このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご友人との温泉旅行とのこと思い出に残る旅行になりましたでしょうか。
湯畑からは若干距離がありますことからシャトルバスを巡回運行しております。
定員２９名のマイクロバスですが万一満席になってしまった場合にはすぐに増便を準備致しております。

当館のビュッフェ会場には、日本料理・中国料理・西洋料理の各シェフが腕を奮った料理をご用意しております。
目の前で握る寿司や朝食のオムレツは大変好評な人気メニューでございます。
ラーメンも日替わりで用意しております。
お好みの具材と調味料で味を整えてお召し上がり頂いております。

温泉大浴場はもちろん源泉かけ流しの草津温泉です。
熱めの「あつ湯」ぬるめの「ぬる湯」をはじめライトアップされた露天風呂などお楽しみ頂けましたでしょうか。

草津温泉は標高が１２００メートルの地点にあり夏でも非常に過ごしやすい観光地でございます。
是非また今度は夏の避暑をかねて草津温泉旅行をご計画くださいませ。
次回またご友人とお越し下さる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食・ご朝食のビュッフェ料理や色浴衣、貸切露天風呂にもご満足頂けましたようで有難うございました。
今回はデラックスツインルームをご利用頂きましたが、
ぜひ次回は露天風呂付客室もご検討下さい！
おふたりでご入浴頂くにも十分な浴槽広さの「テラス露天風呂付ツインルーム」
通常客室の２倍の広さの「露天風呂付デラックスツインルーム」
など、露天風呂付客室にも５タイプの客室がございます。
各部屋の露天風呂はもちろん草津温泉の源泉かけ流しでご滞在中はいつでもご入浴頂けるほか、
シャンパンを片手にご入浴なんていうこともできるお部屋でございます。

是非また大切な方とお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

本ズワイガニＦＡＩＲにつられて頂き誠に有難うございました。
今年も身の詰まった本ズワイをご堪能頂くことができました。
ビュッフェ料理の一品一品がどれも美味しかったとのこと誠に有難うございました。
４月からは６月末まで「イタリアンＦＡＩＲ」を開催いたしますのでこちらもどうぞよろしくお願い致します。

草津の湯で治せない病は「恋の病」だけです。
本当かどうか確かめて頂けるのも大切ですが、できれば健康なうちに何度もお越し頂きたくお願い致します。
お時間の空いたときにフラっとひとり旅。
お仲間と皆様でワイワイ賑やか旅。
大切な彼女さまと思い出作り旅。
どんなシーンでもご満足頂けますようスタッフ一同心よりおもてなし致します。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応、温泉の泉質、食事についてご満足頂けて大変嬉しく存じます。
しかしながらビュッフェスタイルの食事会場で料理をお取り頂くためにかなりお時間を頂戴してしまったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場は正面のショーキッチンでスタッフが「寿司」「ステーキ」「天ぷら」をお客様の目の前で調理しておりますが、
このショーキッチンが時間帯によっては混み合う場合がございます。
ショーキッチン以外にもサラダコーナーや中華コーナー、フェアー料理コーナーなどがございますので、
ショーキッチンが混み合っている際には是非別のコーナーからご利用頂ければと存じます。

ショーキッチンの料理を始め全ての料理はエンドレスでご提供いたします。
料理を補充するために少しお時間を頂くケースもございますが、
常に新しい料理をご提供させて頂きますのでご了承くださいませ。

また、混雑時はお席のご利用を90分制とさせて頂いておりますが、
料理をお取り頂くために時間を要した場合などは臨機応変に対応させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応やビュッフェの料理にご満足頂けましたこと
大変嬉しく心より御礼申し上げます。
日常を離れた温泉地で日頃のお疲れを癒して頂くことはできましたでしょうか。

次回お越しの際には、ぜひ露天風呂客室をご利用になってみて下さい。
ご滞在中は源泉かけ流しの草津温泉をお好きなだけご利用頂ける露天風呂付客室は、
きっと良い思い出になることと存じます。

次回のお二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付デラックスツインルームにご宿泊頂きました。
小さなお子様がいらっしゃり添い寝に便利なハリウッドタイプをリクエスト頂きましたが、
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お部屋の温泉では身体がポカポカになってとのこと、
温泉成分により身体の芯まであたたまり湯冷めしにくいことが草津温泉の特徴でございます。

駐車場の除雪はホテルの施設管理チームが行っております。
いつもはお客様と接することが少ないスタッフですが、
お客様の安全と快適にお過ごし頂くために縁の下で毎日頑張っております。

是非また草津温泉にお越しの際には当館にお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は、昨年末にリニューアルした露天風呂付デラックスマウンテンビューというお部屋でございました。
客室の源泉かけ流し草津温泉を思う存分お楽しみ頂き、
雪山を見ながらお過ごし頂くご滞在はいかがでしたでしょうか。

フロントスタッフの対応に１００点満点を頂き本当にありがとうございました。
頂いたコメントをフロントスタッフ一同たいへん嬉しく拝見致しました。
次回は１２０点目指して頑張ります。

春夏秋冬いつでもリゾートの当館で次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
また是非遊びにいらして下さい。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉は源泉温度が高温（当館の万代鉱は94度）であることで有名ですが、
当館は温泉に加水することなく内湯にあつ湯とぬる湯を設けております。
ぬる湯で長風呂をお楽しみ頂いたりあつ湯を出た後に露天エリアで熱を冷ましたり、
いろいろな楽しみ方がございます。

チェックイン時の清算につきまして、
観光目的のホテルでは珍しいスタイルかと存じますが、
おっしゃる通り「チェックアウト時のフロント混雑」を避けるために行っております。
お客様のチェックイン時間は比較的バラバラにご到着されますが、
チェックアウト時間はほぼ皆様ご一緒の時間帯となり
以前はチェックアウトに30分待ちも珍しくありませんでした。
さらに近年はお会計の清算方法が現金だけではなくクレジットカードやＱＲコード決済が増えてきており
館内各店での会計も直接決済が可能ではないかと考えました。

これからもお客様の利便性の追求とサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には当館をご利用頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お父様の米寿のお祝いを兼ねての大切なご旅行に当館をお選び頂けましたこと
あらためて御礼申し上げます。
十数年ぶりの当館は如何でしたでしょうか。
まもなく創業50周年を迎えようとする当館ではジュータンや壁紙など折々に修繕を重ねて参りましたが、
館内で唯一50年間変わっていない「らせん階段」を見て思い出して頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。

このたびのご滞在では、スタッフの対応やテラス露天風呂付客室、お食事などにも高評価を頂戴いたしました。
有難うございます。
お客様の思い出作りに少しでもお力になれたとしたら大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、
是非また機会を作って頂きご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方と過ごす記念日プランでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
バイキングスタイルのお食事が充実していて美味しかったとのコメント有難うございます。
貸切露天風呂もご利用頂きましたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご予約の際に来館の交通手段として直通バスのお問合せもございました。
当館ではホテル正面に「Ｄｔｓライン」というバス会社のバス停を設けてあり、
都内の「大崎駅西口バスターミナル」「バスターミナル東京八重洲」「池袋サンシャインバスターミナル」や
埼玉県の「八潮駅東」よりホテルへのバス路線がございます。
途中では「道の駅八ッ場」でのお買い物や観光もできる路線バスでございます。
また、草津温泉スキー場にも停車するこのバスは、スキーやスノボー目的のお客様にも便利にご利用頂けるのではないかと思います。

是非また次の記念日にもお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回はお子様もご一緒に添い寝をして頂くとのことで、
通常はツインルームとして使用している客室のベッドをくっつけてハリウッドスタイルにし
さらにベッドガードを設置してお休み頂きましたがいかがでしたでしょうか。
コメントにはお部屋・ご飯・温泉そしてホテル全体で大満足との大変嬉しいお言葉を頂きました。
これからも更にご満足頂けるようスタッフ全員で頑張って参りますので
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

紅葉の一番きれいな時期に当館をご利用頂きまして有難うございました。
週末は特にお客様が集中する時間帯にシャトルバスやレストランへのご入場でお待ち頂く場面があり
ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、大浴場ご利用のお客様の中にはマナーに反してしまう方も少数ではございますがいらっしゃいます。
これからもお互いに気持ち良くご利用頂けますよう注意喚起を行って参ります。
有難いご意見を頂戴し良くなって欲しいからとのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
ご期待に沿えるようこれからもスタッフ全員で一生懸命頑張って参りますので、
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの前を通り過ぎる度に気にして頂いていたとのお言葉有難うございます。
今回は、プール利用券付きご宿泊プランでお泊り頂きました。
温水プールには「浮き輪」や「ビーチボール」を始め大型のフロート遊具なども置いており、
どれも無料でお使い頂けるようにしております。
また、水深3メートルの「ダイビングプール」は、
通常は「飛び込み禁止」のプールが多い中で思う存分飛び込みをして頂ける人気エリアでございます。
プールと温泉浴場が同じ場所にあり、プールで遊んで頂いた後は脱衣所で水着を脱いでそのまま温泉にお入り頂けます。

夕食・朝食のビュッフェんもとても美味しくて・・・
調理長も大変嬉しくコメントを拝見致しました。

冬期は「志賀草津高原ルート」が閉鎖になることから上田菅平経由になりますが、
雪遊びもできる冬の草津にも是非またお出かけ下さい。
あたたかい温泉と「人間味のあるスタッフ」が次回のご来館を心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お忘れ物のご対応に当社スタッフが親身に心配して差し上げたとのこと、
お相手の立場に立ってお気持ちを察することがサービスの基本かと存じます。
このスタッフをお手本として全スタッフの接客レベルの向上につなげて参りたいと思います。

ご滞在中はお子様もご満足頂けましたでしょうか。
冬には雪遊びもできる環境ですので、
是非またご家族旅行のご計画がございましたらお声かけ下さいませ。
ご家族皆様でまたご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
森の中にあるリゾートホテルの当館は湯畑周辺の温泉街の宿とは全く異なる環境で、
お客様のお言葉通り「広々としていて静かにゆったり」お過ごし頂けるホテルでございます。
秋にはホテル敷地内の紅葉が何よりのフォトスポットになり、
冬には一面の銀世界でお客様をお迎えします。
当館ではお部屋に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を増室しております。
このたびご利用頂いたテラス露天風呂付ツインルーム13部屋の他に「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」が5部屋あり、
今年中にあと4部屋を増室する予定でおります。
次回またご利用頂く際には是非違ったタイプのお部屋をご利用頂きたくご案内させて頂きます。

県民割が延長になり、その後は全国旅行支援が始まる予定となっております。
ぜひこの機会をご利用頂き再訪をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在に際し心地よくお過ごし頂けたとのコメント誠に有難うございました。
このたびは素泊まりプランでご利用頂きましたが、
次回は是非当館のビュッフェをご賞味頂ければと存じます。

草津温泉は標高１２００メートルの高地にあり、本日現在の朝晩の気温は２０度を下回っております。
都心ではまだまだ暑い日が続きますが、お時間を見て是非また遊びにいらして下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての草津温泉旅行に当館をお選び頂き有難うございます。

大浴場をゆったりご利用頂いたとのこと、大変ラッキーな時間帯だったかと存じます。
やはり夏休み期間中は多くのお客様にご利用頂いており大浴場や食事会場の混雑でご迷惑がかからないか心配しております。
お食事内容もサービスも含めてご満足頂けたようで安心致しました。

草津温泉は秋から冬にかけての温泉シーズンもとても賑わいます。
当館は湯畑から離れた自然の中に建っておりますので紅葉や雪景色など自然の風景が癒しの一つになるかと存じます。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様のお気に入りの飛び込み専用プールやプールから直接温泉大浴場に行って頂けるなど、
ホテルのご利用方法を良くご存じでいらっしゃるのは、
さすが4回目のご利用でいらっしゃると嬉しく拝見致しました。

これまでの和洋室のご利用から、
今回は和室をご利用頂きご快適に過ごして頂けたとのこと有難うございました。
お子様の成長と共に同じ客室でも狭く感じてきてしまうとのこと、
当館と致しましてはご成長が嬉しい反面、狭くなる客室に申し訳ないような気持ちでございます。
ぜひ今度は2部屋でのご予約もご検討頂きたくよろしくお願い致します。

まだまだ暑い日が続きますが、ご家族の皆様ともにどうぞご自愛くださいませ。
来年の夏にまたご予約頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
お部屋の窓を開けるとテラスに温泉があるので、
何度でも心行くまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ホテルの静かな立地、丁寧な接客、美味しいごはん
あらゆる評価項目で高評価を頂きまして誠に有難うございました。

当館では、温泉露天風呂がついた客室をこれからも順次改装して増やして参ります。
本年中にもあと4部屋をリニューアルする予定でございます。
次回またお越し頂く際には違うタイプの露天風呂付客室もぜひご利用頂きたくよろしくお願い致します。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足頂けたようで安心致しました。

雨天を除いて毎晩19時よりフロント前にて行っている「焚き火」にご参加いただいたようでした。
市街地や住宅地では滅多に見ることのなくなった「焚き火」ですが、
辺りが暗い当館ならではの人気イベントになっております。
焚き火の暖かさや香りがどこか懐かしく、また人によっては新鮮で、
幻想的な気分になりませんでしたでしょうか。

次回またお二人でお越し頂ける際にも焚き火を思い出して下さい。
暖かくしてお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人