2017年9月3日に夫婦で宿泊させて頂きました。現地に到着して車中で検索し即、予約をしたので、フロントでタイムラグが有りまだ予約が反映されていなかったのですが、その旨を丁寧に説明して頂き反映されるまで草津の名所である湯畑までの間ホテルのシャトルバスを勧めて頂き、有意義な時間を過ごす事が出来ました。
この値段で荷物を部屋まで運んで頂けるとは思わず人手不足のこの時代にサービス精神に脱帽です。
朝晩の食事もバイキングとは言え手をかけ新鮮な食材を豊富に用意してあり満足のいく物で夕食時のピアノのライブと弾き語りに更にリッチな気分に浸れました。
従業員の方のサービスは新人さんが居るのか若干個人差が有るように感じられましたが、ベテランさんがフォローしている懸命さに好感が持たれました。総合的にとても心地良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋もキレイでとてもくつろげました。
また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

プールもセットのプランで、子供達も大変満足でした。
ピアノの生演奏を聞きながらのディナーも、とても美味しく大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１６日に利用しました。バーベキューは、家族四人でも、食べきれない程のボリュームでした。テント泊もなかなかでしたが、エアークッションのエアーが抜け気味であまり意味がなかったかな。でも、宿泊は充分楽しめました。湯畑のナイトイルミネーションは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋の冷房があまり効かないということがちょっと難かも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年05月

車いす利用の父、貸切風呂利用のため、車を使って風呂近くまで移動をお願いしたりしまして、本当にお手数をおかけしました。皆さんの笑顔、すごく印象的でした。楽しい時間を過ごす事が出来まして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

サービスも良く、ご飯も大変美味しかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

想像以上のホテルで、大変有意義な時間を家族で過ごすことができ満足しております。
雰囲気、食事等とても満足です。
あえて1点だけ意見させていただくなら、お風呂が泉質の関係で致し方ないと思うのですが
湯船の入り口が滑りました。
案内があっても、気をつけていてもちょっと危ない感じはしました。1歩目の岩を角張らせるか、何らかの滑り止めの措置は必要と思いました。

ですが、総合的には☆☆☆☆☆です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お盆休みの初日に、夫婦で利用しました。急きょ前日の予約にも関わらず、大変満足な旅となりました。

まず、暑い最中でしたが草津の高原にあるため大変涼しく、避暑地気分を満喫出来ました。到着してからもスムーズで、お部屋までご案内してくれて、お部屋も思ってたより豪華でした。

到着してすぐに、温泉に入りましたが、今までの温泉の中で一番気持ちよかったと感じました。皆さんの口コミの中に、お風呂が遠いとありましたが、私達の部屋は近い棟だったのか、不便を感じませんでした。

初めての草津だったので、観光もしたいと思っていたので、湯畑への、送迎バスが何本も出ていて大変便利でした。
何よりも、メインイベントの夕飯！
飲み放題付のバイキングでしたが、どれを食べても美味しくて、補充も充分で大満足でした。なかでも、カットステーキ、スイーツが美味しかった。
食べ過ぎてしばらく動けないくらいでした。
そのあとも、チェックアウトまで温泉を堪能しホテルを後にしましたが、また利用したいと思いました。
これからも、このクオリティーを維持していって欲しいです。
お世話になりました。

あ、最後にひとつだけ気になっていたことがありまして…ピアノのおいてあるラウンジのカウンターにいる
剥製は、なんの動物なのでしょう？次回訪問の際に、必ず確認したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めての宿泊でしたが、クチコミにあったように、確かにお風呂が遠かったので、２回目入ろうという気になりませんでした。(スタンダードツインの部屋で一番端だったので)部屋は、普通。チャックインより早めに着きましたが車だけ駐車場におけたので、そのまま歩いて湯畑まで(10分位かな。無料バスもあります！)意外に近かったですよ。夕飯もフレンチでとてもゆったりと食べられました。ビンゴなどのイベントもあるし、プールもあり(プールから直接お風呂へ行けます)、テニスコートにパタパタゴルフ、卓球など色々遊べそうなので、ファミリーで来るには飽きなくてよさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

ホテルの方がどの方も笑顔で挨拶、気持ち良く過ごすことができました。食事もジューシーなローストビーフやサクサクの天ぷら、チーズたっぷりのピザに始まり、旬の野菜や和食の数々、両親も大満足でした。ホテル内の装飾品も素敵で高級感溢れる綺麗なホテルでした。一点残念だったところはお風呂内のシャンプー等があまり充実していなかったところです。もう少し色々な種類または質の良いものが置かれていると良かった気もします。でもドライヤーが各椅子に設置されていたしお部屋にもあったので助かりました。草津に行くお友達がいたら間違いなく紹介します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

宿を探していて、こちらの食事の評価が高かったので利用しました。ブュッフェ形式で評判通りとてもおいしかったです。ローストビーフが分厚くて驚きました！ピアノの生演奏もあり贅沢な気分になります。従業員の皆さんも丁寧な応対をしてくださるので気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

５歳の孫娘との初めての３人旅行でした。（じいじ、ばあば、孫）以前、子供達と何度か通いたくさんの楽しい思い出を作った草津に今度は孫と！との企画でした。

プールのあるホテルをと選ばせて頂いましたが、まさか水深3メートルのプールがあるのにはビックリでした。泳ぎを覚え初めた孫に更なる特訓をしたり（(笑)、家内と二人で立ち泳ぎしながら、孫が飛び込んでくるのを抱き留めたり。思いがけない体験ができ大興奮のひと時でした。

お食事、スタッフの対応、設備サービス、あらゆる点に関し、まさに「かゆい所に手の届いたサービス」が感じられ大満足です！今まで、多くのホテルを利用してきましたが、なかなかこのようなホテル対応はなかったと思います。

例えば、大浴場に入る際、スリッパが間違われるのがイヤで、自分用にビニール袋を持参するのですが、その袋が用意されていて、しかも、入れやすいように折ってあるとか、濡れたタオル入れの袋が洗面台にあるとか、本当に感心致しました。

早速、秋にでも又お世話になりたいと思っております。孫との初めて3人旅行は大成功でした。これも、貴社のお陰と心から感謝しております。

一言・・・・プール料金が宿泊代に含まれていない事がネット検索ではわからなかった事が残念でした。宿泊者は無料、或は半額のご配慮を希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

家族で宿泊しました。テントプランを申し込んで楽しみにしていたところ、子どもが急な発熱で屋外の宿泊が厳しくなってしまいました。フロントの方が大変気持ちよくてきぱきと和洋室をご用意くださり、氷のうも用意してくださったお陰で、翌朝にはすっかり解熱し、レジャーを楽しむことができました。手持ち花火で軽い火傷をしたときも、すぐに保冷剤を用意して下さるなど、心のこもった温かいサービスに大変感激しました。湯畑への無料送迎や24時間利用できる大浴場も嬉しいサービスでした。食事も美味しかったです。ぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

チェックインが遅れ、バイキングの受付時間ギリギリになりそうだったが、フロントの方から和食の食事処であれば9時までやってますのでお気をつけてお越しくださいとの話があり、ゆっくり向かうことができた。部屋はきれいに清掃されており、食事も風呂も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

色浴衣特典付というのは良く分かりませんでしたが、
貸し切り露天風呂が特に良かったです。
部屋が付いている貸切露天は初めてでしたが、とてもくつろげました。
今まで行った貸切露天の中では間違いなくNo.1です。
食事は、以前宿泊したホテルのバイキングが散々だったのでどうかと思いましたが、
全般的に味が良くおいしかったです。(特にローストビーフは最高でした)
ナウリスが何気に可愛くてはまってしまいました笑
また草津旅行の際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

ゴルフ場の事はわからないと言う様な対応に少々不満を覚えましたが、
全体的に満足致しました。また機会が有れば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年11月

今回で三回目の利用です。
食事も美味しいし、お風呂は貸しきりにしていますが、脱衣場？が広くてよいです。

ただ、お湯が暑いので、湯もみをよくして、子どもにはゆっくり入るように言いました。

プールも毎年喜んで入っていて、飛び込み台はもう慣れたもの。

スタッフの方も皆良い方で、安心して滞在できました。

ただ、和室からの景色は、方角的に仕方ないのかもしれませんが、駐車場？ロータリー？が丸見えで良いとは言えません。

あと、エアコンを入れると、空調が？洗濯機の脱水中のようなものすごい音がして気になりました。夜は
暑くないし、消して寝ることをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月