9月24日に宿泊しました。部屋まで案内してくれたのが、外国の方で、楽しい案内でした。部屋は古いのですが、掃除は、不快感のない程度にはされていたと思います。トイレの水を流すと水が漏れていたのは気になりました。
夕食はバイキングでしたが、種類、味ともにもう一つかなって感じでした。楽天価格で安かったので納得していますが、通常価格なら、納得できないですね。
朝食は、クロワッサンがおいしかったし、充実したメニューだったと思います。
お風呂は、好きな時に入れて気持ちよかったです。脱衣場に、扇風機がほしかったです。プールも、利用するつもりで行きましたが、通路から見えすぎ感があり、躊躇して、入れませんでした。

宿泊年月

2009年09月

8月28・29日と宿泊しました。スタッフの人は皆感じが良く大変親切で、貸切露天も綺麗で露天用の部屋も広く満足でした。プール付のプランで子供もとても楽しそうでしたが、お願いした貸切露天は同じ時間帯でもう1家族いたのですがその家族とかぶっていて先に違う部屋の露天を案内されてしまったので、せっかくの楽しい時間がもったいなかったので予約した露天とは違う部屋に入りました。また、チェックアウト時の会計もミスがありスタッフの方の対応は凄いよかっただけに残念でした‥。後、和洋室おまかせでしたが8ヶ月の小さい子がいたので和室が空いてればそっちの方が良かったです。ベットから落ちそうで危なかった。この件に関しては、こちらも気付かなかったのでいい勉強になり次回からは気をつけたいと思います。食事はおいしかったです。出来ればデザートを子供が好きなチョコ系があればもっと良かったです。入浴後に無料体験マッサージチェアがあって嬉しかった。お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

お部屋は広くゆっくりできましたが出来れば和洋室に宿泊したかったです。（和洋室か洋室どちらかとかいてあったので・・・）
朝夕食ともバイキングでしたが品数がすくなかったのが残念です。
湯畑まで少し距離はありますが行き帰りともいい散歩になり良かったです。
歩くのがちょっと・・・という方にはシャトルバスが出ているので良いと思います。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

湯畑からは少し離れているのですが、ホテルの無料シャトルバスが出ているのでそれほど不便は感じないです。
早めにチェックインしてバスで移動すれば駐車場も悩まずに済みます。
食事はバイキングの和食関係の品揃えがそれほど良くない気がしました

宿泊年月

2009年08月

主人の定年退職の記念に温泉巡りをし、今までの労をねぎらいたいと計画した3泊4日の旅行でした。当ホテルが３日目になるので、旅行の疲れをとりたいと思い整体癒しプランにしました。東洋式整体は初めてでしたが、痛くもなく気持ちよくマッサージしていただき大満足です。（主人は痛いぐらいの方がよいと言っていましたが）中国の方でしたが楽しくお話もでき、巧みな話術でつい追加で足のマッサージも・・・。お風呂は期待以上でさすが「草津の湯」でした。また、湯畑（予想以上に幻想的で感動しました。）への無料バス、軽井沢へのバス（当日は新米の運転手だったらしく超安全運転に新幹線に間に合うかどうか少しイライラ）は便利でした。前日のホテルからの連絡や常設されている「竹久夢二展」の方の親切さなどサービスはよかったです。ただ、お部屋や館内のあちこちの汚れが目につき残念でした。お料理（バイキング）は夜より朝のほうが種類が多くおいしかったです。（会場が違っていたので、新しいバイキング会場？）大変お世話になりました。

宿泊年月

2009年07月

「夕朝食バイキングでとってもお得プラン」でした。
　：う～ん！！
　　バイキングが今一
　　　料理の並び順が悪い。・・・取る順てありませんか？
　　　見栄えがしない。　　・・・トレーに並べてるだけじゃね！
　　　新鮮なものがない。　・・・サラダ、果物種類・刺身（無理？）少な　　　　　　　　　　　　　　　　い
　　露天風呂
　　　なかなかですが・・・・部屋から遠いヨ！！若者向きかな？
　　結局・・・・お得感がない感じ！！
　　　まあ、天気は良かったかな。
　　ああ一言
　　　カーテン・暗幕にすれ切れが有り・・朝日がもれてますよ！！
　　
　　とりあえず旅行好きの独り言でした。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【ご利用の宿泊プラン】
【4得】ポイント10倍!!日にち限定プラン！　夕朝食バイキングでとってもお得プラン
■お部屋任せ（洋室又は和洋室）■

宿泊年月

2009年04月

お風呂までの距離が長いのと階段があるので結構大変でした。
フレンチはがっかり。オードブルはしょっぱいし、メニューで口直しのパインアップルの氷は味が薄すぎました。上州牛だけなんとか食べられるレベルでした。
ホテルから湯畑へのバスは30分おきしかなく平日の雨の日だったのにすごく混んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

写真と実際の食事の内容があまりにも違っていたのでがっかりだった。
夕食の時間が遅すぎ・・・。
幼児の食事・寝具付きで予約したのに子供用の浴衣とスリッパが用意されてなかった。
チェクイン後に荷物を運んでくれないのにもびっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

とても楽しみにしていったのですが、期待しすぎたのでしょうか、、、部屋への案内もなく鍵を渡されただけでした。部屋はビジネスホテルに4畳半の和室を設けた感じの部屋でした。お風呂も期待していたのですが、道のりがとても長くたどり着くまで大変でした。プールもあるのだから、脱衣所に水着脱水機を設置していただけるとありがたかったです。お湯はとってもよかったです。せっかく温泉なのですから、真湯はいらないと思いました。そして、問題の食事なのですが、びっくりするくらいメニューがすくなかったです。お寿司もまぐろとサーモンと玉子しかなく、寂しいものでした。他のメニューもピザややきそば、、、ディナーというよりお祭りの屋台メニューのようでした。とても残念です。ただ子供用のバイキングメニューは良かったと思います。子供たちは喜んでいました。デザートのプリンもおいしかったです。
ネットの情報では夏休みに縁日を開催していると載っているので楽しみにしていたのですが、開催しておらず聞いてみると、地震の影響で中止しているとのこと、、、、地震の影響って、、、3月の地震の影響ならもう少しパソコンの更新早くしてください！子供たちが楽しみにしていたのですごくがっかりでした。

【夏休みイベント一覧】
◆【7/30～8/27】ビンゴ大会／500円＆1,000円
◆【7/16～8/27】ザスパ草津U-23!!「キッズサッカー教室」／1,000円
◆【7/30～8/31】ミニ縁日「がらがらポン・射的・輪投げ他」／100円～
↑今だにこの内容でプランが出ていますけど、、、、みなさん注意してください！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

施設も部屋もキレイで満足。
ですが、バイキングの料理はどれも残念なものでした。もうちょっと美味しいものが選べると良いですね。。。

宿泊年月

2009年08月

友人と三人でお世話になりました。フロントの方もベルさんも感じ良かったです。お風呂は、ビックバスと言う名前なのにそんなにビックじゃなかったですね。でもお湯はさすが草津ですね!お部屋は綺麗だし、リネンもキレイでした。バイキングのお料理は、こんにゃく以外おいしいものはなかったです。でも安いし、お風呂と、スタッフが良いからまた行きたいです。そんなにおいしいものは期待してませんが、もうちょと努力して頂けたらと思います。

宿泊年月

2009年07月

ひらがな文に

カップル素泊まりプランで２泊３日宿泊しました。
色浴衣貸し出し付きでしたが、足袋は部屋にはなくフロントでレンタルだったようで、フロントの行列を並び直しました。祝日だったのでとても混んでおり最初にその有無を伝えて欲しかったです。
またお部屋のソファー下引き出しが故障しており何度も勝手に引き出しが開いてくるので直した方がいいと思います。(開かないようにストッパーとして別の椅子が置いてあった笑)
湯畑まで往復バスが何便も出ているので便利です。歩いても全然いける距離です。
お風呂はとても良かったです。露天風呂も気持ちが良く最高でした。向かいのホテルの窓が少し見えるのが気になりました。
これはホテルの方の責任ではないですが、少々柄の悪めな(失礼ですが)大家族がいて、ロビーや風呂場で暴れ回っていました。風呂場では雪をお湯に投げ込んだりして遊んでおり、注意しましたが、親はシカトでした。おまけにタトゥーが入ったまま風呂に入っておりました笑。係の方に追い出されておりましたが、落ち着いて宿泊したい方には子供もたくさんいるので不向きかと思いました。客層は選べないと思うので仕方がないですが、巡回した方がいいかもしれません。
部屋の壁が薄くて廊下や別の部屋の声がまる聞こえでした・・泣。
以上総合的にみて素泊まりで考えると割高な感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

何度か仕事で宿泊させてもらいましたが
今回は観光時期で満室ということもあり
夜遅くまで
物音や話し声がかなりうるさく
眠れなかったのが本当に残念です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月