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くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田のクチコミ･お客さまの声
総合4
大雪の日で、駅から離れていたので大変でしたが、大浴場で冷え切った体をゆっくり暖めることが出来、また、室内に加湿器も設置されており、快適に過ごせました。 要望としては、浴衣を「中」から特大に交換してもらったのですが、翌日、また「中」に戻っていたり、使用済みのコップがそのままになっていたりしていたので、もう少し気配りが欲しかったです。
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ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき我々もうれしく思います。 また、ご要望の浴衣・コップの件、気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指しておりますが、まだまだ至らぬことがございます。お客様のお声を真摯に受け止めて、取り組んでまいります。ご指摘ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ
大雪の日で、駅から離れていたので大変でしたが、大浴場で冷え切った体をゆっくり暖めることが出来、また、室内に加湿器も設置されており、快適に過ごせました。
要望としては、浴衣を「中」から特大に交換してもらったのですが、翌日、また「中」に戻っていたり、使用済みのコップがそのままになっていたりしていたので、もう少し気配りが欲しかったです。
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ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき我々もうれしく思います。
また、ご要望の浴衣・コップの件、気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指しておりますが、まだまだ至らぬことがございます。お客様のお声を真摯に受け止めて、取り組んでまいります。ご指摘ありがとうございました。