バイキングのお料理をお取りいただく際、混雑により取りづらかったとのこと、ご感想は今後の参考とさせていただきます。

温泉はたっぷりと堪能していただけたようで幸いでございます。今の時期、高原の涼しい空気を感じながらの露天風呂はより心地よかったのではないでしょうか。

またの機会がございましたら是非お越しください。

この度はご夫婦旅行でのご利用、誠にありがとうございます。スタッフのお褒めのお言葉に、機会があればまた行きたいと思うとのご感想を拝見し、大変嬉しくスタッフの今後の励みとなります。一方でご指摘いただいたスタッフもおります。皆さまが心地よくお過ごしいただけるおもてなしをご提供できますよう、サービスの改善と向上により一層励んで参ります。

お風呂には3回もお入りいただいたのですね。露天風呂は時間帯により雰囲気も異なり、朝晩は特に高原の涼しい空気が感じられますのでゆっくりと温泉をご堪能いただけるかと存じます。草津温泉を満喫していただき何よりです。

東京～ホテル間のバスにつきましては不安な思いをなさってしまったとのこと、誠に申し訳ございません。皆さまが安心してご利用いただけますよう毎日安全運行に取り組んでおり、ナビ画面にはバックモニターとして映像が表示されますがテレビを映すことはございません。しかしながら、モニターの表示やイヤホンマイクでのやり取りもお客様にとっては不安に感じられてしまい快適さにも欠けることと、早急に改善させていただく所存でございます。楽しいご旅行のひとときでございますので、安全で快適な運行をして参ります。

この度はクチコミをご投稿いただきありがとうございます。ＴＡＫＡ８９２５様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご家族旅行でのご利用、ありがとうございます。
お子さまが目いっぱい楽しんでいただいたことが伺え、私共スタッフも嬉しく存じます。

またお越しいただけます際にはプールを存分に楽しんでいただけば幸いです。お子様も大人も満喫できますよう水温のご感想は今後の参考とさせていただきます。

お部屋の備品や清掃状態につきましては大変失礼いたしました。常に快適にお過ごしいただけますよう改善いたします。

草津は冬には雪遊びなど、今回とは違った過ごし方もできますよ。また是非ご家族皆さまでお越しください。お待ちしております。

草津温泉でのフレンチ、存分にご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく、ありがとうございます。熱燗でよりお食事を美味しく召し上がっていただけたようでしたら何よりです。

素晴らしいとお言葉をいただきました岩風呂は、全国から岩石を集めた当ホテル自慢のお風呂です。特に露天風呂は岩の醸し出す落ち着いた雰囲気の中、ゆったりじっくり草津温泉をお楽しみいただけます。

また是非ごゆっくりなさりにいらしてください。

お食事をご満足いただけたとのこと、レストランスタッフ一同とても嬉しく思っております。ご夕食は和洋中約50種のメニューを揃えており、シーズンによってもメニューが異なります。5月まではスイーツフェアでございましたが、夏はミートフェア、冬はズワイガニフェアを予定しておりますので、季節を変えてお越しいただくとまた一味違った楽しさを味わっていただけるかと存じます。
機会がございましたらまた是非、お食事に温泉とたっぷりゆっくり堪能なさりにいらしてください。

草津の温泉をたっぷりと満喫いただき何よりでございます。ゆっくりと身体の芯からあたたまり、癒されたのではないでしょうか。
草津には大きく6つの源泉がございまして、当ホテルはその中でも”万代鉱”という源泉を引いております。町中の浴場ではその他の源泉も楽しめますので、湯めぐりもおすすめです。
また是非ご家族でお越しください。

空調の作動音につきましてはお声をいただくことがございますので日々点検をしておりますが、かなりの騒音に感じられたとのこと、失礼いたしました。草津は標高が高く朝晩は外の空気がひんやりしますので、窓を開けて頂くこともお勧めしております。空調につきましては今後の改善点として検討したく存じます。ご感想ありがとうございます。

また是非、温泉にお食事、そして観光と満喫しにいらしてください。
スタッフ一同

お好みの柄の浴衣で湯畑散策していただいたのですね。普段とは違う装いで風情ある温泉街を散策、少し特別感があるかと存じます。素敵な思い出が出来たようでしたら幸いです。

ベッドの汚れにつきましては、失礼いたしました。より一層の細かなチェックに努めて参ります。
ご滞在中、何か気になることがございましたら、お気軽にスタッフへお申し付けください。

またの機会がございましたら是非お越しください。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

お食事に温泉、そして観光と満喫していただけたようで何よりでございます。

ご夕食のバイキングではミートフェアを開催しておりましたが、何か気に入っていただいたメニューはございましたでしょうか。

9月～11月はマグロフェアとなり、また一味違ったバイキングをお楽しみいただけます。またの機会がございましたら季節を変えて、その時期だけのメニューをお楽しみください。
お待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

お孫様が雪遊びにプール、バイキングと目一杯楽しんでいただけた様子がうかがえ、大変うれしく思っております。
ホテルから送迎バスで1分の草津国際スキー場にはキッズスノーパークもございますので、機会がございましたら是非お出かけください。楽しんでいただけるかと存じます。

新宿⇔ホテル往復バスの時間につきましては今後の参考とさせていただきます。

皆さまのまたのお越しをお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

ご家族のスキー旅行でのご利用、ありがとうございます。お子様の体調が良くなり、皆さまでスキーをお楽しみいただけたようでしたら何よりです。

ご夕食時のお酒のご提供形式につきましては今後の参考とさせていただきます。ご感想ありがとうございます。

またの機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越し下さい。お待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

初めての草津温泉を満喫して頂けたようで私どもも大変うれしく存じます。今回ご利用のプランには温泉らくごか湯もみショー鑑賞券付でしたがいかがでございましたか。夜はらくご・昼は湯もみショーとどちらもお楽しみいただきたい草津ならではの催しです。

草津は四季を通して楽しめる温泉地です。またの機会がございましたら是非足をお運びください。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

寒い中ホテルへお越しいただいた後にごゆっくりしていただくはずのお部屋が寒かったとのこと、大変失礼いたしました。その後のご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようでしたら幸いです。
お部屋のお湯につきましてはお客様がご自由にご利用いただけますよう、電源を切った状態になっておりますが返ってご不便となってしまいましたでしょうか。

お食事は食べ過ぎてしまうほど美味しかったとのご感想をいただき、大変うれしく存じます。
3月まではご夕食にズワイガニがメニューに加わりカニ好きのお客様に好評です。お客様は何か気に入っていただいた料理はございましたか。
このように期間限定でご用意しているメニューもございますので、またの機会がございましたらぜひ時期を変えてお越しください。お待ちしております。

またのご利用、ありがとうございました。
上州もち豚のトンカツは新しいメニューの一つです。ご提案いただいたように、私どもも今後も地元のメニューを増やしていき、特色のあるバイキングレストランにしていきたいと思っております。

隣のお部屋の騒音につきましては大変失礼いたしました。このような件はお時間を気にせずフロントにご連絡ください。

草津はもうすぐ雪がちらちらと降る季節になります。スキーをなさるときは是非また当館をご利用ください。スタッフ一同お待ちしております。

草津町中観光と車でしか行けない草津近郊観光を満喫いただける、東京新宿からの往復バス＆レンタカー付きのプランでお申し込みいただきありがとうございます。
この時期ですと、草津より車で30分ほどの吾妻渓谷の紅葉が見頃です。
お客様はどちらに行かれましたか？穴場の観光場所を発見していましたら、ぜひ次回草津にお越しの際には教えて頂きたいと存じます。
夕食に関するお褒めのお言葉とアイディア、ありがとうございます。またバスシートに関するご意見ありがとうございました。

草津町の散策をお楽しみいただけましたでしょうか。ホテルシャトルバスは1時間に1-2本ございますのでいつでもご利用ください。町の中心「湯畑」までは徒歩でも20分ほど、お土産屋が並ぶ通りを抜けていきますので歩いて行かれるのもオススメです。
これからは紅葉が美しい季節、そしてウィンタースポーツで楽しめ、雪を眺めながらの露天風呂が気持ち良い季節と移っていきます。
機会がございましたら是非またお越しください。

今回のご宿泊、お子様もご満足いただき何よりです。
テント宿泊とはいえアメニティ・大浴場などの施設利用はホテルと同様ですので、キャンプとホテル宿泊と両方体験いただけるプランとしてご案内しております。
BBQではお肉は牛・豚・鶏・ベーコン・ウィンナーとお出ししておりますが、どれもお口に合いませんでしたでしょうか。

これからの秋・冬の季節、テントプランはございませんが、機会がございましたらホテルのお部屋にもご宿泊なさってみてください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は草津ナウリゾートホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。

ご宿泊をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

草津温泉は標高1200ｍに位置し、夏の平均気温が18℃と大変過ごしやすい場所でございます。
お部屋では窓からの心地よい風を感じていただけるのではないでしょうか。

夏は涼しく、秋は木々の紅葉に冬は一面雪景色と、四季を感じながら温泉を楽しめる草津へ、また是非お越し下さい。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

この度はバス付きプランをご利用頂き誠にありがとう御座いました。スキーに温泉、食事とご満喫頂けたようで光栄です。これからも「おもてなし」の心を大切に精進して参ります。（ホテルスタッフ一同）