娘家族との旅行で利用しました。朝市にも歩いて行ける好立地で、快適でした。

食事に関しては、とても美味しくいただくことができましたが、食事処担当の方が忙しくバタバタされており、あまり丁寧な接客とはいえず、やや残念でした。

露天風呂が熱すぎず、気持ちよかったです。

街中にあるものの、高台のお宿で、隠れ家的な雰囲気もあり、なかなか良い旅館だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

正月の旅行で利用。
出迎えから部屋への案内など、丁寧に接客していただきました。
部屋は小ぶりな部屋という通知通りビジネスホテルの部屋の様でした。
立地も旧町へ徒歩で行け、観光することができます。
また、チェックアウト後も車を預かってもらえるのでありがたいです。

部屋以外は満足です。
今回は予約できませんでしたが、次はもっといい部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

予想通りとても綺麗な部屋で満足しております。
料理はとても味か薄めでヘルシーでした。飛騨牛をもう少し食べたかったです。ホテルの皆さんもしっかりしていてゆっくりさせて頂きました。また機会がありましたら泊まりたいてます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

高山には、よく出かけますが宝生閣さんは始めて利用しました。落ち着いた雰囲気で良かったです。安いプランだったのでどうかなと思ったのですが、結婚記念日だったので、その旨伝えたらワインのハーフボトルをサービスして下さいました。部屋も狭くて古い感じはしましたが、清潔感があったのでまぁいいかなと思いました。金額が金額なのでその辺は仕方がないのかなって思いました。ホテルの方々も皆さん親切で感じ良かったです。総体的には満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

飛騨牛のしゃぶしゃぶはお肉も柔らかくボリュームもたっぷりで美味しかったです。別途、旅行の予約をした際に勧められたほうば味噌のステーキを3000円でつけましたが、ここのほうば味噌は甘くて白米が何膳も進んでしまうほど美味しかったです。
お風呂は、可もなく不可もなく。90分1500円で入浴できる女性専用の展望露天風呂は混みあっておらず、温度も高めでゆっくり過ごせるのでお勧めです。
お部屋は昭和を感じさせる古い作りで、床の間の横にTVが設置されているので、布団を敷くとTVはみられません。何より驚いたのがWi-Fiが繋がりづらいところです。フロントへ連絡しても、今日は宿泊客が多いので様子をみてくださいの一点張り。一時間ほどで接続できましたが、今どきそんな設備かと驚きました。またチェックアウト時に対応されたフロントの別のスタッフも領収書の宛名を主人の名前に変更してほしいとお願いしたら、憮然とした表情で語気が荒くなり居づらさを感じました。
高級旅館と記されていましたが、そんなレベルではないと思います。立地が良くてそこそこ安いお宿をお探しの方にはお勧めです。快適なお部屋や従業員のサービスなどを重視される方は他の宿を探されることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

予約した部屋洋室なのに、和室に間違い、結局和室になり布団で背中が痛かった。玄関口だけで、パッとしない所だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

立地はよくて食事も美味しかったです。
ただ駅までの送迎バスの時間が朝は遅く、タクシーでとのことでしたが、朝ごはんはそれに合わせてはもらえず。
部屋にある浴衣類も全部ぶかぶか。何種類かサイズを揃えて置いておくか、荷物を預ける際に実際にお客さんを見ているななはそれにあわせておくなどサービス業ならしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

価格・設備に見合った設備、食事内容。

概ね全てのスタッフの感じは良かったのですが、
肝心なフロントスタッフ、出迎え係さん？の印象が悪すぎまして。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

泣き相撲参加のために宿泊しました。
●部屋
和洋室でしたが、狭いです。
ただ、ベッドの部屋にもテレビがあるのはいいと思いました。
ベッドは埃っぽい匂いがしました。オムツ捨てが置いてあったり、子供用の作務いのような着るものも用意していただき助かりました。
●お風呂
可もなく不可もなかといった感じです。海外からのお客様も多く、ドライアーの取り合いで…増やして欲しいです。泣き相撲を開催されて、ある程度小さなお子さんも宿泊されることがわかってかあればお風呂にも子供用の椅子等あればいいと思いました。
●食事
子供用のお子様ランチも別で頼みましたが、どれもとても美味しく、満足しました。
ただ、係の方からなにも案内が無かったので、しゃぶしゃぶやほうば味噌などいつ食べたらいいのか説明して欲しかったです。
●サービス
タバコを吸える場所を聞いたところその場まで連れていってくれましたが、何時までやってるのか曖昧な返答。他にもフロントの方にお風呂に子供の椅子があるのか等々色々きましたが、3人ほどいた方々はみなさんよく分かってないようで、もっと館内の案内がきちんとできるように徹底した方がいいと思います。
●アメニティ
お風呂に化粧落としもあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

和洋室に希望できないのは残念でした。
チェックインの時に渡された部屋番号を言って和室か和洋室かを聞いたら
和洋室だと言われて喜びましたが、あとから和室でしたと言われてガックリしました。
旅館の人なら間違えないでほしい。
夕食は量が多かったです。少な目を選択できるようにまたは部屋を選択できるようにしてほしい。
畳に布団がNGだったのですがとっても分厚いマットレスで対応していただき快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

古い町並みから近く浴衣の貸出もあり非常に便利でした。
ただ諸事情で夕食が変わったのはやむを得ないにしても、スタッフから簡単な謝罪のみで一言も説明もなく食事会場への往復シャトルバスの時間や段取りがきちんとされてなかったため朝食もいつの間にかバイキングとなっていた上に20分で取らなくてはいけなくなり私たち以外のお客さんもみんな不満を言ってました。（ワンランク上のプランにする必要がなかった）
スタッフの方も人数が揃ってる割に立ってるだけの方ばかりで今回のことも他人事のようであまり親切には感じませんでした。
こういう時こそお声がけが必要では？と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

口コミで評価が良かったので決めました。おもてなしはとても良く快く迎えていただたまでは良かったのですが、部屋は喫煙とは記載がなかったので大丈夫と思っていたら、なんと喫煙部屋。二人ともタバコを吸わないので臭いし喉は痛くて最悪でした。特に料理を楽しみにしてましたが、こちららもお茶はぬるく、みそ汁の豆腐は冷たい状態。美味しいとは言えないレベルでした。お風呂は良かったのでまだ気分的に乗り切りましたが、多分2度はないと思いうお宿さんです。玄関や立地は良いのにもったいない。改善にお役立て頂いて向上をして頂けることを楽しみに思ったままを記載致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

男性の、スタッフは、とても感じよくて良かったのですが、担当の女性スタッフの感じが、悪くがっかりでした。腰を、痛めていたので、キャスター付きの、旅行かばんを、持って行ったのですが、色々注意を、するよりも　使いやすいように　改善するべきだと思う　それとフロアが、寒すぎ！もう一度行きたいとは、思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

午前中の男性の予約対応が最低最悪。具合的な内容は避けますが相手を蔑む言い方など考えられませんでした。2度と利用したくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

10月20日に泊まりました
料理の提供が遅くこれはサービスですと持って来られたお酒の中にタオルの繊維みたいのが入ってました、お客さんにこんな物をサービスと言って出すのはここの温泉宿はどんな教育してるのかもう2度と泊まりたいと思いませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月