このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
露天風呂付客室にご宿泊頂きました。
チェックインの際のご案内が早口で分かりにくくなってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
再度より丁寧なご案内を徹底するよう貴重なご意見を全員で共有させて頂きました。

お食事がとても美味しかったとのご評価有難うございます。
ビュッフェスタイルのお食事でございましたが
お楽しみ頂けましたようで調理スタッフを始め大変嬉しく拝見いたしました。

湯畑までは無料送迎バスでとても便利にご散策頂けます。
こちらもご利用頂けたようで夜の湯畑のライトアップもキレイにご覧頂けたのではないでしょうか。

コロナ渦でまだまだ動きづらい状況ではございますが、
ぜひまた草津温泉にお越しの際には、
客室の源泉かけ流し露天風呂で密を避けのんびりお過ごし頂ける旅行をご計画くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

バイキング宿泊プランでご利用頂いたとのこと、
品数も豊富で味もお口に合っていたとのご感想誠に有難うございました。
調理スタッフも大変喜んでおります。

次回お越し頂く際にも「やっぱり美味しかった」と言って頂けるよう頑張って参りますので、
また草津温泉にお越しの際には是非ご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用賜りまして誠に有難うございました。
お食事内容にご満足頂けましたこと大変嬉しく存じます。
温泉の泉質はもちろんですが、
私共はお客様ご滞在中のお食事につきましてもご宿泊のご満足度に係る重要な要素だと考えております。
これからもご満足頂ける料理を提供できますよう一生懸命努力して参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声掛け頂きたくよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
草津温泉でのリゾートステイをお楽しみいただけたご様子で、私どももたいへん嬉しく思います。
本格的に暑くなるこれからの季節は特に、湯冷ましも兼ね、ライトアップされた幻想的な夜の湯畑と西の河原公園の散策はオススメです。
毎晩熱乃湯で開催している「草津 温泉らくご」も大人子供問わずお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひ行かれてみてください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげます。

お風呂にお食事と満喫していただき何よりでございます。特典の貸切風呂では、草津の湯をたっぷり じっくりお楽しみいただけたのではないでしょうか。
快適にお過ごしいただけますよう、ご滞在中に気になること等ございましたらお気軽にスタッフへお声掛けください。様々な国のお客様にお越しいただくようになりましたので、より一層日本のマナーや文化を知っていただきたく取り組んで参ります。
機会がございましたらまた是非お越しください。

ご家族旅行でのご利用、ありがとうございます。
湯畑や周辺の観光はたっぷりお楽しみいただけましたか。湯気が立ち昇っている湯畑をご覧いただけたかと存じます。

大浴場は広々とした内湯が2つに泡風呂、サウナ、そして露天風呂は浴槽を2つご用意。内湯は温度差をつけておりますので、温度の低い方から熱い方へと順に入っていただく楽しみ方もおすすめです。じっくりとあたたまっていただけましたでしょうか。

またの機会がございましたら是非お越しください。

直前の宿探しだったのですね。当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。また是非行きたいホテルとの嬉しいお声を拝見し、私どもスタッフもまたお越しいただけることを楽しみにしております。

ご朝食時の列につきましてはスタッフからのお声掛けをするなど改善をして参りたく存じます。ご感想ありがとうございます。

”ミニ西の河原温泉”、新しい表現でございますね。当ホテルと西の河原大浴場の源泉はどちらも万代鉱。また、ホテルの大浴場は全国から集めた岩石を積んでおりますので、雰囲気も似ているやもしれません。

また是非ごゆっくりお過ごしいただきたく存じます。お待ちしております。

またのご利用、ありがとうございます。
バイキングに温泉とご家族皆さまで満喫いただけたようで何よりでございます。バイキングディナーではミートフェアを開催しておりましたが、何か気に入っていただいたメニューはございましたか。

卓球場の清掃等につきましては確認の上、改善に努めたく存じます。ご感想いただきありがとうございます。

また是非、ご家族でお越しください。お待ちしております。
スタッフ一同

急なご旅行先に草津ナウリゾートホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

お部屋にお食事と満喫していただけたようで、何よりでございます。また、ありがとうのお言葉を頂戴し今後の励みとなります。

バイキングでは季節限定のメニューのご用意や、温泉は冬だけの贅沢「雪見露天」など、季節毎の楽しさもございます。
またの機会がございましたら、ぜひお越し下さい。

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。概ねご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ビュッフェディナーも美味しくてとのコメント有難うございました。
和食・洋食・中華と各シェフが季節ごとにメニューを組み替え手作り料理にこだわってご提供させて頂いております。
次回は是非「この料理が美味しかった」と教えて頂くと各シェフたちももっと頑張ってしまうと思います！

また、貸切露天風呂もご利用頂き有難うございました。
少し分かりにくい場所にあることからご案内させて頂いたものかと存じます。
お湯加減はいかがでしたでしょうか。

お部屋の内線電話が故障してしまっていたとのこと申し訳ございませんでした。
ご朝食の件でお電話頂きましたことをフロント担当者も覚えておりました。
このお部屋の内線電話につきましては早速修理させて頂きましたが、
今後あらかじめ設備の点検は行ってお客様にご迷惑のかからないよう十分に注意して参ります。

いよいよ寒さも増して参りました。
どうぞお身体にはご自愛の上お過ごしくださいませ。
また温かい温泉でゆっくりしたくなりましたら是非ご連絡をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人