このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

総調理長が感動しておりました。
何よりも嬉しい一言コメントありがとうございました！

是非またお越し下さい。
もっと美味しい料理をご用意してお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕朝食のビュッフェにご満足頂けたとのこと有難うございました。
毎年この時期には「本ズワイガニＦＡＩＲ」を開催しておりますが当日もお楽しみ頂けましたでしょうか。
4月からは本ズワイガニに代わり上州牛を使ったステーキとローストビーフを日替わりでご提供する予定でございます。

夜の「焚き火」は、近年なかなか見ることの少なくなった焚き火を真っ暗な夜空のもとでご覧頂きたく行っているイベントです。
残念ながら悪天候だと中止になってしまうのですが、冬の星座を見ながらあたたまる焚き火は必見の価値があります。

是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お子様の誕生記念日旅行に当館をお選び頂きまして有難うございました。
また大変嬉しいコメント誠に有難うございました。

フロントでご対応させて頂きましたのはフロントリーダーを務めておりますネパール出身の「サラマ」と申します。
日本人よりも日本人らしい接客をするスタッフで多くのお客様に喜んで頂くよう一生懸命頑張っております。

ぜひまた機会をおつくり頂きお越し頂けたらと存じます。
次回のご来館をサラマをはじめスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

2回目のご利用有難うございました。
お食事にご満足頂いたとのこと総調理長も大変嬉しく拝見致しました。
4月からは上州牛のステーキとローストビーフを日替わりでご提供するボリューミーなフェアーを開催予定です。
一回で食べきれない場合はぜひ連泊で挑戦して頂き全メニューを制覇して下さい。

次回3回目のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夕朝食バイキングがどちらもご満足頂けたとのこと有難うございました。
夕食バイキングは4月より上州牛を使ったステーキとローストビーフを日替わりでご提供する予定でおります。
ぜひまたお時間を取って頂きお越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

リビングとベッドルームを設けた楽天限定ルーム「デラックスダブル」をご利用頂きました。
この他にもお部屋の中に源泉をかけ流した「露天風呂付客室」や露天風呂付客室にバレルサウナもついた「バレルサウナ＆露天風呂付客室」ございます。
是非また次回お越し頂く際には今回とは違ったタイプのお部屋もお試しくださいませ。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

チェックアウトの際のフロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳なく深くお詫びいたします。
金銭授受は何よりも確認することを基本と教えておりますが、
今回これが為されておらずご迷惑をお掛けしてしまいました。

あらためて全てのスタッフに今回の事案を共有し基本の徹底を再度教育して参ります。
次回は必ずご満足頂けるご滞在と致しますので、
これに懲りることなく是非またご利用頂ければ幸いでございます。

このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

記念日旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
パートナー様にもご満足頂けたとのことスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。

ぜひ次回の記念日にも当館をご利用くださいませ。
おふたりのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族でのスキー旅行に当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お部屋の空調に不備がございましたことお詫び申し上げます。
設備のメンテナンスにも十分注意をして参ります。

夏は非常に涼しいエリアです。
夏休にはまたご家族皆様でお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館はご家族の皆様からカップルのお客様、または気ままなひとり旅でお越し頂くお客様など
たくさんのお客様層にご来館頂いております。
全てのお客様にご満足頂けるようサービスやお料理のご提供に努めて参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはどうぞお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

初めての草津温泉旅行で当館をお選び頂きまして誠に有難うございました。
プレイルームやプールなど館内を満喫して頂きましたが、
プールの水温が低くご迷惑をお掛けしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
水温管理には十分注意致します。
また、当館のプールは大浴場とつながっておりプールで冷えた身体は大浴場で温まって頂くことができます。
次回ご利用の際には温度管理を万全にしてお待ちしております。

ご家族皆様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

草津温泉は熱い温泉で有名ですが、
苦手なお客様のために水を足すことなく湯温を下げた「ぬる湯」をご用意致しました。
お寛ぎ頂けたとのこと有難うございました。

3月中旬までの予定で客室の改装を行っておりますことから塗料の臭いでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在改装しております客室はバレルサウナと温泉露天風呂がついた広い客室になる予定です。
ぜひ次回お越しの際にはご予約をお待ちしております。

この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

フロントスタッフの応対についてお褒めの言葉を頂き有難うございました。
日本人より日本の心を持ったサービスを心掛けております。
ご夕食につきましても、普段は食の細い娘さんに喜んで頂けたこと大変嬉しく拝見致しました。

これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
次回また草津温泉にお越しの際にはぜひご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食ビュッフェを楽しんで頂けたとのこと有難うございます。
現在行っている「本ズワイガニＦＡＩＲ」はいかがでしたでしょうか。
今年の本ズワイガニも身がしっかり詰まったカニを仕入れることができました。
温泉だけではなく料理にもご満足頂けるようこれからも頑張って参ります。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご予約をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族旅行でのご来館ありがとうございます。
お食事のビュッフェにご満足頂けたとのコメントを頂き総料理長をはじめ調理スタッフも大変嬉しく拝見致しました。
4月からは上州牛のステーキおよびローストビーフを日替わりでお楽しみ頂けるフェアーも開催いたします。
またぜひ草津温泉にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
年末のご旅行に当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
当館の露天風呂は草津温泉の宿の中でも最大級の広さのある岩風呂でございます。
雪見露天風呂はこの時期にしか体験できない貴重な景色ですので
お楽しみ頂けましたこと大変嬉しく拝見致しました。

料理重視のお客様にオススメのホテル！
ありがとうございます。
お言葉に恥じぬようこれからも総料理長共々美味しい料理開発に頑張って参ります。

次回また草津温泉にお越しの際にはぜひお声がけを頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お友達同士の皆様でご利用頂きました。
楽しいお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
ご夕食には12月より開催しております「本ズワイガニＦＡＩＲ」のビュッフェをご利用頂き、
ご飯がとても美味しかったとのコメントを頂きました。
ありがとうございました。

ぜひまた皆様で草津温泉にお出かけの際には当館へお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご連泊でのご利用ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
接客が一番良かった点とのコメント大変嬉しく拝見致しました。
フロントではネパールとスリランカの男性スタッフが勤務しております。
彼らは日本の「おもてなし」を勉強したいと来日し、
日本語の勉強をはじめ「気配り」「目配り」「心配り」を身につけております。

次回またお越し頂く際には、
外国籍スタッフが行う「おもてなし」でお迎え致します。
草津温泉にお出かけの際にはぜひお声がけ下さいませ。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族皆様でのご利用誠に有難うございました。
当館のビュッフェはお子様からご年配のお客様まで全てのお客様にご満足頂けるよう
総調理長がメニューに工夫を凝らしております。

ぜひ次回は雪遊びも兼ねてご来館をご検討下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
お二人で入っても十分な広さのテラス露天風呂はいかがでしたでしょうか。
もちろん草津温泉の源泉かけ流しですので大浴場と同じ効能をお楽しみ頂けたかと存じます。

ビュッフェのクオリティが高かったとのコメント大変嬉しく拝見致しました。
露天風呂付客室とビュッフェの組み合わせは意外と少ないのですが、
当館ではこの組み合わせをお勧めの一つとしております。

是非またお二人でのご来館をお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人