5階の角部屋をご用意して頂きましたが、部屋の防音性が非常に悪く、通常の声量で話されている隣の人の声が聞こえたり、夜中から早朝まで、配管を通る水の音や、ドン！という物音が響き、ほぼ眠ることができませんでした。（集合住宅に住んでおり物音には慣れていますが、耐えられないレベルでした）
楽しみにしていたホテルで、日頃の疲れを取るために時間とお金を掛けて宿泊したのに逆に疲れが溜まってしまい、食事や貸切風呂が良い分、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

何度も利用させてもらってます。施設は
古いながらも、サービス等でカバーできていると思います。ファミリーでスキー、観光にはとても良いです。
2年ぶりに利用してみたら
アルコール値段上がってますよね？
高すぎる。。
高級店並の値段ですよー
コロナ等の諸々のせいだと思いますが
非常にもったいない！！事情はわからないわけではないですが、、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

和洋室を利用。
部屋の感想は『最悪』でした。

昔の部屋を改装して一見きれいに見えて良かったのですが、所々古いままで、使えないコンセントが何カ所かあり、携帯の充電が出来るところを探して充電しました。

最悪なのは壁の薄さ、床の薄さです。
隣のおしゃべりが丸聞こえ。隣のクローゼットの開けしめ、小上がりに上がる度に地響きがするほどのうるささ。
隣の子連れ家族が遅くまで大騒ぎをしており、寝不足になりました。

従業員は外国の方が何人かいましたがとても丁寧で良かったですが、日本人の年配の男性が横柄な態度に見えました。

大浴場やビュッフェはいたって普通。

リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

高齢の両親と一緒だったため、館内の移動で段差が多く大変でした。
バイキングも行列が出来て、なかなか食べられませんでした。
若い世代向けの宿泊施設ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

評価の高いホテルだったので決めました。口コミも良い投稿ばかりだったので悪い評価をあまりみてなくて、あまりにも想像と違く宿泊中に悪い評価をみてみたら、どちらかと言ったら悪い評価のが今回当てはまる事ばかりでした。
全国旅行キャンペーンで利用して割引はされたけど、実際このホテルに払うんだったらもっときれいな所に泊まりたかった！って思うしこの部屋に泊まるのにこの値段かって思っちゃうくらい部屋が汚いし古い！特にユニットバスとトイレ！トイレの流れも悪いし入りたくないってほど本当に汚い！部屋もほこりくさいし、気分下がりました。これならお金出して客室風呂付きの部屋にすればよかったと後悔！このホテルは客室風呂付きの部屋以外多分古くて汚いのかな？と思った。リニューアルしてる部屋もあるみたいだけど…。しかも廊下も寒くて臭いし。
料理は普通かな。美味しかったけど、その場で作ってくれるシェフが1人しかいなくて夕食朝食共に一品だけしか作ってないし。なんだか口コミでおいしいとか評価良かったけど、普通だと思います。
大浴場は部屋から遠いし、行き来に時間かかる。これ、お年寄りは大変ですよ。悪い口コミに書いてある通りだなと思いました。露天風呂なんてぬるくてはいれたもんじゃない。貸切風呂はよかったかな？くらい。でもやっぱり部屋から遠すぎ。
あと、このホテル絶対おかしいと思うのが部屋にエアコンあるのにリモコンがない！フロントに連絡したら全室リモコンは置いてないんだとか。外気温が低いからエアコンつけても意味ないから暑かったら窓開けてくださいだって！そんなホテルある？今まで色々なホテル泊まってきてエアコンのリモコンがないホテルなんて行ったことない！窓開けても暑くてしかも網戸も外れてるし虫入ってくる事伝えたら、持ってきてはくれたけど。最初から置いておいてほしいですよね。お金払ってその部屋に泊まってるんだから外気温がとかじゃなくて自由に使わせてもらいたいですよね。
本当に残念なホテルでした。悪い評価したくないですけど本当に残念だったので。いつもはこういったコメントしたことなくて今回初めてさせて頂くのですが、他のお客様にも参考になればと…。
もう2度と宿泊しないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

カニ食べ放題のプランに魅力を感じ、宿泊したのにも関わらず、予約時の夕食の時間がチェックイしたときに勝手に変えられていて、一番楽しみにしていた蟹も、食べ放題なのに、全く食べられなかった。(時間の都合なのか、全く蟹がビュッフェに並ばず食べれなかった。)カニ食べ放題があるので、高めのホテル代でも払ったが、全くカニを食べられなかったので、値段に見合わず不満。食べ放題といっているのに全くだった。もう2度ととまらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年02月

初めて宿泊しました。外観は欧風の作りで素敵です。フロントもコロナ対策がしてあり、他のお客様と密にならないよう間隔が開いています。これもコロナ対策の一環だと思いますが、前金払いです。追加オーダーの時は後払いなのか定かではありませんが、良いような悪いような微妙な感じです。母が足が悪いので車いすをお借りし、部屋はエレベーターのすぐ近くで有難かったです。
レストランも朝夕ビュッフェですが、席を近くにして頂いて助かりました。
ただ一つ欠点なのはお風呂です。大浴場までに行くポーチは通常の廊下ですが、大浴場の入口に行くのに数十段の上り階段が出てきます。手すりはありますが、えっ！？と思いました。
その後仕方なく階段を使い、なんとか脱衣所まで行き、いざ温泉に入ろうとドアを開けたら今度は下り階段！！！えーっ！！登ってきた分降りる形です。どうなってるの？これってなんの意味があるの？構造上のせいでしょうか？いくらなんでも裸で数十段を上り下りするのは辛いと思います。若い方なら問題ないですが、ご年配の方や足が悪い方はキツイです。湯上りにこの階段空間は湯冷めしてしまします！！
他の施設（ショップ、レストラン等）は問題ないのに、大浴場だけで一気に興醒めしてしまいました。
ホテルの館内配置図等あったら避けて通れたのに・・・非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

7月14日に宿泊しました。
バイキングはとても美味しくて
大満足でしたが
プール、お風呂、脱衣所が
とにかく汚く掃除が行き届いて
いないし普通の銭湯の方が
マシとゆうレベルで汚かったです。
定期的に掃除した方がいいと思います。
値段はこのお風呂だったら高いなぁと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

エコノミーだがなかなかのお値段するのに部屋が期待はずれ。古い部屋を直しました感がありユニットバスは古いまま。廊下、隣、上の音は筒抜け。料理、温泉は良い。
2度目の利用は無いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

夜のバイキングはイマイチ。
スタッフの案内もスムーズにじゃないし。
食事を選んでる時に飲み物ビールが運ばれていて泡も無くなっている状態。
使用済み食器の返却場所がなくテーブルが狭くてイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

コストパフォーマンスが悪い
特に部屋が狭すぎる
ラブホよりも狭い、アメニティグッズはないに等しい
部屋にはシャワーしか無い
大浴場までが遠い

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

5/5一泊で家族と利用しました。（初草津でした）
正直1泊2日で13万出してる割には相当不満だらけでした。
館内に関しては客室に向かう廊下の天井にはクモの巣が転々とあり客室数の割にはエレベーターの数も少なく
繁忙時間のタイミングには来るの遅い来ても乗れない状態で運が悪かったせいか自分たちは３回見送りました
部屋に関しては２～４人と案内されておりますがハッキリ言って６畳程度のツインの部屋に無理やり布団を
２セット敷いた状態で狭かったです。
食事はバイキングでしたがチェックイン時に時間を指定させられたのにも関わらず会場に入るまで待たされたり
食べ物を取るのに食べ物の配置のせいか行列で中々取れなくストレスを感じました。これに関しては周りの
お客さん達も食事しながら言っていました。
只、実習生らしき人は頑張ってたのだけが目に付いたのでやや不満とさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

草津温泉だからこの値段なのかなと思い多少目をつぶってもこのぐらいの評価だと思います。
夕食のバイキングはそこそこ選べるのでついつい食べ過ぎてしまいます。やはり地物は美味しいと思いました。
しかし、部屋はあまり掃除が行き届いてなく、トイレも水の流れが弱く紙が流れにくいなどあまり期待しない方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

非常にコスパのいい宿、という感想です。
逆に言えば、安い部屋をとって利用するのが吉で、露天風呂付きの各部屋などをより多くの金額を払って確保する理由が見当たりません。

今回、「年末年始頑張ったし、ちょっとお値段張るけど自分へのご褒美で露天風呂付きの部屋とっちゃお。」という感覚で少し背伸びした部屋を予約しました。
個人的な結論としては少々後悔が残りました。(後悔は少々大袈裟ですが)

サイトの写真を見ればわかりますが、各部屋の露天風呂はさほど大きくありません(テラス露天風呂を除く)
一方大浴場は広く、屋内露天ともにバリエーションも多く、雰囲気もよく非常にリラックスして楽しめました。
せっかくこれだけの大浴場があるので、部屋露天にこだわらなくてもよかったなというのが後悔ポイントです。

家族やカップルで一緒にお風呂に入りたい場合は、標準的な部屋を予約して別途有償貸切風呂を借りるのがよろしいかと思います。
一番高くても100分8,000円強です。
一方露天風呂付き部屋代との差額は数万円になります。

ちなみに隣接しているプールは、水温が低く少々凍えましたが、飛び込み台があり(！！！)年甲斐もなくはしゃいでしまいました。
お子さんは特に楽しめるのではないでしょうか。


また、チェックイン対応を始めブッフェやその他、宿泊している部屋による対応の差はないと思われます。
ブッフェの時間帯はチェックインした順に三種類から選択でしたが、16時ごろの到着で、朝の8時の時間帯は売り切れでした(夜は好きに選べました)

ブッフェはメニューが多く、味も良くて楽しめました。

お部屋は広くて綺麗で素晴らしかったです。
が、値段なりかというと、私の感覚ではちょっと割高に思いました。


という訳で、低コストの部屋でも十分に楽しめる、コスパのいいホテルだなと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

うーん、値段考えたら普通かコスパ悪い。
・サービスは普通。(受付の外国人の方はとても丁寧でした！)
小さい子供かいるので、手を洗うように部屋に踏み台等置いてほしかったのですが、なく。頼めばあったのか？その案内もありませんでした。15,000円くらいの宿泊代だったらそんなこと言いませんが、高いしねえ。
部屋も普通。7階でしたが値段の割に狭い。あとドアがめちゃくちゃ重い！閉まる勢いで挟まれたら骨折しそう。
・食事は美味しいものもあれば、普通なもの、美味しくないものもあり、努力が足りないなと思いました。
・立地も微妙
湯畑から20分ほど歩きます。
バスも30分間隔で出てるのですが、11:00～14:00間くらいは出てないので、微妙に使い勝手悪かったです。
・温泉は良かったです。

この値段で素晴らしいサービスと食事だなと思う宿もたくさんあります。
ここは値段に見合わない宿でした。
もう泊まることはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

母、妻、子供(1歳半)の4人でで宿泊しました。

部屋のユニットバスが古い。特にお風呂が古く、排水溝からの臭いが気になりました。今回は使用をしませんでしたが、子供がぐずって温泉に入らなかったら、部屋のお風呂に入れる予定だったので、残念でした。

宿泊した部屋のランクが低いからと思いますが、フロントや、温泉までが遠い。
ただし、温泉そのものは広く、ゆったりと入ることが出来て良かったです。

食事はバイキングにしましたが、行列ができており、何度も並ぶ気にはならなかった。


子供がもう少し大きくなれば、プールなどの施設もあるので楽しめたのかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

朝のブッフェで作りたて提供コーナーがあったが、作ってくれる人が居なくて食べれられなかったのが残念(T . T)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋のエアコンが壊れていたのか…部屋の中が暑くて冷房つけたくてもつかなくて。ホテル側に話したら扇風機を渡されて。対応もいまいち。聞いたら、他の部屋でも同じ症状のエアコンがあったのだとか。GW中でまだまだ色んな人が泊まりに来るであろう中…同じ思いをしてしまうかもしれない人たちが可哀想です。早くエアコンを直してほしいと思います。本当、不愉快な暑さでした。せっかくの家族旅行がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月