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癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレのクチコミ・お客さまの声
食事5
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部屋の清掃は行き届いており、快適に過ごすことができました。しかし、その一方でお風呂場脱衣所の清掃がなっておらず、がっかりしました。まずは、脱衣BOX棚の上の埃がひどく、白くなっているばかりか、塊となったほこりが幾つも転がっていました。折角、お風呂に入って気持ちよくなっていたのに、それをみた瞬間に…。また、多くの方が利用されるので髪の毛が床に落ちてしまうのもわかりますが、あまりにも落ちていすぎではありませんか?スタッフの方がいらっしゃったので、清掃されるかとおもったのですが、テイッシュなど鏡前のグッズ整理はされていたものの床はそのままでした。本来はこまめに掃除していただきたいのですが、むずかしいのであれば、せめてご自由にお使いくださいとして目につくとこにクイックワイパー的なものを置くなどされてはいかがでしょうか?お風呂上がりに、歩くたび足に落ちた髪がくっつくのは気持ち良くないと思いませんか?それから、お食事は地下の和食レストランで大変美味しくいただき、大満足でした。食前にアレルギーや食べられないものを聞いてくださったのは、とても配慮されていてよかったです。ただ一点、配膳スタッフの女性の香水がきつく、折角のお料理のいい風味を若干邪魔していた時があったのが残念です。
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この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場の清掃につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく思っております。 脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちになられましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申しあげます。 たくさんの皆様にご利用頂く機会にこそ、快適な環境をご提供できることが大切だと考えております。 直ぐに清掃担当に申し伝え、早速の改善を図る所存でございます。 ご夕食の和食にはご満足頂けましたようで、何よりでございました。 ご指摘を頂きました香水につきましては、スタッフにはお料理の魅力を損なわないよう、厳しく指導しております。 美味しいお料理とサービスの提供に今後も努めて参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 寒い日が続いておりますので、ご自愛ください♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西
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投稿者さんの 癒しのリゾート・加賀の幸 ホテルアローレ のクチコミ
部屋の清掃は行き届いており、快適に過ごすことができました。
しかし、その一方でお風呂場脱衣所の清掃がなっておらず、がっかりしました。
まずは、脱衣BOX棚の上の埃がひどく、白くなっているばかりか、塊となったほこりが幾つも転がっていました。
折角、お風呂に入って気持ちよくなっていたのに、それをみた瞬間に…。
また、多くの方が利用されるので髪の毛が床に落ちてしまうのもわかりますが、あまりにも落ちていすぎではありませんか?
スタッフの方がいらっしゃったので、清掃されるかとおもったのですが、テイッシュなど鏡前のグッズ整理はされていたものの床はそのままでした。
本来はこまめに掃除していただきたいのですが、むずかしいのであれば、せめてご自由にお使いくださいとして目につくとこにクイックワイパー的なものを置くなどされてはいかがでしょうか?
お風呂上がりに、歩くたび足に落ちた髪がくっつくのは気持ち良くないと思いませんか?
それから、お食事は地下の和食レストランで大変美味しくいただき、大満足でした。
食前にアレルギーや食べられないものを聞いてくださったのは、とても配慮されていてよかったです。
ただ一点、配膳スタッフの女性の香水がきつく、折角のお料理のいい風味を若干邪魔していた時があったのが残念です。
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この度はホテルアローレをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の清掃につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがたく思っております。
脱衣所の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持ちになられましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申しあげます。
たくさんの皆様にご利用頂く機会にこそ、快適な環境をご提供できることが大切だと考えております。
直ぐに清掃担当に申し伝え、早速の改善を図る所存でございます。
ご夕食の和食にはご満足頂けましたようで、何よりでございました。
ご指摘を頂きました香水につきましては、スタッフにはお料理の魅力を損なわないよう、厳しく指導しております。
美味しいお料理とサービスの提供に今後も努めて参りますので、ご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
寒い日が続いておりますので、ご自愛ください♪加賀片山津 ホテルアローレ 中西