この度は台風の影響で豪雨になったので急遽、予約して泊まりました。バイキングの夕飯食事時間が１９時までに入って欲しいとのことだったので、チェックインして直ぐに食事をして部屋に入りましたが、下水の臭いが気になりました。急遽だったのでしょうがないかとあきらめましたが・・・お風呂もちょっと遠くてお風呂場にいくのに脱衣所から階段を利用しなくてはならないのはお年寄りには気の毒に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

貸切風呂付きのプランを利用させて頂きました。
到着すると、チェックインの際に、お風呂の時間を予約しました。
フロントの方に、６つある貸切風呂の内、一番大きいと教えていただいた
お風呂を選択。お風呂へ案内されると、結構広い和室（10畳位？）にお風呂が
付いていました。
お湯はさすが草津だけあってなめらかで香りが良くとても良かったと思います。
ただ、45分はちょっと短すぎると感じました。折角のお風呂なので、もう少し
ゆったりとしていられたらなお良いと感じました。
食事はバイキング形式で、好きな物を好きなだけ食べられると言った一般的な
もの。味も良く、おいしくいただきました。
お部屋はちょっと古さを感じました。お値段のこともありますので、古いだけ
であれば特に問題はないのですが、恐らく前に泊まった人のでしょうか。髪の毛や、
ゴミが所々に落ちていたのが気になりました。古くても、掃除はしっかりとしてい
ただきたいものです。
ホテルの場所は、湯畑からも離れていて、ちょっと遠い感じもしました。
ただ、湯畑まではシャトルバス（無料）が出ていたので、時刻表をもらい、利用さ
せて頂きました。結構利用する人が多かったので、並ばないと乗れないことがあるか
もしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

2010/10/10に宿泊しました。
夕食、朝食はとても良かったです♪

ホテルへの到着が遅くなり、駐車場が遠くなったため、玄関で荷物を降ろし、
ポーターの方にフロントまで荷物を運んでいただきました。
ポーターの方が、「フロントに預けておきます。」と言っていたので、
車を駐車場に停めて、フロントに確認すると、荷物は預かっていないとのこと。
フロント周辺をよく確認すると、フロント前のテーブルに荷物が
置きっぱなしになっていました。

とてもフロントに預けたとは思えませんでした。

この点は残念です。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

スタッフの応対と、料理はなかなかのものだと思いました。
しかし、部屋と大浴場は、(中級のビジネスホテル)みたいな感じでした。
老朽化してるのがあからさまに解る感じがかなりのマイナスでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【4人の料理人が持てる知恵と力を発揮する「2010年 食の饗宴」が開催！】上州牛すきやき会席プラン
■お部屋任せ（洋室又は和洋室）■

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

８月２３日友人７２歳と宿泊しました。フロントの案内、バスの案内、フェスティバルへのシャトルバス案内、湯畑への便等はとても分りやすく親切でよかったです。
ことのほか暑い日でしたから、室内の空気がむっとしていて、クーラーの効きはよいのですが、クーラーからの音が大きくて、ＴＶの音さえ聞き取りにくい位でした。
すぐフロントへ連絡し、調整して貰いましたが、フィルターが入っていなかったとかで、取り替えていただいたようですが、大して消音せず、一晩中その音で安眠できなかったのでした。
部屋はお任せプランで和洋室。窓のない和室は冬バージョンでしたね。
夕食は和食プラン。個室でゆっくりいただけて良かった。サービスも良かったし。
大浴場は部屋からかなり遠く、数箇所の階段の昇降がつらく、浴場内も段差が多く、すべり予防に敷いてあるマットにひっかかりそうで、恐い思いをしました。
若い人向きの宿でした。個室風呂を選択すれば良かったのかも。大浴場でいいと思ったものですから。問題はハード面ですね。ソフトが良くても台無しになってしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

直行バスは便利で、サービスは概ね良好だったと思います。食事も夕飯のしゃぶしゃぶ懐石は非常に美味しく満足でした。ただし、部屋のベッドの毛布が古臭いのと朝食のスクランブルエッグが異常に塩辛いのには参りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

3月21日に宿泊しました。
部屋がお任せのタイプだったのですが、想像していたよりもきれいな部屋でした。
プールとエステを楽しみに行きました。
プールはホテルの売りのひとつなのに有料だったのが残念でしたが、飛び込み用の深さ3ｍのプールがあり、子供がとても喜んでいました。
エステは予約をせずに行ったら、予約がいっぱいでキャンセル待ちとのことでしたが、何とかできました。事前の予約をオススメします。
夕食はバイキングだったのですが、天ぷらがとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

◆泉質はさすがに良かったのですが、部屋からかなり遠いうえ脱衣所から階段で２０段程先に浴場があるのにはビックリでした。ジャグジーの深さがわからない上、入る場所が特定されていないので、怖かったです。
◆貸切露天風呂（４５分有料）は、シャンプー・ソープが置いてなく、説明も無かったので用意していかなかったのですが、私的には伸び伸び全身を洗いたかったのにそれもできず、ただ湯船に浸かっているだけで、露天風呂と言っても小さな庭を望むだけで、空など一切見えず、これならわざわざお金を使わないで大浴場とその露天風呂で十分だったなぁと後悔しました。すぐ出て、隣接の和室でテレビ見て時間をつぶしてました。
◆夕食のバイキングは、混雑していましたが種類・味もまずまずで満足でした。
◆早朝「西の河原」までの散歩が、ゆっくり１時間弱で気持ち良かったです。
◆スタッフの対応は可もなく不可もなくといったところでしたが、チェックアウトした後
、出入り口で待ちかまえていた外人スタッフが、デジカメで撮ってくださった時の対応がとてもチャーミングでした。

宿泊年月

2009年11月

料金が安いプランだったせいか部屋は薄暗く古い感じでしたし、修繕跡が生々しく不潔な感じでした。
２部屋利用しましたが、1部屋はウォシュレットが壊れていましたし・・・
肌寒い日でしたが、浴衣の上に羽織るものも用意されていませんでした。
バイキングの食事は他のホテルには無い落ち着いた感じの会場で凄く綺麗で、品数はさほど多くありませんが美味しい食事でした。
楽しみにしていた温泉は部屋から離れていて階段が凄く多くて、尚且つ、納得できるお風呂ではありませんでした。
車いすの義母の為に貸切風呂を利用しましたが値段の割に不評でした。
残念ながら、次回も是非行きたいホテルではありません・・・

宿泊年月

2009年08月

従業員は親切丁寧で一生懸命にやってるな～感がかなりあります。ただお部屋のトイレがかなり臭くて一晩中気になりました。お風呂の水風呂は氷水みたいに冷たく温度管理が一切されていなくて、皆もちろん入れないし、かけただけでしびれます。温泉と温泉じゃない浴槽が半々で気づかず最初温泉じゃない方にずっと入っていてがっかりしました。でもかなり安いのでこのお値段なら全て良しだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】【楽●天イーグルスCSおめでとう！】10月10～22日限定プラン♪３大特典付！
■お部屋任せ（洋室又は和洋室）■

宿泊年月

2009年10月