この度は当館をご利用いただき、また早速ご投稿をいただきありがとうございました。
露天風呂付客室ならではの景色をお楽しみいただけ嬉しく思います。担当の鹿野も大変喜んでおりました。とても励みになります。
是非また飛騨高山へお越しくださいますよう、再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　伝谷勝義

この度のご利用誠にありがとうございました。お返事が大変遅くなりました事をお詫び申し上げます。
身に余るお褒めの言葉に恐縮いたしております。これに甘んじる事なく、かわらぬおもてなしで皆様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
「漬物ステーキ」は飛騨の食卓には馴染みの深い料理です。頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。また、連泊でご利用のお客様にお食事内容をお伝え出来るよう、プラン造成の際に工夫したいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

支配人　伝谷勝義

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
直前割プランでしたが、当日お部屋に余裕がございましたので和室10畳タイプをご用意させていただきました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に私も嬉しくなりました。
ご到着からお帰りまで、皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、今後も従業員一丸となって取り組んで参ります。嬉しいご意見をいただき本当にありがとうございます。
飛騨高山も秋の色に染まりはじめました。是非また季節変えて、飛騨高山にお越しくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宝生閣　支配人　伝谷勝義

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊のプランは、私どものスタンダードなお料理を提供するものでしたが、一番小さなお部屋ですのでお値打ち価格を設定いたしました。お盆の最中気忙しい対応ではなかったかと案じておりましたが、飛騨の味と観光をお楽しみいただけたご様子にほっといたしました。
今後も、高山観光の拠点として、飛騨の味や風情をお楽しみいただけるようなプランを企画して参ります。是非またご利用くださいますよう、再びのご来館をお待ち申し上げます。ありがとうございました。
早速ご投稿いただきましたのに、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

支配人　伝谷勝義

この度のご利用ありがとうございました。
早速ご投稿いただきましたのにお返事が遅くなり誠に申し訳ございません。
この4月に最上階をリニューアルいたしました。再びご利用いただけました事を光栄に存じます。
今回のリニューアルで露天風呂付客室の音響設備にもこだわってみましたが、お楽しみいただけたご様子に私もとても嬉しく思いました。
ご滞在中行き届かぬ点もあったことと存じますが、このような嬉しいお声をお寄せいただき本当にありがとうございます。思い出作りのお手伝いが出来るようなおもてなしが出来るよう、今後も更なる努力をして参ります。
どうかまたご家族様での再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申しあげます。

宝生閣　専務　井辺義直

この度のご利用誠にありがとうございます。また、早速ご投稿いただきありがとうございます。
　私どもの励みとなるような言葉に感謝を申し上げます。今後も「ありがとう」の気持ちを大切にしたおもてなしをして参ります。
　さて、お荷物の件では大変失礼をいたしました。ご来館時のお願いも徹底しておらず、お帰りの際に不快なご気分をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。今後は、私どもが責任を持ってお荷物をお運びするよう改善いたしました。言葉遣い、心遣いが至りませんでしたことを心よりお詫び申し上げます。
　飛騨高山は四季折々の趣をお楽しみいただける町です。是非またお越しくださいますよう、再びのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中から宝生閣をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、ご丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の露天風呂をたくさん堪能していただけた様子を拝読し、大変嬉しく思います。
コロナ禍という事もあり、お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるようにと、大浴場のアメニティーを撤去させていただきました。
ご不都合があり、大変申し訳ありませんでした。

また、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の料理メニューの参考にさせていただきます。

まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様にお喜びいただける旅館を目指し、日々精進を重ねて参ります。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


帳場係　三井

この度は、宝生閣をご利用いただきまして誠に有難うございました。

接客やお部屋についてのお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。

大浴場のアメニティーに関しましては、コロナ禍という事もあり、撤去させていただきました。
チェックインの際に、お配りしている用紙に記入してございますが、こちらの説明不足で申し訳ございませんでした。

またチェックアウトの際に、お客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後全てのお客様にご満足いただけるよう、従業員の迅速な対応を目指して参る所存でございます。

貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。


帳場係　三井