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草津温泉 草津ナウリゾートホテル クチコミ・感想・情報

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草津温泉 草津ナウリゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1666件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.02
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.24
  • 食事4.42
宿泊年月
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1376件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Feb 13 02:25:52 JST 2019

2/3に一泊で利用させて頂きました。
5回以上利用しておりますが、今回のビューバスツインのお部屋は、とても良かったです。
お部屋に、加湿器、タオル掛け等は、希望しなくても、事前に設置された方が良いと思います。
毎回、食事もグレードアップされていて、満足いたしました。
ただ、フロントの対応が残念ですね、もう少し、教育が必要では…リピーター、また、初めての方、事前に確認は必要ですよね
何回も利用しているのに、初めてご利用ですか…なんて、聞かれるのは、どうなんでしょう
また、部屋に案内時、荷物をお客様に持たせたまま…
また、次回、伺った節には、改善されている事を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Feb 03 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【雪でも安心 東京⇔ホテル往復バス付き】ホテル玄関前発着が便利
ご利用のお部屋
【・ビューバスツイン【定員2名】<往復バス>】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sun Feb 10 21:58:26 JST 2019

もう二度といかないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Feb 10 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【カップル】ビュッフェ&貸切露天風呂&色浴衣貸出付き♪
ご利用のお部屋
【・ビューバスツイン【定員2名】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Feb 08 11:49:23 JST 2019

湯畑から離れているホテルを敢えて選択し止まったのですが徒歩15分位でつくとは思っていましたが、何と坂道でした!つくづくシャトルバスを利用すればと後悔をしました。ホテル全体は広々として良かったのですがバイキングの食事(夕食)が今一歩でしたかね?私としては食べるものが無かったです。草津へ来て蟹を食べようとは思いません!メニューの工夫をされてはと思いました。まだ朝食バイキングの方が良かったです!!あとスタッフの方で外国の方が多いですが、多いのは良いのですが日本語の語彙の理解度に差があるようで担当された方は一生懸命なのでしょうが客としては「え!」って場面が多かったように思います。しかしながら次回スキーに行くときは、また宿泊をしますよ!!頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jan 30 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合1

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Feb 06 22:08:55 JST 2019

フロントの対応が最悪でした。
もう行くことはないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Mon Feb 04 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミー和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 31 14:54:52 JST 2019

ベッドのマットレスのバネ感を感じたのと、お風呂場に洗顔がなかったので評価を少し下げました。
ですが、とてもリラックできてホテルから湯畑 駅までの送迎もあり、とても快適な旅になりました。
ホテルの方も異国の方ばかりで不安でしたが、とても親切にわかりやすく説明してくれたので安心感がありました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Tue Jan 29 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 26 11:36:58 JST 2019

1/19日に宿泊しました。
食事は朝、夕共にビュッフェを利用しましたが、料理の種類も豊富で味も大満足!何よりスタッフがキビキビしているし、丁寧!
お風呂も脱衣所は最近改装されたのか、新しく清潔。
館内設備は古いが掃除が行き届いていて、清潔。
シャトルバスの運転手さんの道中の解説も良かった!
唯一の欠点は部屋でwifiが入りにくかったこと。
とても快適過ごせるホテルで、是非また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jan 19 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミー和洋室】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Jan 25 17:57:44 JST 2019

スタッフの対応はとても丁寧でした。外国籍のスタッフは多いですが、皆さんの日本語が上手くてビックリしました笑

ズワイガニの食べ放題の時間制限が短かったと感じましたが、とっても美味しかったでず。

また草津温泉に行く時に泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Jan 19 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 24 19:42:25 JST 2019

カニは時間が遅いと無くなっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Wed Jan 09 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Tue Jan 22 20:28:16 JST 2019

1月12日から一泊二日で宿泊しました。
ディナービュッフェの蟹はとても美味しく、他のメニューも充実していてそれも美味しかったです。
貸切露天風呂も静かで脱衣所も広く、普通の部屋のようでした。
初めての草津でしたが、こちらのホテルに宿泊してよかったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sat Jan 12 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合5

ヒロシ0752さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

ヒロシ0752さん [20代/男性] Mon Jan 21 16:12:23 JST 2019

ご飯がとても美味しかった!
貸切温泉も風情があり、楽しめました。
また泊まりに行きたい宿です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jan 20 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF《カップル》ビュッフェ&貸切露天風呂&色浴衣貸出付き♪
ご利用のお部屋
【・デラックスダブル【定員2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 19 23:01:05 JST 2019

貸切露天風呂がすごく良かった!45分間は短いと思っていたが、お湯が熱めですぐに温まりちょうど良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Sun Jan 13 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF《カップル》ビュッフェ&貸切露天風呂&色浴衣貸出付き♪
ご利用のお部屋
【・スタンダードツイン【定員3名】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Thu Jan 17 20:27:36 JST 2019

お部屋もとても綺麗で程よい広さで良かったです!2泊して朝夜食事付きにしたのですが、夕飯朝食共に2日間あまり変化がなく。。ちょっと残念でした。。連泊の人用に少しメニューが変わってたらもっと楽しめたかなぁーと思います。
でも、湯畑までのバスも定期的に出ていて、大浴場もお風呂の種類がありとても楽しめました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Mon Jan 14 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Wed Jan 16 16:05:20 JST 2019

12月2週目の土日に1泊しました。
急に草津温泉へ行こうと言う事になり、評価が良かったので予約しました。
和洋室の部屋でしたが、部屋と廊下の間にドアがなく廊下の音が丸き聞えだった点が残念です。
貸し切り露天風呂は寛げる和室スペースがあり、ゆったりできました。
大浴場の露天風呂も広く、当日は雪がチラチラと降っており雰囲気が素晴らしかったです。
食事は朝夕バイキングでしたが、夜はステーキ肉がとても美味しく蟹もありお腹いっぱい堪能できました。
外国のスタッフの方は少し聞きずらい点もありましたが、頑張っている姿がみられ笑顔が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Dec 08 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早めの予約でちょっとおトクに★人気No.1バイキングプランがお一人様500円OFF!
ご利用のお部屋
【・●エコノミー和洋室【定員4名】】

総合4

楽1956天さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

楽1956天さん [60代/男性] Mon Jan 14 00:01:35 JST 2019

施設も新しく、部屋もきれい。バイキングも大変美味しかった。温泉も熱く、透明で、スベスベ。翌日の朝風呂も堪能した。湯畑から少し離れているが、シャトルバスが運行しており、問題なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Nov 23 00:00:00 JST 2018

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sun Jan 13 16:15:20 JST 2019

1月11日に宿泊しました!
ズワイガニ食べ放題で大満足!!
他の食事もとても美味しく従業員の方は皆優しく気さくに声を掛けて下さいました。露天風呂も星空と雪が見えて最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
Fri Jan 11 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sun Jan 13 16:06:41 JST 2019

夜の食事がイマイチでした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 11 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Sat Jan 12 21:35:04 JST 2019

夕食と朝食がとても美味しかったです。
roomも広くて綺麗だったし。。
ホテルから草津湯畑までのシャトルバスも運営していて良かったです。
1/6ホテルのbellmanの方がシャトルバスの運転もやってくれました。
その方が色んな事を教えてくれましたので本当に楽しかったです。
草津温泉で病気を治療して四万温泉で肌を綺麗にして帰ってくださいっておっしゃってくれたから1/7に母と四万温泉まで行って温泉に入って東京に戻ってきました。
名前はわからないけれど。。bellmanさん~ありがとうございました。^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Jan 06 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

総合5

yasu311yasuさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

yasu311yasuさん [40代/男性] Sun Jan 06 17:49:56 JST 2019

おそらく4回目の利用です。
今回は、初めて和室(ジャパニーズスイート)の利用です。
1日目
ホテル到着⇒湯畑⇒プール⇒温泉⇒部屋でもまったり⇒ビンゴゲーム⇒部屋でまったり⇒食事⇒温泉
2日目
草津温泉スキー場⇒温泉
と充実した2日間を過ごすことができました。
プールとスキーの2つが楽しめるのがいいです。
また、食事がとても充実していて、子どもたちが毎回楽しみにしています。
また、利用したいと思います。

プール(子どもが遊ぶところ)の角は、けが防止のコーナーガードがあるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Fri Jan 04 00:00:00 JST 2019
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】夕食は旬の食材を使用した贅沢バイキング《冬季限定》
ご利用のお部屋
【・和室【定員6名】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

投稿者さん Fri Jan 04 01:36:35 JST 2019

今回2度目の利用です。湯畑から少し離れておりますが 湯畑のほうまでは歩いても行ける距離ですしシャトルバスも出ているので不便さはなく 静かで気に入ったおります
 今回はスタンダードツインのお部屋でしたが広さも十分で掃除も行き届いていて最高でした。
夕食の3日目は中華料理を予約したのですが 20時から寄席を見に行く予定でしたので18時にお食事の予約を入れてお店に行ったのですが お料理が出てくるのが遅く1時間以上たっているのに4品目がやっと出てくる状態で19:35のシャトルバスにぎりぎりになってしまい 4品目を食べ終わりコースの途中で店を出ざる負えなくなりました。
バスの時間の40分以上前にこのペースでは間に合わないと思い お店の方に理由を伝え早めに出してほしいとお願いしたのですがとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sun Dec 30 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前のご予約でとってもお得!バイキング2食付き《1,500円OFF》
ご利用のお部屋
【●スタンダードツイン【定員:2名~3名】】

総合1

ひろしぐんまさんの 草津温泉 草津ナウリゾートホテル のクチコミ

ひろしぐんまさん [30代/男性] Tue Jan 01 23:20:32 JST 2019

過去に宿泊した国内外の旅館ホテルの中で最低のサービスでした。怒り以外の感情がありません。
部屋とアメニティーが素泊まり5000円のビジネスホテルとかわらない。
食事の時間を指定(3部制)されたのに、会場に行くと入れ替えの時間なので最大20分待ち、ここで待つか部屋で待つかを選択し部屋で待つと回答し20分待ったが電話が来ないので出向いたら、そこで待っていた人はおらず一番後回しにされた。やっと席に着いた時、あと30分でドリンクはラストオーダーですと。90分のバイキングのはずなのに。
体調が悪くなりフロントで医者を呼ぶか紹介して欲しいとお願いしたところ、年末の土曜の夜なので月曜までやってませんと言われ全く心配する様子や解決しようという行動が見られなかった。
夜中に中国系の団体が3時間近く大声で騒ぎ続けていた。子連れの客もたくさんいたので眠れなかったのではないか。注意しようと思わないのか。
朝食もまた同じ理由で30分待たされた。
これで一人、25000円以上はひどい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
Sat Dec 29 00:00:00 JST 2018
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニの食べ放題】冬季限定!人気No.1のビュッフェディナー
ご利用のお部屋
【・エコノミーツイン【定員2名】】

1376件中 1~20件表示

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