9月24日に宿泊しました。部屋まで案内してくれたのが、外国の方で、楽しい案内でした。部屋は古いのですが、掃除は、不快感のない程度にはされていたと思います。トイレの水を流すと水が漏れていたのは気になりました。
夕食はバイキングでしたが、種類、味ともにもう一つかなって感じでした。楽天価格で安かったので納得していますが、通常価格なら、納得できないですね。
朝食は、クロワッサンがおいしかったし、充実したメニューだったと思います。
お風呂は、好きな時に入れて気持ちよかったです。脱衣場に、扇風機がほしかったです。プールも、利用するつもりで行きましたが、通路から見えすぎ感があり、躊躇して、入れませんでした。

宿泊年月

2009年09月

お風呂は、さすが草津‥お湯がとてもよかったです。バイキングの食事は、サービスがいまひとつでした。メイン料理が何かが分かりにくく、ボリュームもいまいちかな～と思いました。お肉、お一人様用の鍋物など工夫次第ではバイキングでも出せると思います。別料金でのお料理がある‥というのも、ちょっとセンスが悪いな～と思いました。どうせなら少しずつでもバイキングメニューに加えてほしかったです。あと、カウンターで調理してくださっているスタッフの接客のクオリティも？？これはフロントや売店のスタッフにも言えていて、難しいとは思いますがもう少しスタッフの接客態度が均一に教育されていたらもっとよかったと感じました。わりと直前に予約したのですが、さらに格安料金のプランがでていてなんだか損した気分も。。チェックインは早くていいな～と思いましたが、まだお掃除の人がたくさんいる中でお部屋に案内されるのは嫌なものでした。翌日は、白根山にいちばん近い立地でしたのでお天気もよくたのしいドライブができました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

シルバーウィークに利用しました。ホテルは満室？なくらい混んでいました。
当日でないと貸切露天風呂が予約できないのが少しひっかかりましたが、
早めに行って予約しました。
ですが、夕方にはできなくて、夜になってしまいましたがとりあえず入れました。
もう１度とりたくて、聞いてみたところ「次あいている時間で一番早い時間は１：５０です＾＾」と笑顔で言われました・・・
普通に考えて２時は寝ていますｗ・・・・

隣の部屋も夜中まで起きて叫んでいてうるさかったです。
混雑時なので仕方ないと思い苦情もしませんでした。

ホテルに関しては、目の前にスキー場などもあり、駐車場も目の前、とても良かったです。
お食事も混んでいましたが、そのぶん作ってすぐのものが食べれた気がします＾＾（バイキング

宿泊年月

2009年09月

高崎開運だるまがついてこなかった。子供が喜ぶと思っていたのに…。

宿泊年月

2009年09月

お部屋は広くゆっくりできましたが出来れば和洋室に宿泊したかったです。（和洋室か洋室どちらかとかいてあったので・・・）
朝夕食ともバイキングでしたが品数がすくなかったのが残念です。
湯畑まで少し距離はありますが行き帰りともいい散歩になり良かったです。
歩くのがちょっと・・・という方にはシャトルバスが出ているので良いと思います。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

バイキングの品数が絞ってある感じで残念でした。出てきた食事のレベルに関してはまあまあかなと思います。

宿泊年月

2009年08月

湯畑からは少し離れているのですが、ホテルの無料シャトルバスが出ているのでそれほど不便は感じないです。
早めにチェックインしてバスで移動すれば駐車場も悩まずに済みます。
食事はバイキングの和食関係の品揃えがそれほど良くない気がしました

宿泊年月

2009年08月

お風呂は期待はずれでした。純粋な草津の湯（硫黄泉）を期待していたのですが硫黄の香りは何処にもなく真湯と鉱泉のみでがっかりです。
一方朝夕のバイキングは大満足です。普段食の細い子供達も色々な食材を美味しく食べていました。
ドリンクバーについてはセルフには出来ないでしょうか？子供達はセルフを期待していたようです。

宿泊年月

2009年08月

温泉街から少し離れただけで、静かなリゾート地が広がっており、立地は最高でした。
ただ、フロントの女性の対応が行き届いておらず、がっかりしました。
貸切風呂への案内も我々のスピードお構いなしで部屋を案内され、朝食時間も他の時間が混雑していること説明なしに「○時～の朝食です」といきなり言われました。温泉街へのバスも行きたいときに声がけすればバスを出しますよ、と説明があったのに、結局そのようなサービスはありませんでした。
夏休みで宿泊者も多かったのだと思いますが、もう少し気持ちのよいサービスをしていただきたかったです。少し残念でした。

宿泊年月

2009年07月

《温泉＆整体癒しプラン》と言う宿泊プランにすごくワクワクしました。
温泉も６０分の整体も非常に満足です。
夕食はフレンチを選びましたが、魚、肉ともに出していただき、その他フォアグラのステーキなどメニューが豊富でした。とてもおいしかったです。

宿泊年月

2009年06月

従業員の対応がいまいちでした。せっかく立派な建物なのだから、もう少ししっかりしてほしいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【スタンダードプラン】やっぱり夕食が選べたらいいよね♪プラン。
■ヨーロピアンスタイルの洋室■

宿泊年月

2009年06月

スキー場には近いが湯畑からはシャトルバスで10分ほどかかる。ごはんは美味しいがブュッフェの種類が少し物足りなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

お部屋が写真より古く感じた。
エアコンの影響なのか部屋がかなり乾燥して加湿器をつけたのにも関わらず肌喉カラカラ
ユニットバスは仕方ないにしても古さを感じた
大浴場はとても満足。お湯の温度が２種類から選べたり露天風呂もちょうどよかった。
ご飯はバイキングなので子供連れにはいいかも？ご飯は可もなく不可もなし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月