このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

今回はお子様もご一緒に添い寝をして頂くとのことで、
通常はツインルームとして使用している客室のベッドをくっつけてハリウッドスタイルにし
さらにベッドガードを設置してお休み頂きましたがいかがでしたでしょうか。
コメントにはお部屋・ご飯・温泉そしてホテル全体で大満足との大変嬉しいお言葉を頂きました。
これからも更にご満足頂けるようスタッフ全員で頑張って参りますので
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ頂きたく
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ホテルの前を通り過ぎる度に気にして頂いていたとのお言葉有難うございます。
今回は、プール利用券付きご宿泊プランでお泊り頂きました。
温水プールには「浮き輪」や「ビーチボール」を始め大型のフロート遊具なども置いており、
どれも無料でお使い頂けるようにしております。
また、水深3メートルの「ダイビングプール」は、
通常は「飛び込み禁止」のプールが多い中で思う存分飛び込みをして頂ける人気エリアでございます。
プールと温泉浴場が同じ場所にあり、プールで遊んで頂いた後は脱衣所で水着を脱いでそのまま温泉にお入り頂けます。

夕食・朝食のビュッフェんもとても美味しくて・・・
調理長も大変嬉しくコメントを拝見致しました。

冬期は「志賀草津高原ルート」が閉鎖になることから上田菅平経由になりますが、
雪遊びもできる冬の草津にも是非またお出かけ下さい。
あたたかい温泉と「人間味のあるスタッフ」が次回のご来館を心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉はご満喫頂けましたでしょうか。
自然湧出の温泉量が日本一の湯量である草津温泉だからこそ泉質が良く「いいお風呂」と感じて頂けるのかと存じます。
ご夕食はビュッフェスタイルでお召し上がり頂きました。
現在は、群馬地鶏を始め県産の食材を使用した和洋中の各料理をお楽しみ頂いておりますが、
季節ごとに料理内容を変えいつでもご満足頂けるよう努めております。

今回は県民割をご利用頂きましたが、
お手続きに時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
県民割は今月末までとされておりますが10月11日からは全国旅行支援が始まり引き続きお得にご利用頂ける機会が継続します。
秋から冬の草津温泉も紅葉や雪景色に変わり大変キレイな景色がご覧いただけます。
ぜひまた機会を作って頂きお越し頂きたくどうぞよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕食ビュッフェに一口ケーキ・・・ご用意してございました。
ショーキッチンとは反対側の和菓子や洋菓子、プリンやゼリーなどが並べられたコーナーにあったのですが、
ご案内が行き届かずに申し訳ございませんでした。
ビュッフェ会場でのお料理説明を徹底させて頂きます。

サウナ・水風呂の温度や温泉の泉質はご満足頂けたようで安心致しました。
山奥から取水する草津温泉の水は季節によって水温が異なり、
サウナ後の水風呂には最適な環境の水かと存じます。
また、飲料水としてもとても美味しく「山の自然の水」というような感じが致します。

お部屋のエアコンの音につきましては再度点検の上調整させて頂きます。
申し訳ございませんでした。

スタッフの対応、ビュッフェの味などお褒めの言葉を頂きまして有難うございました。
ご評価を頂いた部分はさらに伸ばして参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまいました部分は改善に努めて参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはぜひお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
森の中にあるリゾートホテルの当館は湯畑周辺の温泉街の宿とは全く異なる環境で、
お客様のお言葉通り「広々としていて静かにゆったり」お過ごし頂けるホテルでございます。
秋にはホテル敷地内の紅葉が何よりのフォトスポットになり、
冬には一面の銀世界でお客様をお迎えします。
当館ではお部屋に源泉かけ流しの草津温泉を引いた「露天風呂付客室」を増室しております。
このたびご利用頂いたテラス露天風呂付ツインルーム13部屋の他に「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」が5部屋あり、
今年中にあと4部屋を増室する予定でおります。
次回またご利用頂く際には是非違ったタイプのお部屋をご利用頂きたくご案内させて頂きます。

県民割が延長になり、その後は全国旅行支援が始まる予定となっております。
ぜひこの機会をご利用頂き再訪をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在に際し心地よくお過ごし頂けたとのコメント誠に有難うございました。
このたびは素泊まりプランでご利用頂きましたが、
次回は是非当館のビュッフェをご賞味頂ければと存じます。

草津温泉は標高１２００メートルの高地にあり、本日現在の朝晩の気温は２０度を下回っております。
都心ではまだまだ暑い日が続きますが、お時間を見て是非また遊びにいらして下さい。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
初めての草津温泉旅行に当館をお選び頂き有難うございます。

大浴場をゆったりご利用頂いたとのこと、大変ラッキーな時間帯だったかと存じます。
やはり夏休み期間中は多くのお客様にご利用頂いており大浴場や食事会場の混雑でご迷惑がかからないか心配しております。
お食事内容もサービスも含めてご満足頂けたようで安心致しました。

草津温泉は秋から冬にかけての温泉シーズンもとても賑わいます。
当館は湯畑から離れた自然の中に建っておりますので紅葉や雪景色など自然の風景が癒しの一つになるかと存じます。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様のお気に入りの飛び込み専用プールやプールから直接温泉大浴場に行って頂けるなど、
ホテルのご利用方法を良くご存じでいらっしゃるのは、
さすが4回目のご利用でいらっしゃると嬉しく拝見致しました。

これまでの和洋室のご利用から、
今回は和室をご利用頂きご快適に過ごして頂けたとのこと有難うございました。
お子様の成長と共に同じ客室でも狭く感じてきてしまうとのこと、
当館と致しましてはご成長が嬉しい反面、狭くなる客室に申し訳ないような気持ちでございます。
ぜひ今度は2部屋でのご予約もご検討頂きたくよろしくお願い致します。

まだまだ暑い日が続きますが、ご家族の皆様ともにどうぞご自愛くださいませ。
来年の夏にまたご予約頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お部屋の源泉かけ流し露天風呂はいかがでしたでしょうか。
お部屋の窓を開けるとテラスに温泉があるので、
何度でも心行くまでお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ホテルの静かな立地、丁寧な接客、美味しいごはん
あらゆる評価項目で高評価を頂きまして誠に有難うございました。

当館では、温泉露天風呂がついた客室をこれからも順次改装して増やして参ります。
本年中にもあと4部屋をリニューアルする予定でございます。
次回またお越し頂く際には違うタイプの露天風呂付客室もぜひご利用頂きたくよろしくお願い致します。
お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
お部屋の設備やアメニティにつきましてご満足頂けたようで安心致しました。

雨天を除いて毎晩19時よりフロント前にて行っている「焚き火」にご参加いただいたようでした。
市街地や住宅地では滅多に見ることのなくなった「焚き火」ですが、
辺りが暗い当館ならではの人気イベントになっております。
焚き火の暖かさや香りがどこか懐かしく、また人によっては新鮮で、
幻想的な気分になりませんでしたでしょうか。

次回またお二人でお越し頂ける際にも焚き火を思い出して下さい。
暖かくしてお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
かねてより気にされていらっしゃったお部屋とのこと大変嬉しく拝見致しました。
また、実際にお泊り頂いた快適性はご想像以上だったとのコメントも有難うございました。

テラスの屋根からの水滴につきましては申し訳ございません。
構造上の問題で屋根を取り払うかこのような仕様にするかの2択しかございませんでした・・・
（屋根を取り払うと外から見えてしまうような環境でございます）

当館が今年改装した「露天風呂付ツイン・スーペリアツイン・デラックスツイン」という客室がございますが、
こちらは開放感があり星空を見ながら温泉に入ることができるタイプです。
次回またお二人でお越し頂く際にはこちらのタイプのお部屋もぜひご検討下さい。

お二人からのご予約が入りますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

バスルームから白根山がキレイに見えるビューバスルームにご宿泊頂きました。
角部屋のため通常ルームよりも広くリニューアルした客室ですのでご満足頂けたようですが、
お風呂の水圧が弱くてご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございません。

次回はぜひ源泉かけ流しの草津温泉を客室に引湯した露天風呂付客室をご利用頂きたくご案内致します。
2階（地上階）にあるテラス露天風呂付ツインルームと3階にある露天風呂付客室がございます。
お二人でゆっくりご入浴できる浴槽は2階がお勧めです。
開放感がある露天風呂でしたら3階がお勧めです。
大切な方と大切な日にご利用頂くお客様が多くお見受けいたします。

お二人での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付スーペリアツインルームにご宿泊頂きました。
源泉かけ流しの草津温泉をご堪能頂けましたでしょうか。
スタッフの親切・丁寧・笑顔といった評価につきましても全員で共有し、
これからもお客様にご満足頂けるご対応を心がけようと決めさせて頂きました。

しかしながら、客室内の脱衣スペースの窓際にカーテンなどの目隠しが無くご不便をお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早速改善を検討させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用頂けますよう
スタッフ一同ご予約を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
チェックインの際のご対応を始め各部署のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き有難うございました。
お客様のお声が私どものモチベーションアップにつながります。
お部屋やアメニティももちろんですが、
接客で高評価を頂けることが何よりも嬉しく存じます。

これからも全てのお客様にご評価頂ける接客を目指して頑張って参ります。
是非また草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
客室やレストランに加えスタッフの対応にも高評価を頂き有難うございました。
草津温泉は標高が1200メートルの高地にあり現在でも朝晩は15度くらいまで気温が下がります。
これからまだまだ暑い日が続きますが夏バテしそうになりましたら是非また遊びにいらして下さい。

お二人でのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームにご宿泊頂きました。
源泉かけ流しの露天風呂は十分にお楽しみ頂けましたでしょうか。
夕食ビュッフェが想像以上に良かったとのコメント有難うございます。
実は、夕食ビュッフェ会場について以前は状況に応じてお客様の人数に合わせた特別会場でご提供しておりましたが、
お料理の品数は変わらなくても雰囲気がビュッフェに合わないというお声を頂戴し、
現在は全てビュッフェレストランでのご提供に変更させて頂きました。

湯畑から徒歩15分と若干距離がある当館は定期的に無料シャトルバスを運行しておりますので、
お気軽に湯畑散策をお楽しみ頂けるかと存じます。

このたび、同じ露天風呂付客室を新たにOPEN致しました。
ぜひ次回はこちらのお部屋もご利用頂ければと思います。
お二人での次回のご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
大変嬉しいコメントを頂戴しスタッフ一同感激しております。
特に外国籍スタッフの接客をお褒め頂き一同に代わり厚く御礼申し上げます。
彼らは慣れない異国の土地で「気配り」「おもてなし」など日本文化が持つ接客応対を一生懸命学んでおります。
日本語では敬語の難しさや漢字の難しさなどに日々悩んでおりますが少しずつ成長しております。
これからも一生懸命頑張って参りますのでどうぞよろしくお願い致します。

次回またお越し頂く際には更にステップアップしたおもてなしでお迎えしたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

源泉かけ流しの草津温泉を客室テラスに設けた「テラス露天風呂付ツインルーム」にご宿泊頂きました。
客室内装に大感動して頂いたばかりか、何度もご入浴頂いたテラス露天風呂では日頃のお疲れが解消されたとのこと。
大変嬉しいコメントを有難うございました。

そしてビュッフェに関してはどれも美味し召し上がって頂いたとのことで、
調理スタッフ一同に代わり厚く御礼申し上げます。

草津温泉で6月に32度の気温は過去に記憶がございません。
気温が30度を超えるのは真夏のほんの短い期間だけでした。
それでも今朝の気温は20度。
朝晩は非常に涼しい草津温泉です。

これからますます暑くなって参りますが、
暑さに負けそうになったら是非また草津温泉にお越し下さい！
また当館にお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

この時期は草津温泉でも一年中で一番過ごしやすい季節です。
滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今年は暑い夏になりそうだとの予報も出ておりますが、
草津温泉は標高が高く真夏でも気温が３０度を超える日は少ないエリアでございます。
避暑に行こうなどのご計画がございましたら是非またお声がけ下さい。

次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ちしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お風呂、お食事ともにご満足頂けましたようで安心致しました。
お部屋は静かにお過ごし頂けましたでしょうか。
今回はデラックスツインルームにご宿泊頂きましたが、
お部屋で源泉かけ流し露天風呂をお楽しみ頂ける「露天風呂付客室」もお勧めです。
次回はぜひご検討下さい。

是非またお二人でお越し頂けます日をスタッフ一同楽しみにしております。
有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人