このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

いろいろとご満足頂けなく誠に申し訳ございませんでした。
お客様ご自身でご予約して頂いた宿泊プランの内容をご説明致しましたがなかなかご納得いただけず、
お食事会場では「通常より高いプランで泊っているので何か特典はないのか」と特別な待遇を求められ、
スタッフがプラン確認のために席を外した次第でございました。
スタンダードプランでご予約頂きましたので特別な特典はご用意が無くご説明しましたがご納得頂けないとのことでした。

ご宿泊の際にはご自身がお申込み頂いた内容を良くご確認頂きご来館下さい。
どうぞよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

テラス露天風呂付ツインルームをご利用頂きました。
このタイプのお部屋は立地の都合上、開放的な露天風呂とはいえず期待を外してしまい申し訳ございませんでした。
このタイプ以外の露天風呂付客室は外の景色に面しており開放感があります。
ぜひ次回は別のタイプのお部屋をお試しください。

草津温泉は標高１２００メートルの高原にあるため夏でも涼しく、
気温が３０度を超える日はほとんどございません。
これからの季節、暑い日が続く際にはぜひまた旅行をご計画ください。
スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェ料理の内容につきまして夕食も朝食も美味しかったとのご評価有難うございました。
ご堪能頂けましたこと大変嬉しくスタッフを代表して御礼申し上げます。
ただ、会場のＢＧＭのボリュームが大き過ぎたとのことご指摘ありがとうございます。
ＢＧＭは音が大き過ぎると雑音でしかなく不快に感じてしまうことがあります。
音量には十分注意をして快適な空間でお食事を楽しんでいたけるよう努めて参ります。

プレイルームでは各種器具をお楽しみ頂いたとのこと、
以前はゲームコーナーとして営業していたスペースを健康をテーマにジム機器を導入しました。

初めての草津温泉旅行を当館でご満足頂けましたことは大変嬉しく、
次回また草津温泉にお越しの際には是非お声がけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ビュッフェスタイルのお食事は美味しく皆様にもお喜び頂けたとのこと、
大変嬉しく拝見致しました。
ただ、大浴場が連絡通路を通った別館にあり移動にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひ次回は「露天風呂付客室」や「貸切露天風呂」のご利用もご検討下さいませ。
どちらも天然の草津温泉を引きかけ流しでご利用頂けます。

是非また草津温泉にお越しの際にはご利用をお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

露天風呂付客室をご利用頂きましたが、
清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう清掃を徹底して参ります。

お食事はいかがでしたでしょうか。
４月より「調理長のおすすめメニュー」をフェアーでお出ししておりますが、
お子様にもお楽しみ頂けるメニューはございましたでしょうか。

ご家族皆様で是非またご来館をお待ちしております。
この度のご利用誠に有難うございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご夕食の時間がバタバタしてしまったようで申し訳ございませんでした。
お好みのメニューはございましたでしょうか？

プラン特典の色浴衣は写真映えするように正式浴衣をご用意しております。
もし着付けに不安な点がございましたらお気軽にスタッフにお申し出ください。
たしかにお食事にはお部屋の浴衣の方が楽かもしれません。

今回はデラックスダブルのお部屋をご利用頂きましたが、
当館には「バレルサウナ＆露天風呂付客室」もご用意しております。
投稿者名に「サウナ好き4948様」とありましたので、
次回お越し頂く際には是非サウナ付き客室をお勧めいたします。
特に冬の期間に１００度近いサウナから出てマイナス１０度の外気浴を体験して頂ければ
きっと整うこと間違いありません。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

現在の夕食ビュッフェのテーマ「調理長の好物と自信作、一堂に会す」
ようするに調理長の大好きな料理と得意な料理を集めたフェアーを開催しております（６月末まで）
これが意外とお客様から好評で調理長も大変喜んでおります。
お子様からご年配のお客様までみんなが楽しめるビュッフェをモットーに季節ごとにテーマを変えてご提供しております。
お二人で次回またお越し頂く際にもきっと喜んで頂けるメニューをお出しできると思います。

是非また時間を作って頂きお二人でご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

大切な方の記念日に当館をお選び頂き有難うございました。
サプライズも成功のようでしたので安心致しました。
お部屋にもお食事にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しくコメントを拝見致しました。
今年はテニスコートも改装を予定しており次回お越し頂く際には快適なコートでお楽しみ頂けるかと思います。
またおふたりでお越し頂けますことをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

奥様のお誕生日記念に当館をご利用頂き有難うございました。
草津温泉は熱いお湯で有名ですが、
温めのお湯加減をお好みのお客様のために当館の大浴場にはあつ湯の他に「ぬる湯」をご用意しております。
但し草津温泉の性質上、ぬる湯であっても長時間のご入浴で湯あたりしてしまうこともございますので、
ご入浴前にたくさんの水を飲んでお入り頂くことをお勧めしております。

今回は露天風呂付客室をご利用頂きました。
露天風呂にサウナもついた客室のご用意もございますのでぜひ次回はご利用頂ければと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当館から湯畑まで無料送迎シャトルバスで7分前後（途中バスターミナルを経由します）
快適に湯畑散策ができます。
地蔵の湯に行かれたのですね。湯畑ができるもっと前は地蔵の湯の周辺が草津温泉の中心地でした。
現在ここは「裏草津」として開発され訪れるお客様も少しずつ増えてきました。
夕食ビュッフェにご満足頂き有難うございました。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お部屋の水回りにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在急ピッチで改装を進めております。
次回は是非改装済み客室をご利用頂きたくよろしくお願い致します。
当館のビュッフェは西洋料理・日本料理・中国料理の各シェフが手作りにこだわって作る料理です。
それぞれの季節の一番美味しい食材を使用し心を込めてご提供しております。
是非また草津温泉にお越しの際にはお声がけ頂きたくよろしくお願い致します。

草津ナウリゾートホテル
総支配人

このたびは、草津ナウリゾートホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。

お孫様もご一緒の家族旅行でのご利用有難うございました。
お孫様にもお食事はお気に召して頂けましたでしょうか。
プールではお楽しみ頂けたようで安心致しました。

草津温泉は標高が1200メートルの高地にあり夏でも気温が30度を超えることは滅多にありません。
次回はぜひ避暑も兼ねて皆様でお出かけ下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

草津ナウリゾートホテル
総支配人