このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご両親を招待してのご旅行だったとのこと、
温泉街からは離れておりますが周りを森に囲まれた静かな環境でのんびりして頂けましたでしょうか。
ご好評を頂いております当館のバイキングをご利用頂き、
お食事制限のお父様にも安心してお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
ただ別館にございます大浴場までの連絡通路では大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
当館では、正面玄関よりお車で送迎ができる「貸切露天風呂」をご用意しておりますので、
次回はぜひご検討下さいませ。
また、客室に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「テラス露天風呂付ツインルーム」もご用意しております。
ご滞在中、気が向いたときにいつでもお部屋で源泉かけ流しの草津温泉をお楽しみ頂ける贅沢プランも
是非合わせてご検討頂きたくよろしくお願い致します。

皆様での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
源泉かけ流しのテラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きまして室内のインテリアなどにご満足頂けたようで有難うございます。
また、ご夕食は上州牛を始め地元の食材でご用意したすき焼きをご用意致しましたが、
こちらも美味しくお召し上がり頂けたとのこと有難うございます。

ただ、ご到着の際にお迎えのスタッフが挨拶もなくお荷物を運ぶカートもご用意しなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
遠方からお越し頂きやっと到着した最初の印象が良くなく残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、
深くお詫びいたしますと共にあらためてスタッフ教育を徹底致します。
お部屋へのご案内につきましては特別な事情があるお客様にはご対応させて頂いておりますが、
原則としてお客様ご自身でカートをご利用頂いておりますことを何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

当館は周辺を森に囲まれたとても静かな環境にございます。
日頃の喧騒から離れのんびりお過ごし頂けるのではないかと存じます。
是非次回また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂ければ幸いでございます。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
温泉・お食事・窓からの景観、ご両親さまにもお喜び頂けましたでしょうか。
湯畑からは若干離れた立地にあることから送迎バスを出しておりますが、
これをご利用頂ければホテル玄関前から湯畑まで全く歩くことなく移動できお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
ちょうどこの時期は日差しが暖かい日と寒い日があり集中エアコンの管理が難しくご迷惑をお掛けしてしまいました。
もう少しきめ細かな調整をするよう気をつけて参ります。

当館では来月から「本ズワイガニフェアー」を開催いたします。
ブッフェメニューに本ズワイガニを加えた毎年恒例のこのフェアーは大変好評を頂いており、
来年の3月末まで開催いたします。
ぜひまた機会がございましたらご来館下さいますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご到着時に正面玄関でのお出迎えができずに申し訳ございませんでした。
チェックインの時間帯にはスタッフを増員してご迷惑のかからぬよう努めて参ります。

特別室の「テラス露天風呂付ツインルーム」では、お部屋の源泉かけ流し草津温泉を思う存分お楽しみ頂けましたでしょうか。
アメニティもお気に召されたようで大変嬉しく存じます。
お食事はご夕食・ご朝食ともに美味しかったとのコメント有難うございます。
調理長も大変喜んでおりました。

今回は大浴場はご利用にならなかったとのことですが、
これから紅葉や雪見の露天風呂がとても気持ち良い季節になります。
是非次回お越しの際にはゆっくりとお時間をお取り頂き、
大浴場もご利用頂きたくよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

貸切露天風呂をご利用頂いた際に扇風機の埃によってご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴しすぐに全室の扇風機を点検して清掃を徹底致しました。
ご指摘を頂き有難うございました。

外国籍スタッフの応対につきましてはお褒めの言葉を頂き有難うございました。
日本語の発音や読み書きではまだまだ勉強が必要なスタッフもおりますが、
お客様のコメントが励みになりステップアップの原動力になっております。
これからも一生懸命頑張りますのでどうぞよろしくお願い致します。

草津温泉は標高1200メートルの高地に位置し、
7月・8月の平均気温が17.5度と、これからの暑い季節でも非常に涼しく過ごすことができます。
ぜひまたお時間を見つけてお越し下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

昨年に引き続き「ぐんま愛郷キャンペーン」が始まりました。
群馬県内のお住まいのお客様はおひとり様5,000円のキャッシュバックに加え、
ホテルや草津町の商店でご利用頂ける「まち歩き共通クーポン」1,000円券がもらえる大変お得なキャンペーンとなっております。
5月31日（月）までの期間内で何回でもご利用頂けるキャンペーンですので、
2度目と言わず3度目でも4度目でもお越し下さい！

4月・5月はホテルの周りが新緑で一番キレイに映える月となります。
息抜きを兼ねてフラ～っとお越し頂けるような環境づくりをして
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日旅行での宿泊先に当館をお選び頂きましたこと誠に有難うございました。
思い出に残る旅行になりましたでしょうか。

外国籍スタッフの応対、貸切露天風呂、バイキングスタイルのご夕食などにご満足頂けましたこと、
大変嬉しく存じます。
当館の外国籍スタッフは全員が自分の日本語能力向上に一生懸命努めており、
お客様からのこのようなお褒めの言葉が何より励みになっております。

当館では、6月上旬に「テラス露天風呂付ツインルーム」という特別室をＯＰＥＮ致します。
客室のテラスに草津温泉かけ流しの露天風呂を設け、
ご滞在中はいつでもお二人で温泉を楽しんで頂ける特別室になっております。
ぜひ次回の記念日旅行にはこのお部屋をご指名頂きたくご案内致します。

このたびの客室の温度調整ができずご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
（風量のみのコントロールになっております）

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご来館の際にはバスターミナルから徒歩で来られたのでしょうか。
ご案内不足で申し訳ございません。
バスターミナルから当館までは坂道が多く、次回ご来館の際には定期的に運行している当館のシャトルバスをご利用くださいませ。
バスターミナルには各旅館・ホテルからのシャトルバスが待機しておりますが、
当館のバスは「リス」のデザインが施された特徴あるバスですのですぐにお分かり頂けるかと存じます。
また、定期運行のバスが満席になってしまった場合にはすぐに臨時便を出して対応致しますので、
次の定期便まで待つ必要はございません。

今回、大浴場や露天風呂、バイキングスタイルのお食事や貸切露天風呂をお楽しみ頂き
ご満足して頂けましたようでスタッフ一同大変うれしくコメントを拝見致しました。

次回ご来館の際にもご満足頂けるようスタッフ一同頑張って参りますので、
また草津温泉にお越しの際には是非お声かけ下さいますようお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

貸切露天風呂が特別感があって良かったとのこと有難うございます。
5つある貸切露天風呂には浴槽の種類に
檜の浴槽・信楽焼きの浴槽（丸型）・信楽焼きの浴槽（楕円形）の3種類があります。
是非違った浴槽の部屋もご利用下さいませ。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかくの温泉旅行でしたのにゆっくりお休みになることができず申し訳ございませんでした。
7階には客室の他には3か所の非常階段がございますが、深夜の時間帯に非常階段を利用するケースはほとんどなく
他の客室のドアの開閉音が響いてしまったものと思われます。
各部屋のドアの開閉状態を再度確認致します。

また、7階客室は個別エアコンが設置してありますが、
急な冷え込みにより館内暖房を強くしてしまったかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。

お料理と温泉にはご満足頂けたとのことですが、
お客様をお迎えする環境をキチンと整え冬の草津温泉もお楽しみいただけますよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
スタッフの笑顔やお料理内容、レストラン会場の雰囲気や清潔感など、
ご満足を頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただ、露天風呂のゴミや汚れにつきましては再度清掃を徹底し常に気持ちよくご利用頂けるよう努力して参ります。
当館では、12月15日より「テラス露天風呂付きツイン」という客室をＯＰＥＮ致します。
客室のテラスに草津温泉100％の専用露天風呂がついた特別室になります。
雪を見ながらの露天風呂も非日常を味わえる空間になりますので、
次回の草津温泉旅行に是非ご検討下さいませ。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。

ホテル直行バス「スパリゾートライナー」につきまして、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
道路状況による運行の遅れかと存じますが、安全運行のために法律にて休憩時間が定められておりますので、ご理解ご容赦いただきたくお願い申し上げます。

またご機会ございましたら、ぜひ当館をご用命いただきますようお願い申し上げます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事ではお料理が冷めていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。至急改善させていただきます。
このような状況があったにもかかわらず、また泊まりに行きたいとのお言葉をいただき、スタッフを代表し御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

草津弾丸旅行をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また季節を変えて、思い立ったら当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、多数のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
大浴場の階段は、建築の構造上の問題のためすぐに改善することはできませんが、事前にお客様へ周知する方法等を工夫してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。リゾートホテルならではの楽しみ方をご実感いただけたご様子で心より御礼申し上げます。
草津温泉はこれから降雪の季節となり、雪見の露天風呂や近隣ではスキーもお楽しみいただけます。空気が澄んだ夜の湯畑は、湯けむりがよりいっそう立ち上り、幻想的な雰囲気となります。ぜひまた季節を変えてお出かけくださいませ。