このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

昨年に引き続き「ぐんま愛郷キャンペーン」が始まりました。
群馬県内のお住まいのお客様はおひとり様5,000円のキャッシュバックに加え、
ホテルや草津町の商店でご利用頂ける「まち歩き共通クーポン」1,000円券がもらえる大変お得なキャンペーンとなっております。
5月31日（月）までの期間内で何回でもご利用頂けるキャンペーンですので、
2度目と言わず3度目でも4度目でもお越し下さい！

4月・5月はホテルの周りが新緑で一番キレイに映える月となります。
息抜きを兼ねてフラ～っとお越し頂けるような環境づくりをして
次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日旅行での宿泊先に当館をお選び頂きましたこと誠に有難うございました。
思い出に残る旅行になりましたでしょうか。

外国籍スタッフの応対、貸切露天風呂、バイキングスタイルのご夕食などにご満足頂けましたこと、
大変嬉しく存じます。
当館の外国籍スタッフは全員が自分の日本語能力向上に一生懸命努めており、
お客様からのこのようなお褒めの言葉が何より励みになっております。

当館では、6月上旬に「テラス露天風呂付ツインルーム」という特別室をＯＰＥＮ致します。
客室のテラスに草津温泉かけ流しの露天風呂を設け、
ご滞在中はいつでもお二人で温泉を楽しんで頂ける特別室になっております。
ぜひ次回の記念日旅行にはこのお部屋をご指名頂きたくご案内致します。

このたびの客室の温度調整ができずご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
（風量のみのコントロールになっております）

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回は2回目のご利用とのことでしたが大変なこの時期にお越し頂きましたことに心より御礼申し上げます。
各客室は随時改装を進めておりますが全面リニューアルまではもう少しお時間を頂戴する状況でございます。
が、昨年末にOPEN致しました「テラス露天風呂付ツインルーム」は、
客室のテラス部分に源泉かけ流しの露天風呂を備え、お二人でいつでも草津温泉をお楽しみ頂ける特別室でございます。
3回目のご利用は是非このお部屋をご指定頂きご滞在頂ければと存じます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビューバスツインルームのご利用有難うございます。
シャワーの水圧が弱かったとのご指摘を頂き有難うございました。
早速、施設管理担当者によって改善させて頂きます。

館内施設を随時リニューアルしているのですが、
まだまだリニューアルできていない部分も多く残っております。
それにしても更衣室の照明は暗すぎますのですぐに改善致しました。
その他の設備につきましても一日も早く改装して参りますのでよろしくお願い致します。

バイキングスタイルのお食事にご満足頂けたようで有難うございます。
またレストラン・客室のスタッフにつきましても感じが良かったとのご評価を頂き有難うございます。
これからも良い思い出作りのお手伝いをさせて頂きたく存じますので、
また草津温泉にお越しの際にはスタッフ一同ご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お子様が食材アレルギーをお持ちであるとのこと。
何事もなくお食事をお楽しみ頂けて何よりです。
食材アレルギーにつきましてはその程度もお客様によって様々で、
当館が扱っている食材の情報を正確にお客様にお伝えすることが大切であると考えております。
また、バイキング会場の全てのお料理には「特定原材料7品目」を表示しており、
お客様が誤って口になさらないように努めております。

これからも、サービスを提供する前に安全なホテルでありたいと考えております。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

4名様ご一緒でのご利用で和洋室タイプのお部屋が狭く感じられたとのこと申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には「和室」をお勧めいたします。
和室は6名定員となりますのでゆっくりお過ごし頂くことができるかと存じます。

バイキングレストランでお出ししている鉄板焼きの「肉」が柔らかくて美味しかったとのこと有難うございます。
この鉄板焼きは通年でお出ししているメニューですが、
加えて12月より来年3月末までは「本ズワイガニFAIR」を開催しております。
身の詰まった本ズワイガニが食べ放題のFAIRで毎年大好評を頂いております。

期間内にご都合がつきましたら是非またのご来館をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋がイメージと違ってしまいましたこと申し訳ございませんでした。
現在、私共では「テラス露天風呂付きツインルーム」という客室を作っております。
12月15日（火）より販売を開始する客室になりますが、
客室内のテラスに源泉かけ流し温泉露天風呂がついた特別室でございます。
ご期待に沿えるお部屋だと思いますので、
次回お越しの際には是非ご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

コロナ過でご不安のあるこの時期に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
感染防止対策には十分に気を付けておりますが、最終的にはお客様のご理解とご協力に頼らざるを得ない場面も多々ございます。
これからも安心してご利用頂けるよう努力して参りますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかくの温泉旅行でしたのにゆっくりお休みになることができず申し訳ございませんでした。
7階には客室の他には3か所の非常階段がございますが、深夜の時間帯に非常階段を利用するケースはほとんどなく
他の客室のドアの開閉音が響いてしまったものと思われます。
各部屋のドアの開閉状態を再度確認致します。

また、7階客室は個別エアコンが設置してありますが、
急な冷え込みにより館内暖房を強くしてしまったかもしれません。
誠に申し訳ございませんでした。

お料理と温泉にはご満足頂けたとのことですが、
お客様をお迎えする環境をキチンと整え冬の草津温泉もお楽しみいただけますよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
スタッフの笑顔やお料理内容、レストラン会場の雰囲気や清潔感など、
ご満足を頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ただ、露天風呂のゴミや汚れにつきましては再度清掃を徹底し常に気持ちよくご利用頂けるよう努力して参ります。
当館では、12月15日より「テラス露天風呂付きツイン」という客室をＯＰＥＮ致します。
客室のテラスに草津温泉100％の専用露天風呂がついた特別室になります。
雪を見ながらの露天風呂も非日常を味わえる空間になりますので、
次回の草津温泉旅行に是非ご検討下さいませ。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、お褒めのお言葉の数々、重ねて御礼申し上げます。

ホテル直行バス「スパリゾートライナー」につきまして、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
道路状況による運行の遅れかと存じますが、安全運行のために法律にて休憩時間が定められておりますので、ご理解ご容赦いただきたくお願い申し上げます。

またご機会ございましたら、ぜひ当館をご用命いただきますようお願い申し上げます。

草津弾丸旅行をお楽しみいただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
また季節を変えて、思い立ったら当館をご利用いただきたくお願い申し上げます。
ご利用誠にありがとうございました。

この度は年始のご滞在先として当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜り、今後も一層お客様にお喜びいただけるホテルとなるようスタッフ一同取り組んでまいります。
誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
また、多数のお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
大浴場の階段は、建築の構造上の問題のためすぐに改善することはできませんが、事前にお客様へ周知する方法等を工夫してまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご意見ご感想を投稿いただき心より御礼申し上げます。ぜひまた草津へお越しの際には当館をご利用くださいませ。誠にありがとうございました。