このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

設備面に対する貴重なご意見有難うございました。
日々のメンテナンスを始め周期的なメンテナンスを強化し
お客様には安全と快適なご滞在をして頂くよう一層努めて参ります。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館はご家族の皆様からカップルのお客様、または気ままなひとり旅でお越し頂くお客様など
たくさんのお客様層にご来館頂いております。
全てのお客様にご満足頂けるようサービスやお料理のご提供に努めて参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはどうぞお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

レストランの室温が低くご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
お食事をゆっくりお楽しみ頂くためにもレストランの室内環境には十分気をつけて参ります。
お料理はご満足頂けたとのこと有難うございました。
また、大浴場の「ぬる湯」も熱い温泉の苦手なお客様には大変好評を頂いております。

これからも快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努めて参ります。
是非またご家族旅行で草津温泉にお越しの際にはご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉は熱い温泉で有名ですが、
苦手なお客様のために水を足すことなく湯温を下げた「ぬる湯」をご用意致しました。
お寛ぎ頂けたとのこと有難うございました。

3月中旬までの予定で客室の改装を行っておりますことから塗料の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在改装しております客室はバレルサウナと温泉露天風呂がついた広い客室になる予定です。
ぜひ次回お越しの際にはご予約をお待ちしております。

この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝食のおかゆですが、定番メニューとしてお出ししているはずなのですが・・・・
目立ちにくい場所においてしまっていたのでしょうか。
申し訳ございませんでした。

3月末までの「本ズワイガニＦＡＩＲ」ですが、
4月より「上州牛」をテーマとしたメニューが始まります。
ステーキとローストビーフを日替わりでご用意します。

ぜひまた草津温泉にお越しの際には当館にお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食ビュッフェを楽しんで頂けたとのこと有難うございます。
現在行っている「本ズワイガニＦＡＩＲ」はいかがでしたでしょうか。
今年の本ズワイガニも身がしっかり詰まったカニを仕入れることができました。
温泉だけではなく料理にもご満足頂けるようこれからも頑張って参ります。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でのご利用誠に有難うございました。
当館のビュッフェはお子様からご年配のお客様まで全てのお客様にご満足頂けるよう
総調理長がメニューに工夫を凝らしております。

ぜひ次回は雪遊びも兼ねてご来館をご検討下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

本ズワイガニFAIRを楽しみにご来館頂いたとのこと有難うございました。
今年の本ズワイはいかがでしたでしょうか。
また、客室では若干照度が低かったりベッド周りにコンセントが無いタイプのお部屋だった為
ご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。

客室に付きましてはお客様のご意見を取り入れながら順に改装を進めております。
もう少しの間ご不便をお掛けしてしまうかもしれませんが、
できるかぎり速やかに改装を行って参ります。

是非また草津温泉にお越しの際にはご家族皆様でののご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

客室の清掃に不備がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
以後十分に注意をして参ります。
ビュッフェや温泉大浴場にご満足頂け全体的にはご満足頂けたとのコメントを頂きましたが、
次回は全てにご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので、
またの機会には是非ご利用頂けますようお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

２カ月半のお子様。
温泉デビューだったのでしょうか。
草津温泉は強酸性の温泉成分であることから赤ちゃんのお肌には多少刺激が強いのですが、
シャワーの上がり湯で洗い流して頂ければ刺激もなくなります。
（シャワーで温泉成分が消えることはありません）
ただ湯温が熱いので・・・

足や膝の不安があるご両親様には、
源泉かけ流しの草津温泉がお部屋で楽しめる「露天風呂付客室」がお勧めです。
気の向くままにご滞在中何度でも温泉をお楽しみ頂けます。

ぜひまた草津温泉にお越しの際には当館をご指定下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラスを広く設けた「露天風呂付デラックスツイン」にご宿泊頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
心ゆくまでお楽しみ頂けましたでしょうか。

コメントで頂いた貴重なご意見はサービス向上に向けて前向きに検討させて頂きます。
有難うございました。

次回また草津温泉にお越し頂く際にはぜひご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

詳細なコメントを有難うございました。
コメントにありましたフロント・ベルの外国籍イケメンスタッフは「スリランカ」と「ネパール」出身のスタッフです。
両名共に日本語での会話は全く問題なくお客様にも大変嬉しいコメントを多数いただくスタッフでございます。

当館では１２月より「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催いたします。
今年の本ズワイガニは身も詰まった美味しいカニがご用意できそうです。
ぜひまた草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
イケメンスタッフ共々次回のお越しを心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

17名様のご利用誠に有難うございました。
大人数様ですので旅行のお手配など大変だったのではないかと察します。
お疲れ様でございました。

大浴場までの道のりにつきまして、
広い敷地がゆえにご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
当館には露天風呂付客室もご用意しております。
客室内で源泉かけ流しの草津温泉をお好きな時間にお好きなだけお楽しみ頂ける露天風呂付客室を
次回は是非お試しくださいませ。

是非また皆様でお越し頂けますことを楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉を浴槽に入る「流量」で温度コントロールを行っておりますことから、
外気温に影響されやすく日中と夜の寒暖差が激しい時期には湯温が安定しないことがあります。
フロントにご一報頂ければスタッフが湯を適温に調整させて頂きますのでご安心下さい。

お料理が補充されなかったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場では閉店時間の30分前に各テーブルにお声がけをし、
全てのテーブルにお声がけが終わったところで料理を下げ始めるシステムとなっております。
料理の補充はこの時間までは切らすことなく行っておりますが、
一度に複数の料理が切れてしまうと次の提供まで少しお時間を頂戴するケースもございます。
ちょうどお目当ての料理が切れてしまい次の補充まで時間がかかってしまったのかも知れません。
せっかく楽しみにして頂いていたのに申し訳ございませんでした。

是非また草津温泉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

天気の良い日にはバスルームから白根山がキレイに見える「ビューバスツイン」をご利用頂きました。
このお部屋のお風呂は温泉ではございませんが広めの角部屋ですのでゆっくりお過ごし頂けたかと思います。

早起きして外湯めぐりをされたのですね。
熱くて有名な白旗の湯はいかがでしたでしょうか。肩まで湯舟に浸かれましたか？
これからの季節、雪の中の西の河原露天風呂も格別です。

どうぞまた草津温泉にお越しの際にはお声がけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

温かいコメント誠に有難うございます！
とっても美味しい食事をまたお召し上がりに来てください！

次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内のご散策やお部屋でののんびり時間をお楽しみ頂けたようですね。
日頃のお疲れは取れましたでしょうか。

草津温泉は強酸性の温泉が特徴でございます。
身体の殺菌効果が優れていることをはじめ「恋の病以外の病は治る」などの言い伝えがありますが、
敏感肌の方や赤ちゃんには刺激が強すぎる場合がございます。
このような場合には温泉を出る前にシャワーで身体の表面を洗い流して頂くことをお勧めしております。
もちろんシャワーで洗い流しても湯舟で体内にしみ込んだ温泉効果は消えることはありません。
ぜひ次回はお試し頂きたくご提案いたします。

元気な赤ちゃんをご出産頂き、
いつかまた赤ちゃんもご一緒にお越し頂けたらと思います。
ご家族皆様での再訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内が広く高低差もあることからご不便をお掛けしてしまいましたことお詫びいたします。
ご指摘を頂いた内容をもとにできるだけ早い時期に改修をして参ります。
館内には有料となりますが貸切露天風呂をご用意しております。
こちらは施設入口まで送迎サービスも行っておりますのでどうぞお申し付けくださいませ。
また、客室に草津温泉を引いた「露天風呂付客室」のご用意もございます。
お連れ様のお手伝いの元でお好きな時間にお好きなだけ温泉をご利用頂けますので
次回のご来館時には是非ご検討下さいませ。

この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

貴重なご意見有難うございました。
スタッフが気づかずにご迷惑をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。
次回はきっとご満足頂けるようなサービスを心掛けて参りますので
是非今後ともどうぞよろしくお願い致します。

この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

シャトルバスにつきまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
バスが満席となってしまった場合には速やかに増便を出して対応しておりますが、
週末を中心に町内の道路が渋滞により時間通りの運行ができない場合がございます。
できる限りご不便をお掛けしないよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

お食事や温泉につきましてご満足頂きましたこと有り難うございました。
客室のユニットバスにつきましてはリノベーションの対象として順次進めて参ります。
ぜひまた草津温泉にお越しの際には当館へのご宿泊をご検討頂けますようお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人