この度は、宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。

接客やお部屋についてのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

大浴場のアメニティーに関しましては、コロナ禍という事もあり、撤去させていただきました。
チェックインの際に、お配りしている用紙に記入してございますが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

またチェックアウトの際に、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いただけるよう、従業員の迅速な対応を目指して参る所存でございます。

貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


帳場係　三井