ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき我々もうれしく思います。
　
　また、ご要望の浴衣・コップの件、気配りが足りず誠に申し訳ございませんでした。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指しておりますが、まだまだ至らぬことがございます。お客様のお声を真摯に受け止めて、取り組んでまいります。ご指摘ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を心がけております。

　ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ご家族大歓迎のホテル杉田です。
　また、北海道へいらっしゃいましたら、是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。

　ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。朝食は、お母さんのような女性スタッフが早朝から心を込めておつくりしております。

　これからもお客様のお声を励みに「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでまいります。

　また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

　ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。ロビーのパソコン（ウィンドウズ７）は24時間無料でご利用頂けます。皆さま情報収集や航空券のご予約等に、フル活用されております。

　また、ツーリングにいらして下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。あいにくの悪天候でしたが、心温まるご投稿を頂きまして、スタッフ一同感謝申し上げます。
　マガジンルームは、3月に新たに設けました。コミックスや雑誌、お子様用絵本やＤＶＤが１０００冊以上ございます。少しずつ、増やしていっております。
　また、苫小牧方面へお越しの際は、ぜひご利用下さい。お待ちしております。

いつもご利用ありがとうございます。温かいご投稿に心より感謝申し上げます。さらに、快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しをお待ちしております。

　ご利用ありがとうございました。朝食は、朝早くからお母さんのような女性スタッフが、心を込めて日替わりの定食をおつくりしております。

　皆様においしく感じて頂けますよう、また、長期のご滞在で毎日食べられる方が多いものですから、飽きられないように手作りの和食お膳をご用意しております。
　
　ご投稿にスタッフ一同、心より感謝申し上げます。また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。

　ご利用ありがとうございました。「気持ちのいい宿」って、とてもうれしく思います。ありがとうございます。お客様のお声に恥じぬようこれからも「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでまいります。

　ご紹介した居酒屋さんも気に入っていただき良かったです。市内飲食店は支配人にお尋ねください。ご希望に合った飲食店をご紹介します。

　また、苫小牧方面へお越しの際はご利用ください。お待ち申し上げております。

　ご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が快適におくつろぎ頂けて、我々もたいへんうれしく思います。
　これからも「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでまいります。次回は夕食を召し上がってみて下さい。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

　ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。忙しいお仕事でのご利用も、宿では温泉気分を味わっておくつろぎいただきたいという思いから、昨年に「くつろぎの湯苫小牧ホテル杉田」と名前を変更させて頂きました。

　温泉気分を味わって頂き大変うれしく思います。また、苫小牧方面へお越しの際は、是非ご利用ください。お待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
昨年も同じ時期にいらして頂いたので楽しみにしておりました。
是非、来年もいらして下さい。お待ちしております。

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。毎年、夏休み期間は、スポーツの大会・合宿が多く、団体のお客様に多くご利用を頂いております。35室の小さな宿泊施設ですので、団体のお客様にご利用をいただいておりますと、ゆっくりおくつろぎ頂こうとされていたお客様が、浴場等で不快な思いをされることもあると思います。

お電話での御予約では、事前に混雑していることをお伝えしているのですが、ネット予約の場合、ご連絡が不十分になり、そのご連絡も今回のようにお伝えせず、不快な思いで宿泊されたことを心よりお詫びいたします。

混み合っている期間は、楽天トラベル様をはじめとしたネットエージェント様には、できるだけお部屋を提供せずに電話での直接予約のみとして、事前に混んでいることをお伝えしているのですが、楽天トラベル様との契約上、全くお部屋を提供しないことも出来ず、お客様から毎年このようなお声を頂いております。

せっかく楽天トラベル様を通じて「くつろぎの湯苫小牧ホテル杉田」に御予約を頂いたにも関わらず、不快な思いで御宿泊されることのないように、楽天トラベル様との契約を見直して、大会・合宿期間は、ネットではお部屋を提供せず、直接電話予約のみとさせて頂き、お客様に御予約時に混み合っていることの御了解を頂くことを検討させて頂きます。

また、ルームシアターのリモコンの件、電池切れではなく、特に異常はなかったのですが、不具合がございましたら、フロントに御連絡を頂けますようお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。
ホテル杉田自慢の朝食は、お母さんのような女性スタッフが、早朝から手作りで和定食をご用意しております。うれしく思っていただき、我々もうれしく思います。またのご利用をお待ちしております。

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでおります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用を頂きましたのに、ゆっくりできなかったとのこと。誠に申し訳ございませんでした。

当日は、団体合宿だけではなく、たくさんのお客様がいらしていたために、お風呂やお食事の時間を配慮しておりましたが、まだまだお客様に対するお心使いが足りなかったのかもしれません。大変失礼をいたしました。

他のお部屋の物音が気になる場合は、フロントにご連絡ください。こちらから、他のお客様にお伝えします。

また、ご夫婦でいらしてください。ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用を頂きまして、ありがとうございました。

ポットの件、誠に申し訳ございませんでした。全くお恥ずかしい限りです。早速、清掃スタッフでミーティングを行い、清掃手順の再確認を行いました。

お知らせ頂きましてありがとうございます。せっかくご利用頂きましたのに、不快な思いをされたことと思います。改めてお詫び申し上げます。

苫小牧方面へお越しの際は、また是非ご利用ください。お待ち申しあげております。

ご家族大歓迎のホテル杉田を、再度ご利用頂きまして心より感謝申し上げます。

ご家族のお客様間に、ご不便がないように心掛けておりますが、何かご要望等がございましたらお知らせください。

また、苫小牧方面へお越しの際は、ぜひご利用ください。お待ち申しあげております。

　ご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
　お部屋の清掃時にノックをせず、ドアを開けられたとのこと、大変失礼をいたしました。フロントとスタッフ間の連絡が不十分だったのですが、すぐにミーティングをさせて頂き、連絡の徹底とお部屋の入室時の応対を確認させて頂きました。
　お客様にご迷惑をお掛けし不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

　当日は、学生の団体さんが同宿されておりましたが、学生さんは皆さんマナーが良く、他のお客様にご迷惑をお掛けすることもございませんので、ご安心してご利用下さい。

　苫小牧方面へお越しの際は、また是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。

　ご利用を頂きまして誠にありがとうございます。おすすめを頂きまして心より感謝申し上げます。

　ラジウム鉱石人工温泉の大浴場は、疲労回復の他に、冷え性・腰痛・肩こり・うちみ・リウマチ・神経痛等に効果があります。「リウマチに効く」と定期的にいらっしゃるお客様もいらっしゃいます。

　これからも「旅館の温かさとホテルの快適さ」を目指して取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。

　苫小牧方面へ起こしの際は、また是非ご利用下さい。お待ち申し上げております。