂も良かったです。
一つ気になったのは予約する際に飲み放題をつけたい方は備考に書くようにと書いてあったので書いたのですが当日、レストランの受付で案内される際に飲み放題のことを言われなかったので予約の際に書いたことを話すと席についてからウェイターさんに注文してくださいと言われたのでウェイターさんに再度、飲み放題の件を頼みました。
でもこの手順を踏むのであれば予約の際に飲み放題をつける旨を書く必要は無かったのではないかと個人的に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月