5月30日に1泊、東京からのはホテル直行バスはゆったり乗れて快適でした。お部屋は7階で見晴らしが良くリニューアルして綺麗で良かったですが、ベットとベットの間が少し狭いのとドアが自動ロックでは無く、かなり重いのが開け閉めの際少し気になりました。
夕食・朝食共バイキングは種類も多く、特に野菜系が多くてヘルシーで大満足！デザートやフルーツも美味しく、ピアノの生演奏もさりげなく雰囲気良かったです。
お風呂もさすが草津という感じで、何度も入っても疲れず肌がつるつるになりました。お部屋からのリーチが遠く、階段がいくつかあるのは少し残念。私自身は問題なかったですが、高齢の母には浴衣での階段は少し厳しかったかもしれないです。なので評価はかなり満足なのですが４にさせて頂きました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ホテルから温泉街までバスが出ており乗車時間も5分程だったので、出掛けやすかったです。
お部屋は少し古めでしたが、ゆったり出来るスペースがありした。冷房が6月まで使用できず、お部屋が暑かったのですが、扇風機をすぐに用意していただけたので快適に過ごすことができました。
一番良かったのは料理です。品揃いはもちろん、健康的な食材が多く、とても美味しかったです。夜はBGMが生演奏でとても雰囲気が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

５月１日に初めてこちらを利用しました。外観は古い感じがしましたか館内やお部屋は清潔感があり綺麗でした。可愛いリスのシャトルバスで湯畑まで送迎してもらえるので夜のライトアップを見ることができました。夕食、朝食のビュッフェは種類も多く美味しいかったです。生歌演奏も良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

４月２９日に宿泊しました。初めての草津でしたが、大浴場の湯舟部が若干狭く感じました。石川県の和倉温泉によく行くので、つい比較しました。　お湯は、まったり感があって、良かった。食事は文句なしでした。デラックスダブルの部屋でしたが、あまりデラックス感を感じなかった。クロークの扉が、勝手にいつも空きました。
おそらく気圧の変化によるのかな？総合では、グッドです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年04月

とても綺麗なホテルでバイキングの食事もおいしく、スープの種類も豊富で大変満足です。
シャトルバスの便数も多いのですが、温泉街から距離があるのが残念です。ライトアップや温泉落語など食事時間を考えながら温泉街の夜を楽しみました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

初めて宿泊しましたが満足でした！
真ん中の日にスノーボードをしたのですが、ホテルのバスであっという間に着いてすぐに始められたのでとても便利でした！
湯畑観光にもホテルのバスですぐに行けたので良かったです。

ラウンジやバイキング会場など、新しいと思われる部分は綺麗でセンスが良い造りなのも気に入りました。
部屋は和洋室で快適でしたが、ドアや水道蛇口、壁の薄さなど、古いままだなあという部分もありました。
アメニティは歯ブラシが毛が抜けるようなものだったりそんなに良質ではなかったと思います。
「子ども用のアメニティ」はありますか？とフロントで聞いたら「お部屋にあります」とのことだったのですが、あったのは大人と同じものでした。
お部屋に加湿器空気清浄機があったら良かったのですが、それは予算的に難しいのでしょうか。

こういった大きなリゾートホテルのバイキングはあまり期待していなかったのですが、どれも味が良くて満足でした！
蟹も、以前泊まったリゾートホテルのバイキングでスカスカの貧素な蟹ばかりでガッカリした経験があったのですが、中身も詰まっていて美味しく頂きました。

スタッフの方々のサービスも満足のいくものでした。ありがとうございました。

ゲームコーナーがさびしいもので子供がガッカリしていましたが、その代わりに卓球を好きな時にできたので喜んで連日楽しんでいました。

最後に一つ申し上げるならば、地下のコインランドリーが寒くて機械も古くて残念でした。

総合的にはまた宿泊してもいいと思える満足度です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

ホテルから無料で出ているシャトルバスに乗り湯畑に行きました。
湯畑まで歩くと遠いのでシャトルバスはとても便利です。
部屋に用意されていた浴衣やスリッパのサイズが合わず問い合わせたところ、すぐに対応してくれました。
部屋から大浴場まで少し歩きますが、お湯の温度も調度よく、日ごろの疲れがとれました。
夕食も朝食も美味しかったです。
行きのお店で地ビールを買って部屋で飲もうとしましたが、部屋に栓抜きがなく飲むのを諦めました。
部屋に栓抜きがあると私たちのような酒好きには嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

湯畑への距離が少しありました。シャトルバスもある程度の本数出ていましたが、夜遅くの便が欲しかったところです。
食事や貸切露天風呂は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

お部屋もリニューアルされて、料理は、大変美味しく、湯畑の送迎サービスも有り難いです。お風呂もとても気持ち良く。少々お風呂が遠いですが、楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

2018年3月10日に宿泊しました
毎年春スキーをしに宿泊してます
今年も食事が美味しく、お風呂も良く、大変満足です
毎年思う事で、お風呂までの距離があるのでマイナス1
でも従業員の方皆さん元気に挨拶してくれて、清潔感が全体にあり、楽しい旅行になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

貸し切り露天風呂は景色がいまひとつでしたが、食事は美味しくスタッフの方の対応もとても感じ良かったのでまた他の季節にも行ってみたいと思いました。もうひとつ希望あげるとしたら、ホームページのアクセス方法のところが地方のバスの時刻表なども容易に検索できるようにしていただけると嬉しいです。地方のバスは本数が少ないので乗り継ぎの待ち時間がどうかなど調べられると嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

1月21日から一泊で利用いたしました。　お食事は朝、夕ととても美味しくて家族みんな大喜びでした。フロントの方始め、スキーのレンタルの方やバスの運転手さん、皆さんとても感じ良く対応してくださり、素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ビュッフェが種類豊富で、とても美味しかったです。
個人的には、朝食のスムージーがとても美味しかったです。

お風呂も広く、いいお湯でした。

小さい子連れだったのですが、もう少しキッズスペースが充実していたら、もっと良かったかもしれません。
(キッズスペースはあったのですが、おもちゃが少なかったので、子供はすぐ飽きてしまいました…)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

静かな立地で最初は安心しましたが、外国人観光客が夜中に騒がしかったです。
まあ、施設側の問題ではありませんが。
お風呂、食事は充分に満足出来ました。
今回は本ズワイガニ食べ放題プランで利用しましたがとてもボリュームかあり大変美味しかったです。
家内が売店で売っている、
〝ツヤさらヘッドミスト〟を購入したのですが、コレがかなり気に入ってしまいリピート必須との事でした^^;
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

噴火の影響だと思いますが、前回よりも空いていてよかったです。
朝夕のバイキングは品数も豊富でとてもおいしかったです。おきりこみ等の群馬料理が食べられるのうれしかったです。
草津国際スキー場のロープウェイが利用できなかったのが残念です。その分なにかサービスしてもらえるとよかったのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

貸し切り露天風呂を利用した際に、フロントでタオルやバスタオルを渡されるはずが、渡されなかった為に貸し切り露天風呂に着いてから待たされてしまったのが残念でした。45分利用の内の15～20分はタオル待ちだったので 時間が限られたサービスの際はしっかり対応したして頂きたかったです。
その他の食事などは大変美味しく満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

思った以上に部屋が綺麗でした。
食事も種類が豊富で一泊でしたので若干悔いが残っています。カニの食べ放題も大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

今回で2回目(未就学児3人)の利用になります。
前回同様、子供達のビンゴ大会(500円コースと1000円コース)は楽しめます。
ホテルの立地がキッズエリアのある国際スキー場から近く、温水プールもホテルにあり、ビュッフェの料理はバリエーションが多いだけでなく美味しい。温泉は入浴時間も長く、湯温も38℃、40℃、42℃、43℃位に別れており、小さい子供でも入れる温泉です。子育て世代のターゲットをしっかり考えており、総じて使い勝手がいいホテルです。

※連泊組対応でゲームコーナーを無料のコインゲームやキッズスペースを増やしてください。
費用対効果高いですよ。

※前回同様ジャパニーズスイートに泊まりました。子供達の使い方もありますが、前回同様に障子が外れまくりましたので、もう少し配慮願います。

※ビュッフェのデザートは改善してほしい。

※ラウンジを改善してほしい。(ウェルカムサービスや風呂上がりのスペースとしての活用等)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事がとても美味しかったです。
正月ということもあり、餅つきもあり大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

1月4日に宿泊。3名で4万弱
最上階7階の洋室は新しく綺麗で、デザイナーズマンションのようにお洒落な内装で快適でした。部屋からの眺めも大変良かったです。14時にチェックイン11時にチェックアウトなのでかなりのんびりできます。鍵が2本付いていて家族別行動に重宝しました。
食事はビュッフェスタイルで品数、味
ともに満足しました。 立派な蟹が美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。ただ、入場の際に20分程待たされたのと、朝食でのオムレツの行列が長くを諦めてしまったのでマイナス1評価です。あと、会場が少し寒く1枚多めに着て行けば良かったと後悔しました。
ただ、これだけの内容でお正月近くに一人13000円かからないお値段は外と比べて大変お得だと思いました。早割の予約でまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月