弾丸旅行で、宿泊日の前日の夜に急いでこちらのホテルを予約させていただきました。お部屋に関しては至って普通..ですが、きちんと清掃されており景色や広さを求めなければ充分でした。畳があり、靴を脱いで寛げたので嬉しかったです。
お料理も夕食朝食のバイキング美味しかったです。種類がすごく多いという訳ではなさそうでしたが、満遍なく食べられて満足でした。
はじめての草津温泉のお風呂でしたが、短い入浴でも身体があったまる感じがして気持ちよかったです。追加タオルの料金がかからなくて、気兼ねなくお風呂に行けました♪
3連休のはじめに利用させていただきましたが、部屋数があるわりには混雑さというか、窮屈さがなく過ごせました。
また機会がありましたら利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月4日から連泊で宿泊しました。外国の方が従業員＆宿泊客とも多くて少し驚きましたが従業員の方は明るく笑顔で接していただいて気持ちよく滞在できました。
シャトルバスの本数も多くて湯畑周辺の観光にもとても便利、人数が多くてシャトルバスに乗れない場面も臨時で便を出していただき本当に助かりました。
食事のバイキングも美味しかったです、ピザとにかく美味しかった。
売店も品数が豊富です、お土産選びにも困りませんでした。
しいていうならば大浴場が狭い事。1月4日は土曜日ということもあってすごく混んでいて湯舟に入るのに待機せざるを得ない場面も……もう少し広くはできないものかなぁと。
お部屋も不満ではないレベルですが、改修はそろそろ必要かなって感じです。
従業員の方の笑顔と接客、施設の利便性を考え総合評価、星4ってところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

1月3日から5日までの連泊でした。部屋のアメニティーやベットは満足でしたが大浴場の階段は不満ですね！
紅流茶の夕食はとても美味しくスタッフの方々も親切で良かったと思います。館内では外国の方が多数従事しておりましたが、皆さん感じが良かったですよ！それとビンゴゲームの中国のお姉さんの気遣い（缶ビール）に感謝です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

館内広くて時々迷ってしまいましたが、スタッフさんが皆さん丁寧に案内してくれて安心しました。
食事は和食のしゃぶしゃぶを選びましたが、上州牛がとても柔らかくて美味しかったです。配膳のタイミングもちょうど良くて、楽しめました。上品なお店で素敵な時間を過ごせました。
朝のバイキングは混み合っていて少し待ち時間がありましたが、ロビーが広くて雪景色も綺麗だったので退屈しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

夕食も朝食もとても高級感があり大満足でした。スタッフの方の対応が親切すぎるくらい笑顔が素敵で、常に気を配ってくださっていたことが印象的です。
部屋からお風呂が遠くて、その道のりが寒かったので足を運びにくかったけど、送迎もあるし、芝生でバドミントンなどして遊べるユーモアな空間もあり、たいへん満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

とても広いお部屋で満足致しました。しかし、お風呂の泉質がツルツルする成分だった様で、お風呂から上がるときに滑って転んでしまい、右足首（くるぶし脇の骨）を骨折してしまいました。その時は、捻挫程度に考えておりました。スタッフの方に湿布を頂く、パターゴルフ用のステッキを借りたり等、大変親切にして頂きました。ありがとうございました。年を取ると体のバランスが悪くなります。自分の不注意で起きた事故ですが、お風呂場内の歩く場所は、砂を巻いた様なザラザラな塗装にする等の改善をされてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2019年09月

8/23.24で利用させていただきました。館内はリフォームされていて綺麗でした。お部屋はエコノミー和洋室でしたがきちんとお掃除されているようで気持ちよかったです。ビュッフェも品数が多く美味しかったですし、ピアノの生演奏も素敵でした。お風呂も流石草津。トロッとした素晴らしい泉質でした。
次回は、プールも利用したいなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

落ち着いた雰囲気のホテルです。到着から部屋案内まで丁寧に対応頂きました。朝にはテニスも楽しみ、夕飯、朝食のバイキングも飽きる事はありません。温泉街まで歩いて行くのも良い距離でした。部屋は少し古さは感じますが清潔に保たれています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

連日猛暑日が続く夏期間に利用しました。標高1200ｍの草津とは言え、日中は暑いですね。部屋のクーラーの効きが弱く、夜は少し暑かったです。扇風機1台でもあると、部屋の空気が循環されて良い感じもします。和洋室を利用しましたが、ユニットバスを除けば古さは感じませんでした。
館内は全体的にキレイで快適に過ごせました。大浴場まで少し距離歩く＋階段が多く、歩くのが大変な方は気にするかな？と思います。
料理は夕朝食ともビュッフェスタイルでしたが、種類も多く、無くなったらすぐに補充されるので家族4人で楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

エコノミーツインの部屋だったので期待せずに行きましたが、部屋の内装は綺麗でユニットバスも広く、使い勝手が良かったです。また、有料で色浴衣が1000円でレンタル出来たのも、草津をデートするカップルや家族連れには嬉しいお値段でした。特に着付けで慣れない私は着付けで相談するとお会計してくれた女性が着付けのパンフをくれて親切に着崩れがないかなど見てくれて感激しました。

部屋浴衣はＳ～Lが1組ずつで、帯が1つしかなかったのですが、フロントに連絡すると欲しいサイズと帯もすぐに届けてくれました。男女でも体型が同じ場合もあるので、部屋浴衣は可能なら各1組ずつ設置するか自分達で階段や受付付近で持ち帰るようになると、自分で選べるので手間がないように思いました。

湯畑までシャトルバスが定期的に出ていて便利で、プールや夏休みイベントでビンゴやスタッフ5人探せ、早朝散歩などやっていいたので、今回は2人で宿泊でしたが次回は子供を連れて家族で泊まりに来たいと思いました。

外国人スタッフが多いですが、一生懸命だったので、日本人の受付の方より私は好印象でした。チェックインの際に、貸切風呂の案内やプール、入浴の案内もして欲しかったです。後で知りましたが15時前に到着している場合は案内があれば、その時間に入浴やプールを利用して待ち時間を減らせたりするので、一言あるといいと思いました。

貸切風呂24時間はすぐに土日は予約いっぱいになるようなので、迷ってる方はチェックインですぐにするといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

清掃出来てればもっとよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年06月

幼児連れで利用しました。
幼児用の80サイズの浴衣があり、お揃いで着れてよかった。
幼児用の浴衣の上衣もあれば、なお嬉しかったです。
バイキングは、美味く、種類も豊富で大満足。
また、ぜひ泊まりたいです。
強いて不満をあげれば、自由に使える電子レンジがあれば良いと、思います。
乳児用の食事を温めてあげたかったし、哺乳瓶のレンジ用消毒も使いたかったなと
フロントに聞いたら、客が使える電子レンジがないとの事。
一ヶ所で良いので、あれば非常に便利です。ぜひ検討下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋に虫がいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

今回で3回目の利用です。従業員の方の対応は大変良かったと思います。
部屋は３人泊まると少し狭いです、もう少し余裕が欲しい。温泉は広くて多くの湯舟があり満足でした。バイキングはもう少し品数があればさらに良いと思います。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

夏休み最後のレジャーとして家族で利用させていただきました。
利用は初めてだったのですが,玄関から施設内に入ってすごく綺麗な空間が広がって気持ちよくチャックインできました。
夕食時はピアノの生演奏で雰囲気が良く，食事内容もバラエティー豊かなメニューで良かったと思います。個人的には，寿司はありましたが刺身があると嬉しかったです。
お風呂については,床がヌルヌルしていたので，子供にはちょっと危なかった気がします。サウナの水風呂は循環されていなく冷たくなかったです。
湯畑への無料送迎について,ありがたいのですが最終便後は輸送はなくなるなど諸説明がなく自分から聞かなくてはわからなかったです。
全体的には良かったと思いますので，また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月