このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でプール付きのご宿泊プランでご利用頂きました。
とても良かったとのコメントでしたがお子様にもお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館の周辺は冬には雪遊びができるエリアが広がります。
本格的なウインタースポーツはシャトルバスで３分の草津温泉スキー場でお楽しみ頂けますが、
ソリ遊びや雪遊びでしたら当館の敷地で十分お楽しみ頂けます。
もちろんレンタルも充実しておりますので手ぶらでお越し頂ければと思います。

是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

３世代のご家族旅行とのことでしたが皆様にご満足頂けたようで安心致しました。
お食事はお好きなメニューをお好きなだけお召し上がり頂くビュッフェをご利用頂き
ご両親にもご好評頂けましたことは大変有り難く存じます。

あいにくのお天気で屋外のアクティビティをご利用頂くことが難しかったようですが、
次回は是非マイナスイオンたっぷりの高原をお楽しみ下さい。

またの機会にご家族皆様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

喫煙室の近くのお部屋をリクエストして頂きましたが遠かった・・・
申し訳ございませんでした。
当館では和洋室という部屋の配置が全て喫煙室から遠い位置になってしまっております。
洋室であれば喫煙室近くの部屋が多くございますので次回はぜひ洋室をご利用頂きたくご案内致します。

レストランに他のお客様がいなくなって居づらくなってしまったとのこと
営業時間内はぜんぜん気になさる必要ございません！
とはいえ周りに他のお客様がいなくなってしまったら気になりますよね・・・
そういう時は早い時間にレストランにお越し下さい！

きっとまたお世話になると思いますとのこと
絶対またお世話させてください！

次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

朝食の際のドリンクコーナーでご不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
給水機の不備により水が止まらなくなった際、給水機が倒れてお客様に水がかかってしまったにもかかわらず
スタッフはお客様のケアではなく床の水のふき取りに対応していたとのこと
浴衣が濡れた状態でお部屋に戻られたとのことですが大変申し訳ございませんでした。

対応したスタッフはもちろん、社内のブリーフィングで全スタッフに本件についての事例をあげて注意させて頂きました。
せっかくの楽しい旅行の最後に気分を害してしまうようなことになってしまいましたことお詫び申し上げます。
次回お越し頂いた際には是非今回の失態を挽回させて頂きたくお願い申し上げます。
どうぞまた草津温泉にお越し頂く際にはぜひお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ウインターシーズンに続いてサマーシーズンでもご利用頂き有難うございました。
都心より車で４時間ほどの草津温泉ですが、
標高は１２００メートルあり都内とは約１０度の気温差がございます。
当館は湯畑周辺の宿とは異なり森に囲まれたリゾートホテルですので温泉宿とは違った過ごし方ができるかと存じます。

本年度中にご家族向けの露天風呂付客室も改装で作る予定でおりますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはぜひご利用頂きたくご案内致します。

この度のご利用誠に有難うございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

食事が美味しかったとのお言葉有難うございました。
今年も１２月より恒例の「本ズワイガニフェアー」を開催いたします。
冬の味覚「本ズワイガニ」をぜひご堪能下さいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内がとてもキレイとのお言葉に清掃スタッフが大変嬉しいと申しておりました。
来年は開業５０周年を迎えるホテルですが、
スタッフは毎日お客様をお迎えするために館内を磨きこんでおります。

また、夕朝食のビュッフェもとても美味しかったとのこと
調理スタッフにも共有させて頂きます。

ぜひまた草津温泉にお越し頂く際には当館にお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族での楽しい旅行の宿泊先に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
気兼ねなくご利用頂ける貸切露天風呂はいかがでしたでしょうか。
夕朝食のビュッフェ料理や焚き火でのマシュマロサービスなどもお子様に気に入って頂いたようで
また、スタッフの誰もが親切で親しみやすい印象だったというお言葉を大変嬉しく拝見致しました。

次回また皆様で草津温泉にお越し頂く際にもぜひ当館に声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
皆様の再訪をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族旅行でのご利用有難うございました。
チェックイン前にご来館頂き室内プールをご利用頂いたとのこと、
貸切り状態でのご利用お楽しみ頂けましたでしょうか？笑
バイキングや焚き火サービス、お風呂やスタッフの対応にもご満足頂けたようで安心致しました。

冬には一面雪景色になり、
お子様には雪遊びもお楽しみ頂ける環境となります。
ぜひまた草津温泉のご家族旅行をご計画の際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族旅行でのご滞在だったとこと、
バドミントンやテニスや家族風呂（貸切露天風呂）など館内施設をお楽しみ頂いたようで
何よりもスタッフがとても親切だったとのお言葉をスタッフ全員大変嬉しく拝見致しました。

次回のご家族旅行で草津温泉にまたお越しの際には是非お声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
大切な方との草津温泉旅行にお選び頂いたお部屋はご満足頂けましたでしょうか。

次回また草津温泉にお越し頂く際には
違ったタイプの露天風呂付客室もございますので是非ご検討下さいませ。

お二人にまたお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

サウナ—のお客様ですね！

当館のサウナ温度は９５度以上とし、水風呂は草津の地下水を利用しているので１４度前後。
また冬は外気温がマイナス１５度まで下がることからサウナとの温度差が１１０度となります。
サウナを出て露天風呂のエリアで休んでいるととっても「整います」
営業時間につきましては安全管理上の都合もございますが、
できるだけ長い時間ご利用頂けるよう調整させて頂きます。

次回はぜひ真冬にお越し下さい。
２月の草津温泉が最も気温が下がる月になります。
次回またお目にかかれることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、２度目の草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

数年ぶりとのことで館内も変化していた場所もあったのではなかったでしょうか。
これからもリニューアルを繰り返し、
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して頑張って参ります。

次回また草津温泉にお越しの際にも是非ご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋のクロスが可愛いとのコメント誠に有難うございます。
担当デザイナーにも共有させて頂きます。

ご夕食を召し上がり過ぎてまんぷくで動けず温泉らくごを見逃したとのこと・・・
お申し付け頂ければ会場まで救急搬送させて頂いたのですが・・・

次回ご来館の際にはぜひ会場でお待ちしております！
と落語家が申しておりました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームいご宿泊頂きました。
お連れ様にもお喜び頂けましたでしょうか。

来年のお誕生日にも素晴らしい思い出が残るような滞在をご提供いたします。
お二人にまたお目にかかれる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
ご滞在に際し数々の嬉しいお言葉を頂戴いたしましたことスタッフを代表し心より御礼申し上げます。
客室からの景色は四季折々に変化し、いつの季節でもお楽しみ頂けるものと思っております。
秋から冬のシーズンもお勧めですので是非またご計画頂きたくよろしくお願い致します。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェやスタッフ対応、お風呂や客室につきまして「良かった点」としてコメント頂きまして有難うございました。
しかしながら客室の設備（電気や空調）につきましてご不便をお掛けしてしまいましたこと
申し訳なくお詫びいたします。
老朽化に伴う客室のリニューアルを加速し、
お客様に快適なご滞在をお楽しみ頂けますよう努力して参ります。

次回は是非改装済みの「露天風呂付客室」をご予約頂きたくご案内申し上げます。
またお二人にお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お料理や大浴場はお気に召して頂いたようですが、
客室につきまして洗面台との段差などご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後改装計画もたて全てのお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。

次回またご来館頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お食事時間に間に合うように慌てさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
当館のテラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きましたが、
快適にお過ごし頂けたとのコメント有難うございました。

次回は別のタイプの露天風呂付客室もいかがでしょうか。
こちらのご感想も頂きたく是非よろしくお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

全て完璧！！！
たいへん嬉しいコメントを有難うございました。
更に上を目指してスタッフ一同頑張って参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人