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くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田のクチコミ･お客さまの声
総合4
クレームというよりは今後のお願い。 予約内容を自分が忘れていたこともあったのですが、朝食付きで予約していたにもかかわらずチェックインのときにそのやり取りがなかったために朝食をとらずにチェックアウトしてしまいました。 チェックインの際に予約内容の確認をしていただきたかった。それ以外は申し分なし。 十分満足できました。
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いつもご利用ありがとうございます。この度は、チェクイン時に朝食付のご予約を頂いていたのにも関わらず、確認を怠り、朝食を召しあがらないでお帰りになったこと、心よりお詫び申し上げます。 スタッフとチェックイン時の確認事項を徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。改めて心よりお詫び申し上げます。ホテル杉田 支配人 佐藤 聰
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投稿者さんの くつろぎの湯 苫小牧 ホテル杉田 のクチコミ
クレームというよりは今後のお願い。 予約内容を自分が忘れていたこともあったのですが、朝食付きで予約していたにもかかわらずチェックインのときにそのやり取りがなかったために朝食をとらずにチェックアウトしてしまいました。 チェックインの際に予約内容の確認をしていただきたかった。
それ以外は申し分なし。 十分満足できました。
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いつもご利用ありがとうございます。この度は、チェクイン時に朝食付のご予約を頂いていたのにも関わらず、確認を怠り、朝食を召しあがらないでお帰りになったこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフとチェックイン時の確認事項を徹底し、今後このようなことがないように努めてまいります。改めて心よりお詫び申し上げます。
ホテル杉田 支配人 佐藤 聰