湯畑へはプラン特典の浴衣をお召しになってお出かけなさったのでしょうか。夜は未だ冷えますので浴衣では寒いですが、日中は散策を楽しんでいただけたかと存じます。
ホテルはおかげさまで40年以上が経ちますので、心地よくご利用いただけますようお部屋や館内のリニューアルは順次進めております。引き続き取り組んで参ります。
またの機会がございましたら是非ご来草ください。

ひとりだからこそご自身のペースでゆっくり過ごせるひとり旅。温泉は二度三度とたっぷり満喫していただけましたでしょうか。朝昼晩と時間帯により露天風呂の雰囲気も変わりますので入り比べがおすすめです。

この度頂戴しましたお部屋等のご感想は今後の参考とさせていただきたく存じます。フロントの対応は気持ちが良かったと嬉しいお言葉をいただきましたように、ご滞在全体が心地よいものでありますよう、おもてなしのレベルアップに取り組んで参ります。　またの機会がございましたら是非お越し下さい。

湯畑のある温泉街へは徒歩15分ほど。散策もおすすめですが、シャトルバスを1時間に1～2本ご用意しており10分かからない程度で湯畑へお出かけ頂くことも出来ます。ご利用いただけましたでしょうか。

スキー場はホテルから車で約1分と近く、温泉や観光も楽しめるとあって幅広い年代のお客様にお越しいただいておりますよ。

大浴場へは別館にあり、少々遠く感じられるお客様もいらっしゃいます。その分お風呂は広々としており、ゆったりお楽しみいただけたのではないでしょうか。　バイキングにつきましては今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたらぜひ草津温泉へお越しください。

プラン特典の室内プールはご利用いただけなかったのですね。お時間がございませんでしたでしょうか。館内にはテニスにパターゴルフや卓球などのアクティビティもございますので、高原の爽やかな空気を感じながら体を動かし、その後は温泉でゆっくりとなさるのもオススメの過ごし方のひとつです。

またの機会がございましたら是非お越しください。

幸いにも直ぐに解決し、私どももほっといたしました。多少なりともご協力させていただくことが出来ましたようで幸いに存じます。

その後、お食事を存分にご堪能いただけたのですね。ディナーではミートフェアを開催しておりますが、何か気に入っていただいたメニューはございましたか。

またの機会がございましたら是非お越しください。

この度はご両親をお誘い合わせの上での再度のご利用、誠にありがとうございます。

ご夕食につきましてはシーズンによってメニューを変えておりますが、今回の内容ではご堪能いただける料理がございませんでしたでしょうか。9月からはまた新たなシーズンメニューをご用意いたします。今後とも皆さまにお楽しみいただるようなメニューをご提供したく存じます。
お会計や受付等の対応ではご迷惑をお掛けし失礼いたしました。
また来たいと思っていただけるよう、今一度サービスを見直し改善して参ります。

またの機会がございましたら、四季を通して魅力ある草津へ是非お越しください。

この度はご感想をありがとうございます。
夏のイベント、ビンゴ大会にご参加いただいたとのこと、ご希望の景品はお持ち帰りいただけましたでしょうか。景品は大人向けもございますので、ご家族皆さまで楽しんでいただきたいイベントのひとつです。開催時間につきましては参考とさせていただきます。
またの機会がございましたら、是非お越しください。

スタッフ一同

この度はご家族旅行でのご利用、ありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてはこのようなことのないよう、今一度チェック方法を見直し徹底して参ります。失礼をいたしました。

今後も気持ちの良い笑顔でお客様をお出迎えさせていただきたく存じます。機会がございましたらまた是非お越しください。

スタッフ一同

この度は草津ナウリゾートをご利用頂き有難うございます。現在、大浴場脱衣場の場所の見直しにより階段、段差の軽減を計画中です。出来るだけ早い時期に実施できるよう努力致します。（ホテルスタッフ一同）

ご投稿者様
クチコミの投稿ありがとうございます。
多くの草津のお宿の中から、当ホテルを
ご利用を頂きまして、本当に
ありがとうございます。

温泉での表記や寝具につきましては、
貴重なご意見を頂きまして、誠に
ありがとうございます。
お客様のお声を今後のサービスに生かすべく
努めてまいりたいと思います。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

クチコミの投稿ありがとうございます。
数多くある草津のお宿の中から、当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お子様との楽しい時間をお過ごし頂けたようで、私共も大変嬉しく思います。
プールと大浴場が直結しておりますので、プールの後冷えた体もすぐに温泉で温かくなられたのではないでしょうか。
夏のプール後の温泉も良いですが、冬のスキー後の雪見露天風呂なども一興ではないかと思います。

バイキング会場でのピアノ生演奏は毎晩行っており、大変ご好評を頂いております。
夏休みや冬休みなどの期間には、ピアノ以外の楽器演奏などもお食事と一緒にお楽しみ頂けるかと思いますので、ぜひまたの機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

ご投稿者様

クチコミの投稿ありがとうございます。
数多くある草津のお宿の中から、当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お電話での対応に不備があり、お泊り前に
不安なお気持ちにさせてしまい申し訳こざいませんでした。
お電話の時からお客様へのおもてなしが始まってる事を
今一度、各スタッフへ教育致します。

お料理の種類や提供方法については、全ての
お客様にご満足頂けますように検討させて頂き、
よりご満足頂けるように努めたいと思っております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
またのおかえりを、心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル　スタッフ一同

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。お風呂・貸切風呂でごゆっくりして頂きました様子が伺えます。お食事は美味しかったとのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。ご意見を頂きましたエアコンの音に関しましては早速調整致しました。今後もお客様に快適にご宿泊頂けますようサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをご指名頂きましたにもかかわらずご要望にそえず誠に申し訳ございませんでした。お子様のアメニティの件とお食事のお席の件でも配慮が足らず深くお詫び申し上げると共に反省致しております。お食事とお風呂に関しましては満足とのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お風呂も今年中に脱衣所を別の場所に新設しフラットで浴室に入れるようにする計画でございます。今後はお客様の立場に立ちご要望にお応えできますよう指導して参ります。
これからもお客様満足度アップを目指すと共に
サービス・料理・施設の充実を図って参ります。
又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました夕食会場では空調設備の不調により大変ご迷惑をかけ不快なおもいをさせました事深くお詫び申し上げます。又お席のご案内に関しましても大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう改善に努めて参ります。大浴場は今年中に脱衣所を別の場所に設置し長い廊下や階段を通らずにフラットに浴場に入れるようにする計画でございます。
夕食にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今後もサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。お食事に関しましてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフの今後の励みとさせて頂きます。草津温泉の泉質についてですが当ホテルの泉質は万代鉱ともうしまして無色無臭です。今後もお客様の満足度アップの為サービス・料理・施設の充実を図って参ります。
又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。

先日はご来館賜りまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフの今後の励みとさせて頂きます。これからもサービス・料理・施設の充実を図って参ります。又のご来館社員一同心よりお待ち申し上げます。