このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ゆっくりとしたお時間を過ごして頂いたとのこと、
日常を離れ、周囲を森に囲まれた当館でのご滞在で少しでもリフレッシュして頂けたのであれば
当館のスタッフ一同も大変嬉しく存じます。
お食事は夕食朝食ともにビュッフェスタイルでご用意させて頂きました。
美味しく頂きましたとのコメントに調理スタッフが大変感激しておりました。
次はもっと美味しい料理を召し上がって頂くと張り切っております。

ぜひまた草津温泉にお越し頂く際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご友人との温泉旅行とのこと思い出に残る旅行になりましたでしょうか。
湯畑からは若干距離がありますことからシャトルバスを巡回運行しております。
定員２９名のマイクロバスですが万一満席になってしまった場合にはすぐに増便を準備致しております。

当館のビュッフェ会場には、日本料理・中国料理・西洋料理の各シェフが腕を奮った料理をご用意しております。
目の前で握る寿司や朝食のオムレツは大変好評な人気メニューでございます。
ラーメンも日替わりで用意しております。
お好みの具材と調味料で味を整えてお召し上がり頂いております。

温泉大浴場はもちろん源泉かけ流しの草津温泉です。
熱めの「あつ湯」ぬるめの「ぬる湯」をはじめライトアップされた露天風呂などお楽しみ頂けましたでしょうか。

草津温泉は標高が１２００メートルの地点にあり夏でも非常に過ごしやすい観光地でございます。
是非また今度は夏の避暑をかねて草津温泉旅行をご計画くださいませ。
次回またご友人とお越し下さる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食・ご朝食のビュッフェ料理や色浴衣、貸切露天風呂にもご満足頂けましたようで有難うございました。
今回はデラックスツインルームをご利用頂きましたが、
ぜひ次回は露天風呂付客室もご検討下さい！
おふたりでご入浴頂くにも十分な浴槽広さの「テラス露天風呂付ツインルーム」
通常客室の２倍の広さの「露天風呂付デラックスツインルーム」
など、露天風呂付客室にも５タイプの客室がございます。
各部屋の露天風呂はもちろん草津温泉の源泉かけ流しでご滞在中はいつでもご入浴頂けるほか、
シャンパンを片手にご入浴なんていうこともできるお部屋でございます。

是非また大切な方とお越し頂けますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

本ズワイガニＦＡＩＲにつられて頂き誠に有難うございました。
今年も身の詰まった本ズワイをご堪能頂くことができました。
ビュッフェ料理の一品一品がどれも美味しかったとのこと誠に有難うございました。
４月からは６月末まで「イタリアンＦＡＩＲ」を開催いたしますのでこちらもどうぞよろしくお願い致します。

草津の湯で治せない病は「恋の病」だけです。
本当かどうか確かめて頂けるのも大切ですが、できれば健康なうちに何度もお越し頂きたくお願い致します。
お時間の空いたときにフラっとひとり旅。
お仲間と皆様でワイワイ賑やか旅。
大切な彼女さまと思い出作り旅。
どんなシーンでもご満足頂けますようスタッフ一同心よりおもてなし致します。
次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

「冬花火」と申しまして草津温泉観光協会が主催する冬の恒例イベントでございます。
天候によっては中止となってしまう場合もございますが、
お客様の日頃の行いが良かったからでしょう今年はキレイに開催できました！

今回は和洋室でお寛ぎ頂きましたが、
スミマセン！オートロックではございませんでした。
客室は順次改装を行っており改装後のお部屋は全てオートロックに変更しております。

是非また「のんびり」したくなりましたらお出かけ下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応、温泉の泉質、食事についてご満足頂けて大変嬉しく存じます。
しかしながらビュッフェスタイルの食事会場で料理をお取り頂くためにかなりお時間を頂戴してしまったとのこと申し訳ございませんでした。
当館のビュッフェ会場は正面のショーキッチンでスタッフが「寿司」「ステーキ」「天ぷら」をお客様の目の前で調理しておりますが、
このショーキッチンが時間帯によっては混み合う場合がございます。
ショーキッチン以外にもサラダコーナーや中華コーナー、フェアー料理コーナーなどがございますので、
ショーキッチンが混み合っている際には是非別のコーナーからご利用頂ければと存じます。

ショーキッチンの料理を始め全ての料理はエンドレスでご提供いたします。
料理を補充するために少しお時間を頂くケースもございますが、
常に新しい料理をご提供させて頂きますのでご了承くださいませ。

また、混雑時はお席のご利用を90分制とさせて頂いておりますが、
料理をお取り頂くために時間を要した場合などは臨機応変に対応させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スタッフの対応やビュッフェの料理にご満足頂けましたこと
大変嬉しく心より御礼申し上げます。
日常を離れた温泉地で日頃のお疲れを癒して頂くことはできましたでしょうか。

次回お越しの際には、ぜひ露天風呂客室をご利用になってみて下さい。
ご滞在中は源泉かけ流しの草津温泉をお好きなだけご利用頂ける露天風呂付客室は、
きっと良い思い出になることと存じます。

次回のお二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付デラックスツインルームにご宿泊頂きました。
小さなお子様がいらっしゃり添い寝に便利なハリウッドタイプをリクエスト頂きましたが、
ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

お部屋の温泉では身体がポカポカになってとのこと、
温泉成分により身体の芯まであたたまり湯冷めしにくいことが草津温泉の特徴でございます。

駐車場の除雪はホテルの施設管理チームが行っております。
いつもはお客様と接することが少ないスタッフですが、
お客様の安全と快適にお過ごし頂くために縁の下で毎日頑張っております。

是非また草津温泉にお越しの際には当館にお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は、昨年末にリニューアルした露天風呂付デラックスマウンテンビューというお部屋でございました。
客室の源泉かけ流し草津温泉を思う存分お楽しみ頂き、
雪山を見ながらお過ごし頂くご滞在はいかがでしたでしょうか。

フロントスタッフの対応に１００点満点を頂き本当にありがとうございました。
頂いたコメントをフロントスタッフ一同たいへん嬉しく拝見致しました。
次回は１２０点目指して頑張ります。

春夏秋冬いつでもリゾートの当館で次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
また是非遊びにいらして下さい。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でウインタースポーツ目的でご来館頂いたのでしたが、
お楽しみ頂けましたでしょうか。
当館は草津温泉スキー場からはほど近い立地にあり、
ゲレンデまでは無料巡回シャトルバスで約３分となります。
また、ホテル敷地内でもソリ遊びができる「雪遊び広場」があり小さなお子様でも楽しくお過ごし頂けます。

お食事も大浴場もとても良いホテルとのご感想誠に有難うございました。
しかしながら客室の洗面にあるコンセントに不具合がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
その後すぐに確認しコンセントの付け替えを行いました。
これからは客室担当スタッフと共に客室設備や備品の不具合も確認し
事前に修理するよう徹底させて頂きます。

草津温泉は夏も非常に過ごしやすく涼しい温泉地でございます。
是非またご家族でお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

１９７４年に創業しまもなく５０周年を迎えるホテルでございます。
歴史が長い分、老朽化してしまった個所もあり順次改装を行っておりますが
まだ全ての客室を改装するにはもう少しお時間が必要な状況でございます。

改装済みの客室には露天風呂付の客室もあり、
お部屋で源泉かけ流しの草津温泉をお楽しみ頂ける特別室は記念日などで多くのお客様にご利用頂いております。

焚き火は、悪天候の日を除いて毎晩１９時より２１時までフロント前の庭で行っております。
冬の星空を眺めながら焚き火の炎を見ていると非日常感たっぷりな体験を味わうことができます。
ちょっと寒いですけど・・・

次回また草津温泉にお出かけの際には
お二人でのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

昨年改装した露天風呂付客室をご利用頂きました。
お部屋はおしゃれでリラックスして頂けたとのコメント有難うございました。
当館の露天風呂付客室は全て源泉かけ流しの草津温泉を引いております。
循環タイプの温泉とは異なり常に源泉のミネラルを身体に取り入れることで
お身体のメンテナンスには役に立っていることと存じます。
当館の露天風呂付客室にもいくつか異なるタイプの客室がございます。
次回はぜひ違うタイプの客室をご案内させて頂きたく、
お二人のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉は源泉温度が高温（当館の万代鉱は94度）であることで有名ですが、
当館は温泉に加水することなく内湯にあつ湯とぬる湯を設けております。
ぬる湯で長風呂をお楽しみ頂いたりあつ湯を出た後に露天エリアで熱を冷ましたり、
いろいろな楽しみ方がございます。

チェックイン時の清算につきまして、
観光目的のホテルでは珍しいスタイルかと存じますが、
おっしゃる通り「チェックアウト時のフロント混雑」を避けるために行っております。
お客様のチェックイン時間は比較的バラバラにご到着されますが、
チェックアウト時間はほぼ皆様ご一緒の時間帯となり
以前はチェックアウトに30分待ちも珍しくありませんでした。
さらに近年はお会計の清算方法が現金だけではなくクレジットカードやＱＲコード決済が増えてきており
館内各店での会計も直接決済が可能ではないかと考えました。

これからもお客様の利便性の追求とサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回また草津温泉にお越しの際には当館をご利用頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

年末のご家族旅行に当館をお選び頂き有難うございます。
1974年にOPENした当館もまもなく50周年を迎え客室も順に改装を進めておりますが、
主にご家族でご利用頂ける和洋室のタイプのお部屋が改装の順番待ちの状況でございます。
今回お母さまにご利用頂きましたツインルームは改装済みだったのですが、
ご家族でご指定頂きました和洋室タイプは改装が終わってないお部屋でございました。
今年は和洋室タイプもできるだけ多く改装を進めて参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

湯畑近くのお宿とは異なり広い敷地に建つ当館は、
広い大浴場や温水プール・テニスコートなどリゾートホテルとしての設備を備えております。
特に年代を問わず人気のビュッフェスタイルのお食事は、
お家族の皆様にも大変好評を頂いております。

夏は最高気温が30度を超える日がほとんどなく非常に過ごしやすい環境でございます。
秋は敷地内の紅葉がとてもキレイで他のお宿にご宿泊されているお客様も「紅葉狩り」に見えるほどです。

ぜひまた機会を見てご家族皆様でお越し下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

３世代のご家族旅行ということで当館をお選び頂きました。
当館は湯畑からは少し離れた森の中に立地していることから敷地面積も広くゆったりお寛ぎ頂くことができます。
そのぶん館内が広すぎて移動が大変だったとのお声を頂くこともございますが・・・
どの世代のお客様にもお楽しみ頂けるバイキングスタイルのお食事は有り難いことに大変ご好評を頂いております。
ちょうど１２月から３月までは毎年恒例の「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催しており
毎年このＦＡＩＲを目当てにお越し頂くお客様もいらっしゃるほどです。
館内には室内温水プール（営業日限定）や雪遊びエリアなどお子様に喜んで頂ける施設もある他
草津温泉スキー場までも無料シャトルバスで３分の近さなので
温泉だけではなくたくさんの楽しみ方ができるリゾートホテルでございます。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お父様の米寿のお祝いを兼ねての大切なご旅行に当館をお選び頂けましたこと
あらためて御礼申し上げます。
十数年ぶりの当館は如何でしたでしょうか。
まもなく創業50周年を迎えようとする当館ではジュータンや壁紙など折々に修繕を重ねて参りましたが、
館内で唯一50年間変わっていない「らせん階段」を見て思い出して頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。

このたびのご滞在では、スタッフの対応やテラス露天風呂付客室、お食事などにも高評価を頂戴いたしました。
有難うございます。
お客様の思い出作りに少しでもお力になれたとしたら大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同一生懸命頑張って参りますので、
是非また機会を作って頂きご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
大切な方と過ごす記念日プランでのご滞在はいかがでしたでしょうか。
バイキングスタイルのお食事が充実していて美味しかったとのコメント有難うございます。
貸切露天風呂もご利用頂きましたがごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

ご予約の際に来館の交通手段として直通バスのお問合せもございました。
当館ではホテル正面に「Ｄｔｓライン」というバス会社のバス停を設けてあり、
都内の「大崎駅西口バスターミナル」「バスターミナル東京八重洲」「池袋サンシャインバスターミナル」や
埼玉県の「八潮駅東」よりホテルへのバス路線がございます。
途中では「道の駅八ッ場」でのお買い物や観光もできる路線バスでございます。
また、草津温泉スキー場にも停車するこのバスは、スキーやスノボー目的のお客様にも便利にご利用頂けるのではないかと思います。

是非また次の記念日にもお二人でお越し頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回はお子様もご一緒に添い寝をして頂くとのことで、
通常はツインルームとして使用している客室のベッドをくっつけてハリウッドスタイルにし
さらにベッドガードを設置してお休み頂きましたがいかがでしたでしょうか。
コメントにはお部屋・ご飯・温泉そしてホテル全体で大満足との大変嬉しいお言葉を頂きました。
これからも更にご満足頂けるようスタッフ全員で頑張って参りますので
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

紅葉の一番きれいな時期に当館をご利用頂きまして有難うございました。
週末は特にお客様が集中する時間帯にシャトルバスやレストランへのご入場でお待ち頂く場面があり
ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
また、大浴場ご利用のお客様の中にはマナーに反してしまう方も少数ではございますがいらっしゃいます。
これからもお互いに気持ち良くご利用頂けますよう注意喚起を行って参ります。
有難いご意見を頂戴し良くなって欲しいからとのお言葉を大変嬉しく拝見致しました。
ご期待に沿えるようこれからもスタッフ全員で一生懸命頑張って参りますので、
末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人