このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェ料理の内容につきまして夕食も朝食も美味しかったとのご評価有難うございました。
ご堪能頂けましたこと大変嬉しくスタッフを代表して御礼申し上げます。
ただ、会場のＢＧＭのボリュームが大き過ぎたとのことご指摘ありがとうございます。
ＢＧＭは音が大き過ぎると雑音でしかなく不快に感じてしまうことがあります。
音量には十分注意をして快適な空間でお食事を楽しんでいたけるよう努めて参ります。

プレイルームでは各種器具をお楽しみ頂いたとのこと、
以前はゲームコーナーとして営業していたスペースを健康をテーマにジム機器を導入しました。

初めての草津温泉旅行を当館でご満足頂けましたことは大変嬉しく、
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェスタイルのお食事は美味しく皆様にもお喜び頂けたとのこと、
大変嬉しく拝見致しました。
ただ、大浴場が連絡通路を通った別館にあり移動にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ次回は「露天風呂付客室」や「貸切露天風呂」のご利用もご検討下さいませ。
どちらも天然の草津温泉を引きかけ流しでご利用頂けます。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食の時間がバタバタしてしまったようで申し訳ございませんでした。
お好みのメニューはございましたでしょうか？

プラン特典の色浴衣は写真映えするように正式浴衣をご用意しております。
もし着付けに不安な点がございましたらお気軽にスタッフにお申し出ください。
たしかにお食事にはお部屋の浴衣の方が楽かもしれません。

今回はデラックスダブルのお部屋をご利用頂きましたが、
当館には「バレルサウナ＆露天風呂付客室」もご用意しております。
投稿者名に「サウナ好き4948様」とありましたので、
次回お越し頂く際には是非サウナ付き客室をお勧めいたします。
特に冬の期間に１００度近いサウナから出てマイナス１０度の外気浴を体験して頂ければ
きっと整うこと間違いありません。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

2回目のご利用有難うございました。
旧ユニットバスの和洋室タイプのお部屋はバスタブとトイレが同じ空間にあり狭く感じてしまったとのこと申し訳ございませんでした。
これからのユニットバスは現在も順に改装を進めており、改装後のお部屋にはバスタブを取り除いてシャワーブースに変更します。
また、トイレは独立したものを用意し清潔感を向上しております。
お食事は今回もビュッフェをご選択頂き、お鮨・ステーキ・朝のオムレツなどのメニューにご満足頂けたようで安心致しました。
ついつい食べ過ぎてしまうのは本当はいけませんが、たまにお越しになる旅行ということで大目に見てあげて下さい。

ぜひまた草津温泉にお越しの際には3回目のご予約をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご家族皆様でのスキー旅行に当館をご利用頂いたとのこと有難うございました。
温泉・スキーともにお楽しみ頂けましたでしょうか。
ブッフェは本ズワイガニフェアーを開催中でしたが、
今年のカニもしっかりと身が詰まった美味しいカニをご用意できました。
4月からは、総調理長がおすすめする「人気料理フェアー」
年間を通じて人気のあるメニューを集めたフェアーを開催いたします。

ぜひまたご家族皆様でご来館下さい。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ウインタースポーツをされるお客様にはとても良いロケーションのホテルです。
天気の良い日には散歩がてらに湯畑まで歩けますし、
歩くのが大変な時は無料シャトルバスをご利用下さい。
もちろんゲレンデ送迎の無料シャトルバスも運行しております。

ビュッフェ料理は朝食・夕食ともにご満足頂けたようで有難うございました。
現在行っている「本ズワイガニフェアー」は3月末で終了し、
4月からは「総調理長おすすめの人気料理フェアー」を開催いたします。

ぜひまた草津温泉にお越しの際にはご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

夕朝食共にビュッフェをご利用頂きました。
ご満足頂けたとのこと安心致しました。
今回は「和洋室」タイプのお部屋をご利用頂きましたが、
他にも当館には「ダブルルーム」「露天風呂付客室」「サウナ露天風呂付客室」など様々なタイプの客室をご用意しております。
是非またお越し頂く際にはご検討下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

貴重なご意見を有難うございます。
今回はご家族皆様で「和洋室」というタイプのお部屋をご利用頂きましたが、
このたび和洋室の数部屋を4ベッドルームに改装いたします。
4名様共にベッドでお休み頂くスタイルで天井を高くとり2段ベッドを設ける予定でおります。
この客室がOPENするのが8月の予定。
正面玄関の工事も終わりすっかりキレイになった草津ナウリゾートホテルに
どうぞまたご家族皆様でお出かけ下さい。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

館内が広くゆったりしている分、
大浴場やレストランへのアクセスではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、正面玄関にキャノピーを建設する工事が行われており非日常的な気分を損ねてしまいましたことお詫び致します。
当館は創立50周年を迎え客室を始めとした施設の改修を進めております。
ぜひ次回はリニューアルされた施設でごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。

ご家族皆様での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

スノボ—と温泉の旅に当館をお選び頂きまして有難うございました。
施設や立地条件も良くゆったりして頂けましたことは何よりでございましたが、
ボードの保管場所（スキールーム）や更衣室の案内が分かりにくかったことにつきまして貴重なご意見を有難うございました。
常設の施設ではないこれらの案内にはより分かりやすいご説明が必要なことをあらためて感じました。

次回お越し頂く際にはご不要なもしれませんが、
ご不明な点がございましたら些細なことでも是非お気軽に近くのスタッフにお申し付けください。
ご滞在にご不便のないようスタッフ一同努めさせて頂きます。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

大浴場には「あつ湯」「ぬる湯」「露天滝湯」「露天トヨ湯」の浴槽がございますが、
あつ湯の温度が熱すぎてしまったのでしょうか。
申し訳ございませんでした。
通常、あつ湯の湯温は42度に設定しておりますが
調整がうまくいかず設定温度を超えてしまったのかも知れません。
温度管理を徹底してこのようなことの無いよう努めて参ります。

また、バイキングの料理内容につきましては基本的に季節毎の料理変更となります。
ぜひ次回はバイキングの他に日本料理やフランス料理もご賞味いただきたくよろしくお願い致します。

ご家族皆様での次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ピンポイントでお褒めのお言葉を頂きまして有難うございました！
群馬県産の上州牛ステーキでございます。
たくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。

次回また草津温泉にお越しの際にはぜひお腹いっぱいお召し上がりください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ホテルとバスターミナルおよび湯畑を結ぶシャトルバスは、
チェックアウトとチェックインの時間帯を中心に運行しておりますことから
午前11時台と12時台の時間帯にに運行が無くご不便をお掛けしてしまいました。
次回のダイヤ改正の際に検討させて頂きます。

是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

アメニティの不備でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
再度確認を徹底するよう十分注意致します。
ご夕食は、ご入場時間やレストラン内の混雑でご不便をお掛けしてしまいましたが、
料理はご満足頂けたようで安心致しました。

また、客室の空調の件では個別の温度調整ができずご迷惑をお掛けしてしまいました。
常に館内の温度環境をチェックし快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

是非またお時間を作って頂きお越し頂きたくスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
スイートルームにご宿泊頂きましたが冷蔵庫の異音をはじめ客室の古い感じでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
バスルームには猫足のバスタブの他トイレのように見えたのはビデでございました。
ご指摘頂きました点を次回の改装時には参考にさせて頂き反映致したく存じます。
有難うございました。
館内および客室の改装につきましては順に行っており、
昨年は女性大浴場の改修工事やロビー階の改修工事、プレイルームの改装工事や1階パブリックトイレの改装工事などを行いました。
正面玄関のキャノピー造成工事は現在も続いており2月末に完成予定となっております。
客室改装につきまして今年は和洋室タイプの客室を改装予定となっております。

ぜひ次回は改装済みの露天風呂付客室やサウナ露天風呂付客室などにもご宿泊頂き
ご感想を頂きたく存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋とご夕食と温泉にご満足頂けたようで有難うございました。
これからの季節は雪山がキレイに見えたり、露天風呂が雪見風呂になったり、もちろんウインタースポーツが楽しめたり
温泉だけではない草津温泉の楽しみ方ができるようになります。
お食事も12月より3月末までは「本ズワイガニフェアー」を開催しますので、
是非またお時間を見つけて遊びにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

夜中に突然テレビが点いてしまったとのこと、
気持ちが悪い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
調べましたところ前にご宿泊頂いたお客様がタイマーをセットしたまま解除していなかったことが原因とわかりました。

湯畑にはシャトルバスをご利用頂いたのでしょうか。
ホテルから湯畑までは下り坂で徒歩15分程かかり天気の良い日には軽い運動にもなるのですが、
これからのシーズンや湯畑ライトアップにはシャトルバス利用をお勧めいたします。

次回また草津温泉にお越しの際には是非またご利用をお待ちしております。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご家族で楽しめるリゾートホテルの宣伝有難うございました。
ホテル正面玄関のリニューアル工事は年末年始を除き1月末まで続きますが、
完成時には玄関前に大型バスもゆったり付けられるキャノピーが完成します。

当館は「奈良屋グループ」として草津温泉に6軒の宿と都内に2軒のレストランを経営しております。
6軒の宿は「奈良屋」「草津ナウリゾートホテル」「湯畑草菴」「源泉一乃湯」「湯川テラス」「湯畑泉水」で、
素泊まりタイプの宿泊施設から日本旅館、リゾートホテルとお客様のいろいろなシーンでお選び頂ける施設でございます。

ひとり旅、カップル旅行、友達同士の旅行、グループ旅行、団体旅行など、
お客様の旅行目的によってお選び頂ける奈良屋グループをこれからもどうぞよろしくお願い致します。
このたびのご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人