このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
源泉かけ流しのお部屋の露天風呂をお楽しみ頂けたようで有難うございます。
温泉の効能をたっぷり吸収して頂いたことかと存じます。

今年は例年になく暑い日が続いております。
お越し頂いた6月下旬には草津温泉でも30度を超える気温となりました。
通常ですと30度を超えるのは7月下旬から8月上旬の約1週間だけなのですが、
今年の暑さは過去イチです。

しかし、朝晩の気温は20度程度まで下がり「高原のさわやかさ」という点では例年と変わりません。
これからまだまだ暑い日が続きますが涼しい草津温泉でのんびり計画をぜひまたご予定下さい。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
のんびりお過ごし頂く目的のご旅行だったとのことですが、
客室の源泉かけ流し露天風呂ではごゆっくりお楽しみになれましたでしょうか。

最近は、いろいろな場所で周遊を楽しむお客様より
のんびりとした時間をお過ごし頂くことを目的にされるお客様が増えてきたように感じます。
お部屋でご滞在することでのんびりとした優雅な時間をお楽しみ頂けるような客室を
今後も増やして参りたいと考えております。

総調理長と共に朝夕のビュッフェには更に工夫をし、
お食事にもご満足頂けるような料理を心掛けて参ります。

次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
綺麗なお部屋とのコメントを頂き有難うございます。
ドライヤーとヘアアイロンはＳＡＬＯＮＩＡのものを置いてありますが、
お気に召して頂けましたでしょうか。

是非また機会をつくって頂きお二人でお越し下さいませ。
次回ご予約頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付スーペリアツインにご宿泊頂きました。
露天風呂に出る為のシャワーブース前にカーテンがあれば更に良かったとのご意見誠に有難うございました。
室内とシャワーブース・露天風呂にはロールスクリーンを設けてあるのですが、
シャワーブースに入るためのスペースにつきまして再度検討させて頂きます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お食事は如何でしたでしょうか。

露天風呂付客室にもいくつか異なるタイプがございます。
次回またお越し頂ける際には違うタイプのお部屋を是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご利用頂きました客室スタンダードツインは改装を終えたお部屋でございました。
雰囲気が良く可愛いお部屋とのコメント大変嬉しく拝見致しました。
デザインを担当した設計会社のデザイナーさんにも共有させて頂きます！

ビュッフェ会場では隣のお客様との間隔が狭く窮屈な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
感染対策には十分注意をしておりますが、再度テーブルの間隔を見直して参ります。

今年の夏は暑くなるとの長期予報も出ておりますが、
草津温泉の夏は非常に過ごしやすく避暑地としても最適な環境にございます。
いつかまたお時間を作って頂いてお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

源泉かけ流しの草津温泉を思う存分お楽しみ頂けましたでしょうか。
当館では、この露天風呂付客室が非常にご好評を頂いておりますことから、
更に４部屋の露天風呂付客室への改装を計画しております。
次回またお越し頂く際には今回とは違ったタイプのお部屋もご利用頂きたく存じます。

大切な方とご一緒に次回またご利用頂けますことを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ホテル外観での第一印象でご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
50年近い歴史がある中でホテル内の改装が優先されてしまいました。
あらためて近年中には外観改装にも計画を盛り込みお客様のご期待に沿える形としたく考えております。

ご夕食のビュッフェスタイルは、お子様にもご好評頂けたとのことで有り難く拝見致しました。
お好きな料理をお好みで召し上がって頂くビュッフェスタイルは当館の昔からのスタイルで、
ＧＷや夏休みのファミリー利用のお客様には大変ご好評を頂いております。

ただ、立地的な面では「周りを森に囲まれた自然豊かな環境」という点では温泉街のイメージとは離れてしまい、
お客様の好みも分かれるところかと存じます。
当館の立地を生かした夏のプールや冬のスキーリゾートなど、
機会がございましたら是非またお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

4月より6月まで開催している「上州牛フェアー」のビュッフェを美味しく召し上がって頂いたとのコメント有難うございました。
7月・8月は「本まぐろフェアー」を9月より11月は「お鍋フェアー（名称未定）」を12月より来年3月は「本ズワイガニフェアー」を開催予定ですので、
ぜひぜひご検討下さいませ。

当館から湯畑までは徒歩では若干距離がありますが、
無料のシャトルバスをご利用頂ければ5分程度で湯畑に着きますので
散策のご計画にシャトルバスを入れて頂ければ便利にお使い頂けるかと存じます。

今回、群馬県の県民割に対象とならない「都民」のお客様向けに当館オリジナルの限定プランを発売させて頂きました。
数あるプランの中より見つけて頂き有難うございました。
都民割はまだまだ継続いたしますので
ぜひまた機会を作って頂きお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

全体的にはご満足頂けたとのことですが、
ご朝食指定時間からチェックアウト時間までの間隔が短く慌ただしい朝食となってしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
お子様とご一緒でいらっしゃる点も考慮すべきであったと反省しております。

夏休みには8/1～31で室内プールも営業致します。
是非また草津温泉旅行をご計画頂く際にはご利用をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
3世代でのご家族旅行だったとのこと、ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご夕食は、和洋中の各シェフが心を込めてご用意したビュッフェをお召し上がり頂きました。
どれも美味しくご満足頂けたとのコメントを調理スタッフ一同大変有り難く拝見致しました。
これからも、様々な年代の全てのお客様にご満足頂けるようなビュッフェを目指して頑張って参ります。

都会にお住いのお客様は「焚き火」をご経験する機会が少ないかと存じます。
当館では、ご年配の方々には懐かしくお子様には目新しいご体験として、
毎晩19時よりフロント前で「焚き火」を開催しお客様にお楽しみ頂いております。
雨天以外は毎日開催しておりますので次回お越しの際にもぜひお楽しみ頂ければと存じます。

草津温泉は標高が高く（1200メートル）夏でも涼しい環境にあります。
是非また夏休みのご旅行計画がございましたらお声かけ頂きたく存じます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
小さなお子様との添い寝にベッドをくっつけたハリウッドスタイルでご用意させて頂きましたが、
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
また、草津温泉は強酸性の温泉成分であることから少しお肌にピリピリする感覚があるのですが、
お子様は大丈夫でしたでしょうか。
（最後にシャワーを浴びて頂けると良いのですが・・・）

ご夕食ビュッフェのデザートは会場がウインザーの日にご提供しているのですが、
ご提供タイミングが遅れてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘のようにお子様と一緒ですとなかなかゆっくりもして頂けず
せっかくのデザートご提供もお腹いっぱいなんてこともありますよね。

これからは事前にご案内させて頂き、
お腹いっぱいになる前にご提供できるよう改善させて頂きます！

次回また草津温泉にお越し頂く際には是非ご利用下さい。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
テラス露天風呂を含む客室設備についてご満足頂けましたことは大変嬉しく有難うございました。
ただ、清掃状態に不行き届きがございましたこと誠に申し訳ございませんでした。
また、Wi-Fiの電波が弱くご不便をお掛けしてしまいました。
この点につきましてはルーターの増設などで改善させて頂きます。

次回お越し頂く際には「露天風呂付ツインルーム」（スーペリア・デラックスもございます）もお勧めですので
是非ご検討頂きたくよろしくお願い致します。
もちろんテラス露天風呂付ツインルーム同様に草津温泉の源泉かけ流しとなっております。

近い将来またお二人でお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付スーペリアツインルームにご宿泊頂きました。
客室のベッドはセミダブルサイズを使っておりますが、
小さなお子様の添い寝でゆっくりお休みになれましたでしょうか。
ご希望により二つのベッドをくっつけてセットする「ハリウッドスタイル」にもできますので
是非ご用命くださいませ。
お部屋のテラスのドームテントでお子様も喜んで頂けたとのこと、
当館の期待通りのコメント誠に有難うございました。

お子様の笑顔がもっともっと見られるようこれからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際には是非ご予約頂けますようお願い申し上げます。
ご家族皆様での次回のご来館をこころよりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。

お部屋はアメニティも含めお気に召して頂いたようで安心致しました。
ただ、部屋のドアの鍵が開けづらかったとのこと申し訳ございませんでした。
早速調整させて頂きました。

ビュッフェをお召し上がり頂きましたが、
料理の補充が間に合わず一時的に品切れ状態になっていたとのことでした。
全ての料理は最後のお客様がお帰りになるまで補充をすることになっておりますが、
ちょうどご来店いただいた時間帯に補充が重なってしまったようでした。
申し訳ございませんでした。

これからの季節は、草津温泉が一番過ごしやすい季節となります。
真夏でも気温が30度を超える日は少なく避暑にも最適な観光地です。
是非またお時間を作って頂き草津温泉にお越し下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。

客室の源泉かけ流し露天風呂をご堪能頂けましたでしょうか。
お客様専用の源泉かけ流し露天風呂なので気が向いたときにいつでも入ることができる気軽さがご好評頂いております。
客室の広さや専用アメニティにもご満足頂けたようで客室担当スタッフも大変喜んでおりました。

ビュッフェも美味しかったとのコメント有難うございます。
現在は3月末まで「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催しておりますが、
4月より6月末までは「上州牛ＦＡＩＲ」を開催いたします。
和洋中それぞれのシェフが上州牛を使ったお料理に工夫を凝らし
きっとお客様にご満足頂けるＦＡＩＲと致します。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はお湯加減も良く最高でしたとのコメント有難うございます。
ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ただ、ご朝食の際にＨＰでご案内しているオムレツがご用意できず申し訳ございませんでした。
レストラン会場が変更になったことにより機材が間に合わずご提供できない期間がございました。
現在はレストラン会場が変更になった場合でもシェフによるオムレツをご用意しております。
次回お越し頂いた際にはシェフが心を込めて作ったオムレツをご提供させて頂きますので、
ぜひまたお時間を作って頂きお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋のクオリティが高すぎ！とのご意見有難うございます。
やはりお部屋に源泉かけ流しの草津温泉があれば気が向いたときに何度でも入ってしまいますよね。
温泉の効能をたっぷり吸収して頂いたかと存じます。

ご宿泊頂いた当日は、ご夕食ビュッフェ会場が通常の「樹林ガーデン」から「ウインザー」に変更した日でした。
ビュッフェの種類や内容は同じものをご提供しているのですが、
もう少し種類が豊富だったらよかったとのご意見を承り、
今後さらにお客様のご満足を頂けるように努めて参ります。

私共では、お部屋のクオリティをさらにアップした露天風呂付客室を作っており、
3月22日よりご案内する予定で現在予約を受け付け中でございます。
次回また多し頂ける際にはこの新客室もぜひご検討頂きたくよろしくお願い致します。

接客が良かったとご意見頂いたスタッフは、
次回はもっと良い接客で心よりお二人をお迎えいたします。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室のアメニティ、デザイナーズルームの綺麗さ、スタッフの接客に高い評価を頂きました。
お声はスタッフおよび客室を設計した当社デザイナーにも共有させて頂きます。

お目当ての客室の露天風呂はいかがでしたでしょうか。
客室に露天風呂を備えたホテルは多くありますが、
源泉をかけ流しにしているホテルは希少かと存じます。
きっと温泉の効能も期待できるのではないでしょうか。

ぜひまた草津温泉にお越しの際には当館のテラス露天風呂付ツインルームをご利用ください。
お二人のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人